在2013年3月，蘋果推出了雙重驗(yàn)證機(jī)制來確保用戶Apple ID的安全性。接著在多個(gè)國家不斷擴(kuò)展，今年九月iCloud也啟用了雙重驗(yàn)證機(jī)制。該機(jī)制需要用戶在主密碼之外提供另一臺(tái)“信任的”設(shè)備來驗(yàn)證，或者一個(gè)備用密碼（Recovery Key）。不過這個(gè)雙重認(rèn)證機(jī)制或許也會(huì)造成不少遺忘備用密碼的用戶Apple ID被永久鎖定，無法使用iForgot服務(wù)恢復(fù)設(shè)備。來自The Next Web科技網(wǎng)站的編輯就遇上了倒霉的事情，由于其iCloud賬號(hào)被黑客多次嘗試進(jìn)入，而被蘋果鎖定。
之后，該編輯試圖通過iForot服務(wù)恢復(fù)賬號(hào)，他以為既然蘋果介紹使用主密碼/“信任設(shè)備”驗(yàn)證/備份密碼中的任意二種均能通過雙重驗(yàn)證，那么不使用被他遺忘的備份密碼也能夠恢復(fù)賬號(hào)使用。但是他發(fā)現(xiàn)，缺少備份密碼他無論如何都無法恢復(fù)賬號(hào)。而且由于他唯一的備份賬戶的圖片備份被他存儲(chǔ)在iPhone云相冊之中，但是由于iCloud賬戶被鎖定無法打開，也無法通過iCloud的雙重驗(yàn)證，令他陷入了困局。
之后他聯(lián)系了蘋果客服支持，被告知非常遺憾如果丟失了備份密碼則意味著失去了其Apple ID，蘋果官方無法幫助其恢復(fù)，并建議他重新使用另一個(gè)Apple ID。之后數(shù)日他都在聯(lián)系客服希望能夠幫助他重新恢復(fù)，甚至借用了他在蘋果工作的人脈。得到的答復(fù)都是沒有備份密碼不能恢復(fù)賬戶使用。最終幸運(yùn)的是，該編輯通過Time Machine找到了隱藏在歲月長流中的備份密碼，才得以恢復(fù)。
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