今年年初，工信部公布了一組數(shù)據(jù)：2014年中國移動電話市場出貨量是4.25億臺，新入網(wǎng)用戶5700萬。通過這組差距懸殊的數(shù)據(jù)，我們可以得出一個(gè)事實(shí)，那就是每年在中國有大量的手機(jī)被閑置。如果手機(jī)也能像人一樣有生命意識，那它們中的大部分在被閑置的那一刻，就意味著生命走到了盡頭。根據(jù)美國環(huán)保局公布的數(shù)據(jù)，即使在廢舊手機(jī)回收率最高的國家，這個(gè)數(shù)字也不足兩成。
中國則是一直低于1%。當(dāng)然，即使回收率極低，這個(gè)數(shù)字也足以支撐起數(shù)條產(chǎn)業(yè)鏈。
正規(guī)軍和雜牌軍
如果回收廢舊手機(jī)沒有政策層面的宏觀調(diào)控，那么這件事只能造成兩個(gè)后果，要么沒人愿意做，要么破壞自然環(huán)境。在中國，廢舊手機(jī)的回收意識是薄弱的，這里面有思想觀念的原因。另外，在類似數(shù)據(jù)泄漏這種新聞的影響下，很多人也不愿意將手機(jī)交給別人。不過，無論是觀念還是數(shù)據(jù)安全，這些是每個(gè)人都要面對的問題，因此組織機(jī)構(gòu)的引導(dǎo)才是打開回收源頭的關(guān)鍵因素。
在美國，每天有5萬臺叫ecoATM的回收亭在回收手機(jī)，它通過運(yùn)行一套復(fù)雜的算法，在人們將舊手機(jī)扔進(jìn)去的時(shí)候，即時(shí)提供一個(gè)回收價(jià)格，將人們的回收成本降到最低。另外手機(jī)門店和線上回收也非常成熟，在這些手段的作用下，全美2013年總計(jì)回收了約2900萬個(gè)電子垃圾。
ReCellular是美國最大的手機(jī)回收公司，根據(jù)他們的測算，在1億部廢舊手機(jī)中，含有1600噸的銅、35噸的銀、3.4噸的黃金、1.5噸的鈀金，這些重金屬的提煉是回收利益的重要組成部分。不過ReCellular并不是將回收的手機(jī)一股腦扔進(jìn)提煉機(jī)器，在此之前，ReCellular會對約15%的常見機(jī)型進(jìn)行檢測翻新，然后將這些手機(jī)交給世界各地的翻新廠處理。
與美國相比，中國的回收體系有些類似，但回收的聲音卻小很多。到目前為止，我們的回收主要還是靠人力，那些在小區(qū)里回收手機(jī)的大爺，通過10元20元拿到手機(jī)之后，將手機(jī)逐級匯總，最后才能到達(dá)回收企業(yè)那里。雖然效率很低，但在巨量級的基礎(chǔ)上，這仍是門不錯(cuò)的生意。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，截至到13年底，全社會再生資源回收企業(yè)達(dá)10多萬家，其中80%以上為中小企業(yè)，電子產(chǎn)品就是其重要組成部分。不過對一個(gè)回收企業(yè)來說，真正的困難并不是如何回收，而是如何在回收的同時(shí)保證環(huán)保，正規(guī)軍和雜牌軍的區(qū)別就在于此。
一旦回收企業(yè)成為了正規(guī)軍，它就能夠獲得國家的政策補(bǔ)貼，這至少能保證企業(yè)不會做賠本的買賣。但為了拿到資質(zhì)，回收企業(yè)必須從歐美國家購置大量機(jī)器，同時(shí)將環(huán)保做到滿足國家標(biāo)準(zhǔn)。這樣一來，入圍門檻對一般企業(yè)來說就很高了，所以依然對回收抱有想法的人就不會理會那些環(huán)保問題，最后污染的嚴(yán)重程度，我們可以通過間歇性的污染新聞感受一下。
