為向廣大客戶提供優(yōu)惠便利的國(guó)際及港澳臺(tái)漫游上網(wǎng)服務(wù)，中國(guó)移動(dòng)對(duì)全球80個(gè)熱門出訪國(guó)家和地區(qū)實(shí)行漫游上網(wǎng)業(yè)務(wù)“3元/6元/9元”新資費(fèi)。這是中國(guó)移動(dòng)繼2013年創(chuàng)新推出國(guó)際及港澳臺(tái)漫游語音業(yè)務(wù)“1元/2元/3元區(qū)”新資費(fèi)以來，在國(guó)際及港澳臺(tái)漫游上網(wǎng)業(yè)務(wù)資費(fèi)定價(jià)模式上的又一創(chuàng)新力作，一定程度上打破了全球國(guó)際漫游上網(wǎng)資費(fèi)整體居高不下的現(xiàn)狀，把“簡(jiǎn)單、實(shí)惠、方便”回饋給7.6億客戶，將受到廣大客戶的關(guān)注和青睞。
國(guó)際及港澳臺(tái)漫游業(yè)務(wù)的資費(fèi)主要取決于境外運(yùn)營(yíng)商的結(jié)算價(jià)，需要由中國(guó)移動(dòng)與每一家運(yùn)營(yíng)商逐一談判確定。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、智能手機(jī)的廣泛普及，客戶的國(guó)際漫游上網(wǎng)需求日益強(qiáng)烈，但全球運(yùn)營(yíng)商普遍面臨國(guó)際漫游上網(wǎng)資費(fèi)高等難題。此次中國(guó)移動(dòng)推出的國(guó)際及港澳臺(tái)漫游上網(wǎng)“3元/6元/9元”新資費(fèi)，與話音“1元/2元/3元區(qū)”資費(fèi)一脈相承，旨在簡(jiǎn)化資費(fèi)結(jié)構(gòu)，下調(diào)資費(fèi)水平，形成簡(jiǎn)單易記的國(guó)際及港澳臺(tái)漫游上網(wǎng)業(yè)務(wù)資費(fèi)體系，讓客戶敢使用、放心使用。
國(guó)際及港澳臺(tái)漫游上網(wǎng)“3元/6元/9元”新資費(fèi)覆蓋美國(guó)、韓國(guó)等80個(gè)熱門出訪國(guó)家和地區(qū)，可以滿足超過90%的出訪客戶的漫游上網(wǎng)需求，用戶只要在上述80個(gè)國(guó)家和地區(qū)上網(wǎng)，每天使用流量3M以內(nèi)分別收費(fèi)3元、6元或9元，每當(dāng)3M使用完后，流量包將自動(dòng)疊加。與過去相比，“3元/6元/9元”新資費(fèi)覆蓋的80個(gè)國(guó)家和地區(qū)的流量資費(fèi)均有下調(diào)，平均降幅82%。不僅如此，中國(guó)移動(dòng)還將美國(guó)和香港地區(qū)的漫游WLAN資費(fèi)下調(diào)至6元/天，客戶使用中國(guó)移動(dòng)“隨e行”客戶端登錄當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商WLAN網(wǎng)絡(luò)，6元包天無限上網(wǎng)。
中國(guó)移動(dòng)本次推出的國(guó)際及港澳臺(tái)漫游上網(wǎng)業(yè)務(wù)“3元/6元/9元”新資費(fèi)主要有三個(gè)特點(diǎn)：
一、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單。國(guó)際及港澳臺(tái)漫游上網(wǎng)“3元/6元/9元”新資費(fèi)將80個(gè)國(guó)家和地區(qū)分為“3元包3M、6元包3M、9元包3M”3個(gè)資費(fèi)區(qū)，客戶只要漫游至該80個(gè)國(guó)家和地區(qū)上網(wǎng)最高不超過3元/M，簡(jiǎn)單易記。
二、價(jià)格實(shí)惠。如在美國(guó)和香港地區(qū)兩地，3元包3M，WLAN6元包天，大幅降低了使用門檻。不僅如此，“3元/6元/9元”新資費(fèi)還設(shè)置了費(fèi)用和流量“雙封頂”，如在美國(guó)、韓國(guó)等3元包3M的國(guó)家，當(dāng)天流量費(fèi)30元封頂，流量50M封頂并暫停流量功能，相當(dāng)于額外贈(zèng)送20M。
