一直以來，直接從蘋果在線商店和蘋果零售店購買iPhone的用戶都可以享受30天內(nèi)無理由退貨。30天無理由退貨的唯一規(guī)定就是iPhone不能損壞， 所有的配件也必須完好無恙。現(xiàn)在蘋果官方網(wǎng)站顯示，蘋果公司將iPhone的無理由退貨時(shí)間從30天縮減至14天，新政策在3月13日（即今日）生效。
蘋果公司官方網(wǎng)站上的退貨政策已反映了這一調(diào)整。而通過蘋果公司直接購買的其他產(chǎn)品目前無理由退貨時(shí)間均為14天。
有分析認(rèn)為蘋果此舉是為了讓退貨政策和運(yùn)營(yíng)商保持一致，運(yùn)營(yíng)商通常僅提供14天無理由退貨服務(wù)。用戶可以選擇在30天的時(shí)間內(nèi)將iPhone退貨給蘋果公司，但如果退貨發(fā)生在14天之后，那么用戶仍需要向運(yùn)營(yíng)商支付提前解約費(fèi)或其他費(fèi)用。
