在2013年3月，蘋果推出了雙重驗(yàn)證機(jī)制來(lái)確保用戶Apple ID的安全性。接著在多個(gè)國(guó)家不斷擴(kuò)展，今年九月iCloud也啟用了雙重驗(yàn)證機(jī)制。該機(jī)制需要用戶在主密碼之外提供另一臺(tái)“信任的”設(shè)備來(lái)驗(yàn)證，或者一個(gè)備用密碼（Recovery Key）。不過(guò)這個(gè)雙重認(rèn)證機(jī)制或許也會(huì)造成不少遺忘備用密碼的用戶Apple ID被永久鎖定，無(wú)法使用iForgot服務(wù)恢復(fù)設(shè)備。來(lái)自The Next Web科技網(wǎng)站的編輯就遇上了倒霉的事情，由于其iCloud賬號(hào)被黑客多次嘗試進(jìn)入，而被蘋果鎖定。
之后，該編輯試圖通過(guò)iForot服務(wù)恢復(fù)賬號(hào)，他以為既然蘋果介紹使用主密碼/“信任設(shè)備”驗(yàn)證/備份密碼中的任意二種均能通過(guò)雙重驗(yàn)證，那么不使用被他遺忘的備份密碼也能夠恢復(fù)賬號(hào)使用。但是他發(fā)現(xiàn)，缺少備份密碼他無(wú)論如何都無(wú)法恢復(fù)賬號(hào)。而且由于他唯一的備份賬戶的圖片備份被他存儲(chǔ)在iPhone云相冊(cè)之中，但是由于iCloud賬戶被鎖定無(wú)法打開(kāi)，也無(wú)法通過(guò)iCloud的雙重驗(yàn)證，令他陷入了困局。
之后他聯(lián)系了蘋果客服支持，被告知非常遺憾如果丟失了備份密碼則意味著失去了其Apple ID，蘋果官方無(wú)法幫助其恢復(fù)，并建議他重新使用另一個(gè)Apple ID。之后數(shù)日他都在聯(lián)系客服希望能夠幫助他重新恢復(fù)，甚至借用了他在蘋果工作的人脈。得到的答復(fù)都是沒(méi)有備份密碼不能恢復(fù)賬戶使用。最終幸運(yùn)的是，該編輯通過(guò)Time Machine找到了隱藏在歲月長(zhǎng)流中的備份密碼，才得以恢復(fù)。
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