當(dāng)然，即使在正規(guī)軍中，回收也是不會公開透明的，在回收的整套流程里，只要保證污染不超標(biāo)，企業(yè)就有很大的操作空間。業(yè)內(nèi)人士告訴雷鋒網(wǎng)，中國現(xiàn)在已經(jīng)嚴(yán)格禁止電子垃圾的入境，但中國本身也是個(gè)電子垃圾大國，現(xiàn)在對輸出的管控基本上形同虛設(shè)，所以對正規(guī)軍來說，有時(shí)候用出口到更窮的地方來替代回收，利潤來得又快又多。
夫妻作坊和線上牌坊
中國有多少人在從事手機(jī)翻新？這個(gè)數(shù)字沒人統(tǒng)計(jì)過，不過可以斷定的是，和回收企業(yè)相比，它的量級一定很大。
最底層的就是那些手機(jī)門店，它們的二手手機(jī)大部分來自于消費(fèi)者的主動上門。但出貨卻很少直接轉(zhuǎn)手，因?yàn)樵偃绾慰粗匦詢r(jià)比的消費(fèi)者也不會直奔二手手機(jī)而去。在這種矛盾的背后是個(gè)體戶在售后方面的短板。
深圳有很多這樣的夫妻作坊，他們的工作就是翻新手機(jī)，至于翻到多新，當(dāng)然最好是新到以假亂真的水準(zhǔn)。至于為什么這么做，自然也就是要當(dāng)新機(jī)來賣。在這些手機(jī)里，價(jià)位越高，利潤也就越高。行業(yè)人士告訴記者，很多市面上已經(jīng)淘汰的手機(jī)經(jīng)過翻新之后，在主流消費(fèi)人群里也基本上沒什么市場，所以這些手機(jī)最終會批量出到第三世界，或者中國的四五六級市場。
而那些高端手機(jī)，特別是蘋果手機(jī)，則會在很多電商平臺公開叫賣，很多抱僥幸心理的消費(fèi)者也會因此上當(dāng)。雷鋒網(wǎng)了解到，在淘寶上售賣的所謂的全新蘋果手機(jī)中，iPhone5s以前的機(jī)型90%是翻新的，而iPhone 5s則是新舊參半。
當(dāng)然，即使師傅的手藝再如何經(jīng)得起群眾檢驗(yàn)，還是有很多手機(jī)是人力不可為的。這種情況下，“拼機(jī)”就司空見慣了。兩臺問題手機(jī)互補(bǔ)一下成為一臺“新手機(jī)”，或者將手機(jī)上那些完好的零部件拆下來售賣，對他們來說都是不錯(cuò)的選擇。
要知道蘋果公司從來沒有售賣過原裝的手機(jī)零部件，所以如果有人宣稱自己的零部件是蘋果原裝的話，要么他是在說謊，要么他就是從這種渠道得來的。
內(nèi)奸和外賊
如果說以上兩種手段都是在損害消費(fèi)者的利益，那現(xiàn)在要說的則更多是針對手機(jī)廠商，再一次，特別是蘋果。
眾所周知，因?yàn)槟硞€(gè)特殊的原因，當(dāng)年的央視315把蘋果公司的售后服務(wù)整得灰頭土臉，但行業(yè)人都知道，相對而言蘋果公司的售后還是比較厚道的。根據(jù)蘋果公司的售后條例，如果手機(jī)在一年之內(nèi)出現(xiàn)不可修復(fù)的問題，只要不是人為損害，蘋果就會無條件給用戶換一臺新手機(jī)，所以過沒過保對手機(jī)來說就非常重要了。
在中國的二手手機(jī)市場，有這么一群人，他們通過各種渠道收購未過保的二手蘋果手機(jī)，哪怕是人為損壞也無所謂。這些人將手機(jī)收上來以后，就會去找一個(gè)蘋果內(nèi)部人士，他手上有權(quán)判定送修的手機(jī)是否符合換機(jī)的條件。當(dāng)然，作為一個(gè)沒有職業(yè)道德的既得利益者，這樣的判斷是不存在選擇成本可言的。
