元旦春節(jié)降至，鐵路運輸部門迎來繁忙的“春運期”。與往年相比，今年國家進一步推行鐵路購票實名制，并開通了網(wǎng)絡購票、手機購票等多種購票途徑，大大方便了廣大返鄉(xiāng)群眾。但記者注意到，大部分農(nóng)民工兄弟因為缺少電腦，仍然難以享受到網(wǎng)絡購票的快捷。
“在工地一般都沒有電腦，很少網(wǎng)上購物，去網(wǎng)吧又不可能去買票，所以我們大多數(shù)工友還是去窗口排隊購票，買票還是很麻煩?！痹诒本┮患夜さ卮蚬さ男∏裣蛴浾弑硎?。
專家表示，城市中農(nóng)民工電腦保有量處于較低水平，因為不經(jīng)常接觸網(wǎng)絡購物，不熟悉網(wǎng)購流程，無形中提高了農(nóng)民工網(wǎng)上購票的門檻;另一方面，農(nóng)民工團體訂票也受限于資質和起訂數(shù)量的限制， 2011 年初春運，團體票的農(nóng)民工僅占北京農(nóng)民工總數(shù) 360 萬的一成不到。
對此，有社會專家建議，完善“手機訂票”這一渠道，同時加強手機安全宣傳，保證手機訂票的方便與安全，可能是解決農(nóng)民工購票的最佳途徑。
目前，手機已經(jīng)成為農(nóng)民工的必需品，同時，智能手機，尤其是 Android (安卓)手機價格的逐漸走低，使得農(nóng)民工人群中，智能手機的保有量呈上升趨勢?？梢?，對于這部分特殊人群，通過手機訂票更容易實現(xiàn)。
據(jù)了解，目前廣東電信的天翼用戶已經(jīng)可以使用手機客戶端輕松實現(xiàn)火車票預訂，也有其他部分地區(qū)開通了打電話預定的方式。但不少市民也受到，打著“低價火車票”，“代購臥鋪”等的旗號誘騙旅客下載有毒客戶端，甚至直接詐騙錢財?shù)陌咐矊乙姴货r。
專家呼吁，農(nóng)民工屬于社會的弱勢群體，完善手機訂票流程，安全是必不可少的一環(huán)。加強宣傳，引導他們安裝 360 手機衛(wèi)士等安全軟件，可以最大限度的保證訂票安全。另外， 360 手機衛(wèi)士內建的“安全號碼查詢”功能，包含鐵道部訂票電話及各大票務客服電話，農(nóng)民工朋友可以直接撥打這些經(jīng)過安全認證的客服號碼進行訂票，遠離手機欺詐。
