合約機(jī)這個(gè)話題一直以來都比較受人關(guān)注，尤其是近年來蘋果iPhone4S/5的火熱也推動(dòng)了中國運(yùn)營商合約機(jī)的發(fā)展，而且隨著時(shí)間的推移，看上去也越來越成熟化，不過想探究合約機(jī)動(dòng)向，還得看看往外看看，比如像大家耳熟能詳?shù)拿绹筮\(yùn)營商AT&T、VERIZON、SPRINT等等。古人云：以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失；國內(nèi)的運(yùn)營商的確應(yīng)該好好向國外的電信巨頭們好好借鑒一番，看看怎樣才能真正讓老百姓買賬。
國外運(yùn)營商不做行業(yè)壟斷，推出合理合約套餐
就像中國聯(lián)通、移動(dòng)、電信在3G業(yè)務(wù)方面爭得不可開交一樣，在美國各大運(yùn)營商同樣也是使盡渾身解數(shù)，爭取更多一些的用戶。而且還因地制宜推出了切實(shí)可行的1美元家庭計(jì)劃，如此親情牌，想必對于中國國內(nèi)運(yùn)營商來說是無法做到這樣的“白菜價(jià)”，且在中國國內(nèi)，給人最直接的感受是，合約機(jī)就是熱門機(jī)。
▲百思買中各式各樣的合約機(jī)
▲Sprint合約包含1美元家庭計(jì)劃
國內(nèi)合約機(jī)現(xiàn)在吸引人的是有著品牌效應(yīng)的手機(jī)產(chǎn)品，多數(shù)人不是因?yàn)樘撞投徺I，所謂合約機(jī)，不如說是熱門機(jī)，看看蘋果、三星等你就能發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象。合約二字絲毫沒有效力，對于中國的運(yùn)營商來說也是這樣，誰簽下下一個(gè)熱門機(jī)，誰就是贏家(比如聯(lián)通和蘋果的關(guān)系)。
▲聯(lián)通版蘋果iPhone 5宣傳頁
再者，很重要的一點(diǎn)是國外的運(yùn)營商百家爭鳴，不做電信壟斷，在競爭激烈的前提下，反而形成了優(yōu)惠最大化，這會(huì)大大刺激百姓的購買欲望，無需去擔(dān)心有什么貓膩在里面，對比來說，中國運(yùn)營商之間存在著某種惡意競爭，最終買單的卻是用戶，這如何能不讓消費(fèi)者敬而遠(yuǎn)之呢。在盲目出各種花樣套餐的同時(shí)，又沒有想過本質(zhì)上提高硬件質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量？而不是變著花樣迷惑消費(fèi)者或者去爭奪熱門機(jī)。只看到國外運(yùn)營商的盈利手段，而不學(xué)習(xí)人家的基礎(chǔ)建設(shè)和周到服務(wù)最后還是搬起石頭砸自己的腳。
國外基建完善與互聯(lián)網(wǎng)企協(xié)同發(fā)展
說完表象再來說說實(shí)質(zhì)，對于中國運(yùn)營商還是應(yīng)該將重心放在基建上，否則簽下什么都是白搭，在國內(nèi)所謂的合約機(jī)都是支持3G業(yè)務(wù)的，而3G最大問題就是信號問題，這與基礎(chǔ)建設(shè)有著密切關(guān)系。相反，這卻是國外運(yùn)營商的優(yōu)勢之一，無論是3G也好，4G也罷，基建的完善，讓他們無論開展什么業(yè)務(wù)都不會(huì)出現(xiàn)信號差等“硬傷”，而對于中國老百姓而言，的確只有羨慕的份。
▲國外基礎(chǔ)建設(shè)完善沒有信號硬傷
近年來，由于用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大化，和用戶對于通話質(zhì)量要求的不斷提高，各路運(yùn)營商采取增強(qiáng)自己的基站數(shù)量，優(yōu)化基站布局等相應(yīng)措施。但隨著用戶成倍式增長，以及新技術(shù)的沖擊，對運(yùn)營商來說又提出了新的挑戰(zhàn)，如何能夠縮小與國外運(yùn)營商通信基建方面的差距，也成為了新的考驗(yàn)，大家是否還記得之前調(diào)侃小靈通時(shí)的“喂喂操”，這似乎成為了一個(gè)時(shí)代的縮影，先不要談什么合約機(jī)，信號問題你先解決好了再說。
▲運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須協(xié)同發(fā)展