通過這一系列的運(yùn)作，當(dāng)手機(jī)“變廢為寶”以后，這些人就會通過電商平臺將手機(jī)原價(jià)出售。站在消費(fèi)者的角度，其實(shí)這筆買賣是沒什么損失的，損失的只是蘋果留給當(dāng)?shù)厥酆蟮念A(yù)算。當(dāng)雷鋒網(wǎng)記者追問爆料人此事的規(guī)模時(shí)，他表示：“現(xiàn)在已經(jīng)產(chǎn)業(yè)化了?！?/P>
每個(gè)手機(jī)公司都有其正規(guī)的銷售渠道，官方商城、線下門店、地區(qū)代理商等，除此以外，如果你還能在非授權(quán)的平臺買到正常的手機(jī)，大抵就是這種狀況。
官方和第三方
一些行業(yè)人都稱二手手機(jī)在中國是一個(gè)灰色產(chǎn)業(yè)，其實(shí)主要原因就是以上三種方式不能見光。但除這些以外，在我們的生活中，還是有很多股積極的力量在運(yùn)作這件事情。
首先值得一提的便是手機(jī)廠商主動回收市面上的舊手機(jī)，這讓人很自然地想到廠商能以更低的成本去做翻新，同時(shí)在機(jī)器報(bào)廢的時(shí)候，回收那些可用的零部件。但行業(yè)人告訴雷鋒網(wǎng)，這種想法太過天真。所有手機(jī)廠商都是生產(chǎn)多少賣多少，所以庫存是永遠(yuǎn)存在的，只要將其控制在一個(gè)健康的范圍即可。所以做翻新機(jī)業(yè)務(wù)對廠商來說，更大的價(jià)值是做品牌營銷，如果翻新機(jī)的量做到足夠大，還會在一定程度上影響到新機(jī)的銷售，這和廠商的利益是矛盾的。
另外，回收零部件的成本遠(yuǎn)高于直接采購采購，這一點(diǎn)從國家補(bǔ)貼做回收就看得出來，所以大部分廠商回收的舊手機(jī)也是“交”給代理商去處理。話說回來，這事雖然沒有看上去那么美好，但這么做至少是合理的。一些罔顧消費(fèi)者利益的手機(jī)廠商，甚至還做過翻新機(jī)做新機(jī)賣的事情，令人不齒。
隨著C2C的發(fā)展，現(xiàn)在的消費(fèi)者也能通過互聯(lián)網(wǎng)將手機(jī)直接販賣給個(gè)人，譬如說在58、趕集、閑魚這樣的二手交易平臺，每天都有大量的二手手機(jī)被購買。不過在交易過程中，這些平臺的價(jià)值只是工具，無法起到保障雙方利益的作用，更別說去做二手手機(jī)的售后服務(wù)了。這在一定程度上提高了消費(fèi)者的購買風(fēng)險(xiǎn)，因此也難以起到激活市場的作用。
現(xiàn)如今，已經(jīng)有很多二手手機(jī)平臺進(jìn)入這個(gè)市場，它們同時(shí)充當(dāng)著組織者和保障者的角色，通過將交易差價(jià)轉(zhuǎn)換為傭金的方式來獲取利潤。這樣的商業(yè)模式是非常合理的，因?yàn)檎f白了就是交易雙方共同為服務(wù)付費(fèi)。縱觀愛回收、愛回購、Zealer、FView這些平臺，它們本身就擁有一定的用戶基礎(chǔ)，因此更多的挑戰(zhàn)是操作上的，譬如說如何將運(yùn)營成本（交易周期、人力資源等）降到最低，如何規(guī)避掉法律和道德風(fēng)險(xiǎn)（妖機(jī)、在保機(jī)）等。
文章的開頭就已經(jīng)提到，二手手機(jī)是個(gè)很有想象空間的市場。雖然回收的方式多種多樣，但真正的難點(diǎn)在于大部分消費(fèi)者還沒有形成二手處理的意識。如果什么時(shí)候，當(dāng)我們的手機(jī)閑置，第一時(shí)間就能想到并找到那么一種渠道去轉(zhuǎn)手，獲得的利益且不說，至少地球環(huán)境也能因此更美好一點(diǎn)。
