米科技董事長(zhǎng)兼CEO雷軍近日解讀了小米手機(jī)的崛起與未來發(fā)展之路。雷軍表示,小米手機(jī)抓住了智能手機(jī)的機(jī)會(huì),踩到了以下三點(diǎn):一是鐵人三項(xiàng),二是手機(jī)會(huì)替代PC,三是堅(jiān)持七字秘訣——專注、極致、口碑、快。
鐵人三項(xiàng) 把手機(jī)當(dāng)電腦賣
鐵人三項(xiàng)是指軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。小米手機(jī)現(xiàn)在有四項(xiàng)業(yè)務(wù)線:小米手機(jī)、MIUI、米聊、小米網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)。雷軍表示:“鐵人三項(xiàng)的模式是蘋果發(fā)明的,與純做硬件相比具備競(jìng)爭(zhēng)力?!?/P>
雷軍認(rèn)為,手機(jī)會(huì)替代PC,成為最常用的計(jì)算終端?!盎谶@個(gè)想法,我們把手機(jī)當(dāng)電腦賣。大家買了這么多手機(jī),知道手機(jī)的配置嗎?但知道所買電腦的配置。小米手機(jī)的內(nèi)存、配置、供貨商、生產(chǎn)廠商等信息是透明的,讓用戶知道買的是什么?!?/P>
同時(shí),電腦毛利率低,而手機(jī)通常在剛上市時(shí)價(jià)位高,一個(gè)月后再降價(jià)。雷軍表示不會(huì)采用這種做法?!拔冶響B(tài),我們是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,不靠硬件賺錢,當(dāng)銷量大了后,硬件成本會(huì)降低,會(huì)有一些利潤(rùn)?!?/P>
昨天,雷軍宣布小米手機(jī)CDMA版價(jià)格從2199元降至1999元。“24小時(shí)有70萬米粉參與搖號(hào),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們的預(yù)期,只要有足夠大的量,CDMA版賣1999元毫無壓力?!崩总娬f。
“今天看來,小米手機(jī)的定價(jià)策略比較好,小米手機(jī)于去年8月16日發(fā)布,當(dāng)時(shí)是全球最快、性價(jià)比最高的手機(jī)之一,6個(gè)月過去了,依然是最快的、性價(jià)比最高的手機(jī)之一?!崩总姺Q。
一年只做一款手機(jī)
小米手機(jī)堅(jiān)持執(zhí)行7個(gè)字:專注、極致、口碑、快。
一是專注,一年只做一款手機(jī)?!?a target="_blank">蘋果靠一款手機(jī)打天下,如果小米堅(jiān)持一年,將是第二家靠一款手機(jī)打天下的公司?!崩总姺Q。
只做一款手機(jī)的好處,就是天天琢磨怎么賣的更好。難度在于,今天的手機(jī)市場(chǎng),每個(gè)月都有新手機(jī)發(fā)布,每個(gè)月都有新技術(shù),呈摩爾定律十倍數(shù)增長(zhǎng)。
小米手機(jī)維修不賺一分錢
“維修如果賺一分錢,就是我們的錯(cuò)誤,要抱著這樣的決心。今年內(nèi)部最大動(dòng)作是售后服務(wù)總動(dòng)員,一定要把售后解決好?!崩总娬f。
“很多人托關(guān)系找我申請(qǐng)小米之家維修,才知道售后服務(wù)是非常賺錢的生意。維修的成本非常高,換一塊主板非常貴,即使不賺錢大家都覺得‘坑爹’,更不會(huì)靠維修去賺錢?!?/P>
雷軍表示,今年售后服務(wù)是要抓的第一件大事,復(fù)雜的維修網(wǎng)絡(luò)是小米手機(jī)成敗的關(guān)鍵。“重要的不是賣了多少臺(tái),而是能不能讓用戶滿意?!?/P>
米聊:面對(duì)騰訊要持久戰(zhàn)
米聊于2010年12月10日發(fā)布,當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)只有幾個(gè)人?!懊琢牡谋举|(zhì)是IM,工作量、難度比想象中高很多,涉及到互聯(lián)互通、省電、省流量,再此基礎(chǔ)上考慮怎么做SNS?!?/P>
“米聊發(fā)布的一年零三個(gè)月。如果不考慮騰訊,米聊的業(yè)績(jī)瞠目結(jié)舌,日活躍和用戶量都不錯(cuò)?!崩总娬f,“騰訊很快鋪上,全力以赴,鋪了非常多的資源。我不同意微信沒有資源,它有QQ關(guān)系連,有幾百人研發(fā)隊(duì)伍,跟我們比起來是海量的資源,我們沒叫苦,至少度過了生死存亡一關(guān)。”
雷軍表示,米聊要走的路很漫長(zhǎng),面臨騰訊要有持久戰(zhàn)的決心,米聊大有機(jī)會(huì)。
未來三年不考慮盈利
小米手機(jī)兩輪融資共1.3億美元。雷軍表示,未來三年不考慮盈利,公司有足夠的現(xiàn)金儲(chǔ)備。
“手機(jī)行業(yè)水很深,十年時(shí)間死了好幾撥,但沒有餓死的,都是撐死的。手機(jī)和海鮮一樣,一庫(kù)存就死了。我們最大的困難是無法精準(zhǔn)預(yù)算三個(gè)半手機(jī)的銷量。”
雷軍表示,小米手機(jī)不靠硬件賺錢,但不代表硬件肯定不賺錢。當(dāng)手機(jī)量足夠大,也會(huì)有一些利潤(rùn)。
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