另外國外運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的關(guān)系也很微妙，就比如前段時(shí)間在大陸炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“微信事件”所涉及的OTT業(yè)務(wù)，國外運(yùn)營商就有很明確的“協(xié)同”。比如美國電信運(yùn)營商T-Mobile就做了一個(gè)比較徹底的嘗試，僅針對數(shù)據(jù)流量收費(fèi)，電話和短信則完全免費(fèi)。而美國最大的移動(dòng)通訊運(yùn)營商 VERIZON在2010年與網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商Skype合作，讓旗下用戶免費(fèi)撥打國際電話，以此來增加手機(jī)用戶的市場份額。
由此我們可以看出，美國電信運(yùn)營商市場化程度較高，沒有政府的行政保護(hù)，有著嚴(yán)格的反壟斷、反不正當(dāng)競爭的法律約束，順應(yīng)市場發(fā)展的趨勢，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作共生，專心做好自己的優(yōu)勢管道業(yè)務(wù)。
優(yōu)勢與不足并存 中國市場可塑性強(qiáng)
中國最大特點(diǎn)是人口眾多，看看去年二季度中移動(dòng)超過6.83億的在網(wǎng)用戶數(shù)，你就能看到這是一個(gè)多么巨大的市場，也證明了在中國潛在的合約機(jī)市場還是非常廣闊，可塑性還是非常之高。僅憑這一點(diǎn)就是國外市場所不可比擬的，所以蘋果會(huì)把2013年的工作重點(diǎn)放在與中國移動(dòng)的合作達(dá)成；三星會(huì)不斷為中國市場推出雙卡雙待的高端手機(jī)，比如三星W商務(wù)貴族系列，再比如全新上市的三星GALAXY S4雙卡系列，運(yùn)營商在之間的作用也是非常巨大，而這些也是Sprint、AT&T、VERIZON所均不具備的。
▲截止到2012 Q2季度中移動(dòng)在網(wǎng)用戶已達(dá)到6.83億
當(dāng)然，用戶資源優(yōu)勢當(dāng)然也不能成為支“爛攤子”的借口，基建不完備，往往會(huì)讓手中的好手機(jī)發(fā)揮不出最大效力，比如3G網(wǎng)絡(luò)速率過慢，大陸網(wǎng)速與香港網(wǎng)速差距甚遠(yuǎn)等等，導(dǎo)致再強(qiáng)大的手機(jī)也無用武之地；再比如由于國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋度低，對于蘋果手機(jī)而言，它的某些功能會(huì)無法實(shí)現(xiàn)等等。所以說中國市場優(yōu)勢與不足并存，要想切實(shí)推廣符合國情的合約機(jī)還是任重而道遠(yuǎn)。
那么到底國內(nèi)消費(fèi)者應(yīng)該如何去選擇呢？這個(gè)問題很現(xiàn)實(shí)，也很直觀，因?yàn)槲覀儾豢赡苋ミx擇Sprint或者是AT&T，即便他們再便宜也不能去選，所以我們還是要從國內(nèi)的這些合約套餐中去看，至少大家要了解合約機(jī)與裸機(jī)的區(qū)別，并且能夠通過簡單的計(jì)算，得知自己適不適合合約機(jī)。
▲聯(lián)通旗下合約機(jī)套餐一覽
中國國內(nèi)合約大概分成購機(jī)送話費(fèi)，預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)這么兩類，其實(shí)如果你的每月話費(fèi)在50-100元之間，大可可以忽略不去關(guān)注，因?yàn)楹霞s機(jī)對你來說沒有購買裸機(jī)來的實(shí)惠。而當(dāng)你的月話費(fèi)達(dá)到200元以上的時(shí)候，你就可以去考慮“零元購”，所謂零元購就是之前提到的預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)這么一說，你選擇的套餐價(jià)越高，相應(yīng)對于的折扣也越大。
啰嗦這么多還是希望大家能夠按照自己的需求去看待合約機(jī)這個(gè)問題，中國市場的現(xiàn)狀就是易于跟風(fēng)，盲目“追機(jī)”，從而上了運(yùn)營商的套兒。要知道國內(nèi)外國情不同，中國國內(nèi)還沒有真正實(shí)質(zhì)上的合約優(yōu)惠。比如說像AT&T那樣短信無上限的政策等，所以說中國的消費(fèi)者還羨慕別國的同時(shí)，還是要認(rèn)清時(shí)局。
▲中國即將發(fā)放4G牌照
眼下，4G牌照發(fā)放在即，對于運(yùn)營商而言又將翻開新的一頁。同時(shí)也希望中國的運(yùn)營商能夠踏實(shí)走好每一步，不要好高騖遠(yuǎn)，正確對待與國外運(yùn)營商的差距，努力完善基礎(chǔ)建設(shè)，能夠真正推出適合國民的合約資費(fèi)，而不是繼續(xù)有合約機(jī)就是熱門機(jī)的套路。