三、使用方便。國(guó)際及港澳臺(tái)漫游上網(wǎng)業(yè)務(wù)“3元/6元/9元”新資費(fèi)無需申請(qǐng)辦理，客戶一般開通國(guó)際及港澳臺(tái)漫游流量和WLAN功能后就自動(dòng)執(zhí)行該資費(fèi)，而且每當(dāng)3M流量使用完后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)疊加。此外，流量封頂后，如果客戶仍想繼續(xù)上網(wǎng)，只需回復(fù)短信就可恢復(fù)流量功能。
與此同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)還將提供 “首次上網(wǎng)提醒”、“雙封頂提醒”和“累計(jì)費(fèi)用提醒”等周到的流量提醒服務(wù)?！笆状紊暇W(wǎng)提醒”，即客戶在一個(gè)自然月內(nèi)產(chǎn)生第一條國(guó)際或港澳臺(tái)漫游流量話單時(shí)，中國(guó)移動(dòng)將向客戶下發(fā)提醒短信；“雙封頂提醒”，即客戶當(dāng)天(北京時(shí)間)產(chǎn)生的國(guó)際或港澳臺(tái)漫游流量及費(fèi)用達(dá)到封頂時(shí)，中國(guó)移動(dòng)將向客戶下發(fā)提醒短信?！袄塾?jì)費(fèi)用提醒”，即客戶當(dāng)天(北京時(shí)間)的流量費(fèi)用累計(jì)每達(dá)100元時(shí)，中國(guó)移動(dòng)將向客戶下發(fā)提醒短信。
中國(guó)移動(dòng)在2013年面向62個(gè)國(guó)家和地區(qū)推出國(guó)際及港澳臺(tái)漫游1元/2元/3元區(qū)資費(fèi)。至此，中國(guó)移動(dòng)開通國(guó)際及港澳臺(tái)漫游服務(wù)的所有242個(gè)國(guó)家和地區(qū)已全部納入1元/2元/3元區(qū)；與此同時(shí)，還面向63個(gè)最熱門的出訪國(guó)家和地區(qū)推出國(guó)際及港澳臺(tái)漫游流量18元日套餐；面向197個(gè)國(guó)家和地區(qū)下調(diào)國(guó)際及港澳臺(tái)IP長(zhǎng)途電話資費(fèi)。
中國(guó)移動(dòng)此次推出的國(guó)際及港澳臺(tái)漫游新資費(fèi)，是在已面向180個(gè)國(guó)家和地區(qū)推出1元/2元/3元區(qū)資費(fèi)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將加拿大、俄羅斯、緬甸等62個(gè)國(guó)家和地區(qū)納入了1元/2元/3元區(qū)。這意味著，中國(guó)移動(dòng)開通國(guó)際及港澳臺(tái)漫游服務(wù)的所有242個(gè)國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)全部納入1元/2元/3元區(qū)，國(guó)際及港澳臺(tái)漫游真正進(jìn)入“三元”時(shí)代。
中國(guó)移動(dòng)秉承“客戶為根，服務(wù)為本”的服務(wù)理念，依托客戶規(guī)模和技術(shù)創(chuàng)新等優(yōu)勢(shì)，持續(xù)加強(qiáng)與境外運(yùn)營(yíng)商的結(jié)算談判，談一批降一批，2010年以來已經(jīng)先后11次降低國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)資費(fèi)，為客戶帶來便利，受到多方好評(píng)。2013年的國(guó)際漫游語音定價(jià)模式“1元/2元/3元區(qū)”，還被“國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織”評(píng)為最佳實(shí)踐案例。
