蘋果公司不管是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)還是市場零售等方面都獲得了舉得的成功,相信一定會有許多人想知道蘋果成功的秘密是什么。日前《福布斯》網(wǎng)站一篇名為《蘋果巨大的成功:來自CEO蒂姆·庫克的10大原因》向我們揭露蘋果成功的秘密。文章根據(jù)庫克在高盛會議上的采訪內(nèi)容,將蘋果成功的原因進(jìn)行升序式分析。
以下為全文:
目前當(dāng)許多公司都稱自己的增長率呈個位數(shù)的增長趨勢的時,蘋果上個季度的收入增長了73%。他們是怎么做到的?
當(dāng)很多人都人認(rèn)為平板的銷量將會超過PC的時候,許多制造商的平板銷量并不樂觀,沒有強(qiáng)勁的勢頭。但是iPad只要已經(jīng)上市就獲得顯著成功。蘋果是如何將平板市場攪得底朝天的?
蘋果能夠挑戰(zhàn)“市場重力”,憑借聞名于世的品牌保持自己作為最有價(jià)值最令人尊敬的公司的地位,面對這些事實(shí),有人不禁提問:蘋果的秘密到底是什么?
具體一點(diǎn)說就是:他們?nèi)绾蝿?chuàng)造可以完勝競爭對手的產(chǎn)品?他們的零售業(yè)業(yè)務(wù)為何不斷擴(kuò)張而其他零售商卻是不斷縮水?提供新的技術(shù),比如Siri,他們是如何掌控并將其覆蓋范圍擴(kuò)展至整個世界?為什么我們總是受到物理定律以及市場規(guī)則的限制和束縛,但是蘋果卻是如魚得水,財(cái)政收入總是超乎我們的想象?
蘋果的CEO蒂姆·庫克出席高盛會議期間接受了分析師Bill Shope的采訪,從他們的采訪中我們可以一窺蘋果的戰(zhàn)略性思考、核心哲學(xué)、決策制定以及公司運(yùn)作。
第10位:接受內(nèi)部互相蠶食的態(tài)勢
iPad已經(jīng)蠶食了部分Mac銷量。對于蠶食,我們寧愿自家的產(chǎn)品互相蠶食,而不希望是別人的產(chǎn)品蠶食了我們的產(chǎn)品。我們不想阻礙我們的團(tuán)隊(duì)去完成偉大的事情,即使這會使其他產(chǎn)品領(lǐng)域的銷量受到影響。我們希望顧客滿意,希望他們購買蘋果產(chǎn)品。
第9位:對于正確的事情要進(jìn)行投資,但是要把每一分錢利用得恰到好處
對于蘋果公司將如何利用980億美元的現(xiàn)金儲備時,庫克的回答是“你使用“節(jié)制”一詞我不同意。我們在供應(yīng)鏈已經(jīng)投資了幾十億;花了幾十億進(jìn)行收購,包括互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議方面;在零售、公司的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)據(jù)中心等方面也投資了數(shù)十億……我們很明智很謹(jǐn)慎。我們花錢的時候感覺它就是我們最后一分錢了。我相信股東也希望我們?nèi)绱?。他們不希望我們花錢時一副發(fā)大財(cái)了的樣子。我們從沒覺得自己發(fā)了大財(cái)。這聽起來可能很奇怪,但事實(shí)就是如此。
第8位:追求創(chuàng)新型分銷模式,又稱“think different”
產(chǎn)品才是至高無上的,是焦點(diǎn)。我們意識到不同分銷渠道還有購買力之間的不同。不像許多人,我不同意這樣的前提:預(yù)付就只能是預(yù)付。我們說服中國聯(lián)通嘗試一下后付款的銷售方式。他們試過之后發(fā)現(xiàn)效果非常好。后付費(fèi)是一種雙贏的方式,因?yàn)橄M(fèi)者可以更低的價(jià)格購買到機(jī)子,而運(yùn)營商也可以將消費(fèi)者綁定到他們的網(wǎng)絡(luò)。要從不同的角度來看這個問題,而且它在中國就獲得成功了。
第7位:iPad激發(fā)了后PC時代世界
iPad銷量為2200萬臺這個數(shù)據(jù)任誰都猜不到……我覺得這個數(shù)據(jù)之所以這么龐大是因?yàn)?a href="http://m.guanjiayuan.cn/model_search.asp?k=iPad" target="_blank">iPad是站在“前人”的肩膀上。iTunes Store早已上線,App Store也是。人民對iPhone的利用越來越成熟,他們已經(jīng)熟知多點(diǎn)觸控。當(dāng)你開始使用一款平板的時候,所以一切都已經(jīng)成為一種直覺式動作,源于之前的基礎(chǔ)……從iPad開始發(fā)貨的那一刻起,我們就知道平板市場必定會勝過PC市場,這只是時間的問題……但并不是說PC會消亡。我喜歡Mac,它還在成長,而且還會繼續(xù)成長……PC行業(yè)和平板行業(yè)都會繼續(xù)發(fā)展,只是后者會更強(qiáng)大。
