7月3日消息，TCL么么噠官方宣布召回28000臺么么噠3S產(chǎn)品。么么噠官方解釋稱由于MBN文件丟失，可能導致個別網(wǎng)絡使用條件下造成信號不穩(wěn)定，以及部分產(chǎn)品發(fā)熱指標超過公司內(nèi)部質(zhì)量標準，因此決定召回。
具體召回原因如下：
“上周我們研發(fā)團隊在對么么噠3S產(chǎn)品跟蹤測試中發(fā)現(xiàn)其中有一批次(入網(wǎng)型號TCL M3G，批次號：M3GAYDB001PY401，數(shù)量28000臺)的MBN文件丟失，可能導致在個別網(wǎng)絡使用條件下造成信號不穩(wěn)定，以及部分產(chǎn)品發(fā)熱指標超過公司內(nèi)部質(zhì)量標準(目前手機產(chǎn)品發(fā)熱無國家標準)?！?/P>
TCL表示，將對么么噠3S所有未售出的產(chǎn)品進行全面檢測排查，待確認無相關問題后恢復銷售。
退換貨方式：
在2015年8月3日前，您可通過電話及網(wǎng)絡進行退換貨處理，具體方式如下：
1、退貨：選擇退貨的消費者，可申請原價退貨處理(需提供購機發(fā)票或電商訂單截圖，無發(fā)票按官方商城零售價799元退款);
2、換機：選擇換機的消費者，可免費更換市場價899元的么么噠3N手機(移動版、聯(lián)通雙4G版);
3、如果您選擇不退換，請登記備案，并將通過后續(xù)軟件優(yōu)化升級持續(xù)改善上述問題。
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