7月3日消息，TCL么么噠官方宣布召回28000臺么么噠3S產(chǎn)品。么么噠官方解釋稱由于MBN文件丟失，可能導(dǎo)致個(gè)別網(wǎng)絡(luò)使用條件下造成信號不穩(wěn)定，以及部分產(chǎn)品發(fā)熱指標(biāo)超過公司內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，因此決定召回。
具體召回原因如下：
“上周我們研發(fā)團(tuán)隊(duì)在對么么噠3S產(chǎn)品跟蹤測試中發(fā)現(xiàn)其中有一批次(入網(wǎng)型號TCL M3G，批次號：M3GAYDB001PY401，數(shù)量28000臺)的MBN文件丟失，可能導(dǎo)致在個(gè)別網(wǎng)絡(luò)使用條件下造成信號不穩(wěn)定，以及部分產(chǎn)品發(fā)熱指標(biāo)超過公司內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(目前手機(jī)產(chǎn)品發(fā)熱無國家標(biāo)準(zhǔn))。”
TCL表示，將對么么噠3S所有未售出的產(chǎn)品進(jìn)行全面檢測排查，待確認(rèn)無相關(guān)問題后恢復(fù)銷售。
退換貨方式：
在2015年8月3日前，您可通過電話及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行退換貨處理，具體方式如下：
1、退貨：選擇退貨的消費(fèi)者，可申請?jiān)瓋r(jià)退貨處理(需提供購機(jī)發(fā)票或電商訂單截圖，無發(fā)票按官方商城零售價(jià)799元退款);
2、換機(jī)：選擇換機(jī)的消費(fèi)者，可免費(fèi)更換市場價(jià)899元的么么噠3N手機(jī)(移動版、聯(lián)通雙4G版);
3、如果您選擇不退換，請登記備案，并將通過后續(xù)軟件優(yōu)化升級持續(xù)改善上述問題。
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