第6位:利用光環(huán)效應(yīng)
iPhone將蘋果帶到了人們的生活當(dāng)中——我們的品牌——帶到了那些從未聽聞過蘋果的人?,F(xiàn)在看起來就很有趣了,就那中國來做例子吧。去年Mac銷量在中國的年增長率是100%,而整個Mac市場的年增長率僅為10%,所以我們的市場可是呈10倍增長趨勢。iPhone為Mac創(chuàng)造了光環(huán),為iPad創(chuàng)造了光環(huán)。你可以看到發(fā)生在這些產(chǎn)品上
的協(xié)同效應(yīng),不僅是在發(fā)達(dá)試產(chǎn),在新興市場也是如此。以前蘋果在新興市場并沒能引起很大的反響。
第5位:中國因素使其在新興市場更具優(yōu)勢
2007年,來自大中國區(qū)、亞洲某些地區(qū)、印度、拉丁美洲、東歐、中東以及非洲的總收入為14億美元。去年上述地區(qū)的收入總和為220億美元。我覺得我們還停留在表面位置。我們主要將經(jīng)歷放在中國市場。從去年開始我們也開始增加對巴西和俄羅斯的投資。
第4位:讓開發(fā)者社區(qū)感覺愉快
去年,在PC行業(yè)以及手機(jī)行業(yè)每個人都決定要進(jìn)軍平板市場。去年平板市場有差不多100多款平板新品。他們的競爭目標(biāo)是iPad 1但是我們卻已經(jīng)推出iPad 2了。我們的應(yīng)用有17萬款,而我不確定還有多少應(yīng)用沒有上架……假設(shè)我們在這里舉辦一場新聞會,邀請開發(fā)者給PC平臺開發(fā)產(chǎn)品,答應(yīng)的人數(shù)應(yīng)該不多,但是如果你邀請他們開發(fā)iOS平臺或者其他系統(tǒng)的,那么響應(yīng)的人數(shù)絕對很多。這就是創(chuàng)新的體現(xiàn)。
第3位:別讓消費(fèi)者抓狂
10年前喬布斯宣布蘋果的戰(zhàn)略就是要成為某些人的數(shù)字生活的中心。自此我們開發(fā)了iLife。你可以連接設(shè)備然后同步你的音樂以及照片,可以編輯圖片是視頻。Mac也已經(jīng)成為資源庫。iCloud也是資源庫。我們注意到過去幾年,我們依賴在不同的設(shè)備。但用戶體驗(yàn)并不好:用戶首次將iPad同步到Mac,然后同步iPhone到Mac,接著再將iPad同步到Mac。這是一個令人抓狂令人不知所措的同步過程。iCloud現(xiàn)在可以識別用戶的Mac和PC,它們就是同一臺設(shè)備,簡化你的生活。
第2位:偉大的產(chǎn)品才是制勝法寶——即使售價(jià)也無法影響
我們從始至終都在關(guān)注同一件事情:生產(chǎn)世界上最好的產(chǎn)品……售價(jià)從來都不是重要的因素。一款便宜的產(chǎn)品銷量可能還不錯。消費(fèi)者購買產(chǎn)品的時候感覺滿心歡喜,但是回到家開始使用之后興奮感消失。他們只是在使用,直到有一天他們不再碰這個設(shè)備。不要總是惦記“我有一個好主意!”因?yàn)槟阌憛捤?!……從人們的需求我中我可以看到其中的共性。?dāng)一款產(chǎn)品被認(rèn)可是一款最好的產(chǎn)品時,每個人都想要。他們不會購買這款產(chǎn)品的便宜版——他們需要的一款最好的產(chǎn)品。
第1位:讓喬布斯的遠(yuǎn)見在人們的胸中燃燒
蘋果具有獨(dú)特的文化,是一家獨(dú)一無二的公司。你無法復(fù)制它。我不會眼睜睜地看著這些文化和策略消失。我深深信奉這些蘋果文化和策略。斯蒂夫已經(jīng)將某種東西深深地鐫刻在我們心上,偉大的產(chǎn)品才是蘋果公司的中心。我們應(yīng)該將重心放在幾樣產(chǎn)品上,而不是廣泛涉獵最后卻一事無成。我們應(yīng)該只能進(jìn)入那些我們可以對社會做出重大貢獻(xiàn)的市場,而不僅僅是銷售產(chǎn)品。上述這些事情,另外作為眾人期待的對象我們必須時刻保持優(yōu)秀,這些才是我關(guān)注的地方……這些才是許多人想在蘋果這片神奇的土地上工作的原因,不僅是畢生的工作,更是畢生最佳的工作。
那么除了蘋果已經(jīng)經(jīng)歷的這些之外,蘋果以及蒂姆?庫克將會面臨哪些危險(xiǎn)地帶?去年Forbes網(wǎng)站一篇文章名為Steve Jobs and His War on Google《喬布斯與他對谷歌的戰(zhàn)爭》中已經(jīng)說明,喬布斯相信蘋果公司最大的威脅來自自身,以及這些巨大的成功會帶來的自滿情緒。喬布斯是希望利用蘋果和谷歌以Android的戰(zhàn)爭,讓每一個蘋果員工擁有明確的十分可靠且強(qiáng)大的“敵人”。