4G不是萬能的,但沒有4G是不行的。近日,三電信運營商1-4月份運營商數(shù)據(jù)出爐:中電信移動用戶數(shù)持續(xù)下跌,中聯(lián)通4月新增3G用戶數(shù)創(chuàng)下自2011年8月以來新低,月新增移動用戶數(shù)創(chuàng)下自2009年10月以來新低。
是什么導(dǎo)致電信聯(lián)通滑鐵盧大慘案呢?
一、中移動4G宣傳攻勢太強
對于這樣慘劇,中電信表示,2014年1-4月,電信移動用戶出現(xiàn)凈流失主要由于競爭對手推出LTE服務(wù)及加強營銷推廣,加劇市場競爭。并且留下懸念,電信正在申請LTE-FDD試驗牌照。
不錯,中移動在4G方面宣傳和推銷史無前例。 其一、中移動在全國統(tǒng)一了4G資費、降低4G門檻,推出數(shù)十款4G手機等,4G廣告隨處可見,無孔不入(飛機、火車、公交車,廣場、小區(qū)和公廁);其二、中移動聯(lián)合終端廠商頻推4G終端,而中聯(lián)通電信在終端方面推廣力度明顯減弱。這些,導(dǎo)致用戶觀望情緒增加。盡管中聯(lián)通3月18日公布了4G品牌,3G/4G一體化的套餐方案,在資費方面和終端方面亮點乏善可陳,中電信稱5月1日推4G終端,只是虛晃一槍。
中移動4G“敵人太強,導(dǎo)致我弱”。但中移動似乎并非順風(fēng)順水,倒是“利空”消息不斷。2013年財報顯示,中移動凈利1217億,同比降5.9%,2014年首季凈利下降10%。
相比之下,中聯(lián)通、電信卻“捷報”頻傳。2013年凈利同比增46.7%。2014年首季凈利33.02億元,同比增73.9%。中電信第一季財報顯示,凈利同比增17.9%。2013年財報凈利175.45億元,同比增長17.4%。
這一正一負的基本面“對沖”,天平的杠桿略偏向中移動,這說明絕大多數(shù)用戶根本不問你3G/4G,啥網(wǎng)絡(luò),只要有補貼,不去營業(yè)廳排長隊,不換號就行。
二、為FDD牌照“逼宮”工信部?
先看看三家披露的2014年4月運營數(shù)據(jù):
中電信移動用戶流失103萬,總數(shù)降至1.8217億戶,2014年1-4月份移動用戶累計凈減341萬戶;3G用戶數(shù)僅新增83萬,累計1.0497億。
中聯(lián)通移動用戶僅新增89.5萬(2009年10月以來新低),移動用戶達到2.90588億。
中移動4月新增4G用戶200.5萬,累計479.8萬戶;3G用戶新增700.3萬,累計達2.31979億戶;移動用戶數(shù)凈增353.1萬,用戶總數(shù)達7.84613億戶。
相比中電信、中聯(lián)通移動用戶,中移動增速度算是比較快的。但是,中移動今年目標4G用戶達到5000萬(時間過去了三分之一,任務(wù)才完成10%。就是完成工信部下達的3000萬用戶的任務(wù),按照這個增速,也完不成)。
不過,對于這樣的數(shù)據(jù),眾說紛紜。有一種說法,“會哭的孩子有奶吃”,電信專家侯自強炮轟3G用戶,“有一半的水分”。你會相信電信和聯(lián)通的數(shù)據(jù)“新低”嗎?筆者通過與運營商大佬以及產(chǎn)業(yè)鏈的人流交流,可以得出這樣的結(jié)論,電信業(yè)頂層設(shè)計異?;靵y。
一方面要防止中移動一家獨大,而另一方面要支持中國的自主創(chuàng)新TD-LTE,這豈不是自相矛盾嗎?
有評論認為,中電信和中聯(lián)通出現(xiàn)這樣的低迷狀態(tài),可能FDD試驗牌照有關(guān)。
中電信表示,“正在申請LTE-FDD試驗牌照,同時將集中在重點城市擴大及加厚網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋,打造優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò),并加快推進天翼4G手機產(chǎn)業(yè)化,確保未來4G手機服務(wù)的卓越客戶感知,促進未來移動用戶良好增長和投資效益?!?/P>
三、三電信運營商如何解脫困境?
對于電信和聯(lián)通來說,拿到FDD牌照也只是時間問題了。
但是,眼下,中聯(lián)通和中電信如何“止血”,留住3G老用戶,解決FDD網(wǎng)絡(luò)覆蓋、增加4G終端數(shù)量。必須面對的考驗:第一、4G價格戰(zhàn);第二、4G終端補貼。這是對付中移動的可行招式,也是對付虛擬運營商的“必殺技”。
可是,在稅改增之后,中聯(lián)通要回到虧損的年代了;中電信哪里有錢建4G網(wǎng)絡(luò)呀?價格戰(zhàn)和4G終端補貼看來要“泡湯”。那么聯(lián)通電信怎么辦?第一,要FDD牌照;第二、要政策。
如今,中移動鋪天蓋地的4G廣告。譬如,北京西單華威大廈上的巨幅廣告牌,這里曾是聯(lián)通3G和電信天翼投放過廣告的地方。譬如,在石景山萬達廣場以及豐臺很多地方看到中國移動擺攤辦理4G業(yè)務(wù),而這些地方多為電信聯(lián)通原來宣傳3G的舞臺。也就是說,移動正在重復(fù)聯(lián)通3G走過的路子。一位聯(lián)通員工對筆者調(diào)侃,西單是中聯(lián)通地盤,誰叫聯(lián)通沒有錢!
其實,中移動4G業(yè)務(wù)很多推銷和傳播,還是使用2G/3G的“套路”,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,電信、聯(lián)通沒有理由恐懼這樣落伍的推銷。眼下最要干的事情是,先把3G資費繼續(xù)下調(diào),這樣才能留住用戶,更多的補貼活動,才能讓新用戶進場。其實,聯(lián)通近一段時間舉辦的網(wǎng)購節(jié),顯示了聯(lián)通的移動互聯(lián)網(wǎng)思維,給移動和電信打擊很大。
而中移動呢?不要迷信你的TD-LTE嚇怕了電信聯(lián)通,人家也許玩的是“以退為進”的計策。所以,你“快人一步”,要體現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)上,而不是原始社會的“裸奔”上。