中央電視臺新聞頻道《每周質(zhì)量報告》在昨日的節(jié)目中報道了智能手機(jī)偷跑流量，以及預(yù)裝軟件難卸載的問題，涉及蘋果、小米、OPPO、vivo等品牌的手機(jī)產(chǎn)品。《每周質(zhì)量報告》在節(jié)目中首先提及了上海消保委的公益訴訟，起訴理由是上海消保委認(rèn)為一些手機(jī)廠商侵害了消費者的權(quán)益。
央視在節(jié)目中引用了上海消保委的實驗，從實驗中的20款各品牌智能手機(jī)選出10款產(chǎn)品，包括5款運營商定制機(jī)，將手機(jī)均恢復(fù)出廠設(shè)置并插入相應(yīng)運營商的SIM卡，進(jìn)行純待機(jī)測試。
測試結(jié)果顯示有多達(dá)9款機(jī)器在純待機(jī)狀態(tài)下有偷跑流量的情況，其中偷跑流量最多的是蘋果iPhone6 Plus，120小時偷跑了80MB流量；而其他幾款中國移動定制的索尼、華為，以及中國聯(lián)通定制的小辣椒、諾基亞等手機(jī)也有不同程度的偷跑流量情況，只有一款海信手機(jī)無偷跑流量的情況。
上海市消保委還對手機(jī)的預(yù)裝軟件進(jìn)行了比對實驗，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，除一款無法開機(jī)外，測試的20款手機(jī)中其余19款都預(yù)裝了不少軟件。其中，最少的27個，預(yù)裝最多的一款OPPO手機(jī)多達(dá)達(dá)71個。消費專家認(rèn)為，手機(jī)預(yù)裝軟件過多而且功能雷同，干擾了消費者的正常使用。
而預(yù)裝軟件不能卸載也侵犯了消費者的權(quán)利，檢測人員發(fā)現(xiàn)蘋果、三星和金立等3手機(jī)根本無法卸載任何預(yù)裝軟件，其余手機(jī)也均出現(xiàn)有預(yù)裝軟件無法卸載的情況。另外，即使消費者卸載預(yù)裝軟件之后，手機(jī)的存儲空間也并未出現(xiàn)增大的情況，說明預(yù)裝軟件根本沒有被物理刪除，在恢復(fù)出廠設(shè)置后依然會自動出現(xiàn)。
上海市消保委表示，有部分手機(jī)廠商和運營商通過預(yù)裝軟件獲利，預(yù)裝1款軟件可獲利1元到5元。但是，對于消費者來說，預(yù)裝軟件不僅帶來干擾正常使用，更帶可能帶來經(jīng)濟(jì)損失。
