鐘愛的電話號碼，只因停機保號費用遲交了一天，就在沒有告知的情況下被運營商出售。
新主人不愿意退還號碼，老主人盯著運營商不放。家住南京大廠的居民姜先生，因為想要索回原電話號碼，足足和通訊運營商耗了3個多月時間。最終，在化工園公安分局民警的多方協(xié)調下，姜先生與運營商達成協(xié)議——重新選擇一個相近的新號碼，并獲得運營商的5萬元補償款。
晚了1天交費，號碼就被人選走
事情要從3個月前說起，家住南京大廠的市民姜先生，10多年前就在一家通訊公司辦理了個電話號碼，后因故暫停使用，但姜先生一家對這個號碼有特殊感情，覺得有朝一日會重新啟用，因此便到通訊公司辦理了停機保號業(yè)務，并且交納了相關費用。
3個月前，又到了應該支付停機保號費用的日子，可當天姜先生因為外出辦事，并沒有及時繳費，而是隔了一天后才去補交。然而，就在繳費的時候，姜先生卻被柜臺工作人員告知，由于沒有及時繳納費用，號碼已經分拆，并被人選購。聽到這個消息的姜先生非常氣惱，當場要求柜臺工作人員把自己的號碼給要回來。
“這么多年了，我都按時繳費，這次只是晚了一天而已，你們就把我的號碼給賣掉了，而且都沒有通知我一聲，現(xiàn)在你們必須把我的號碼給要回來！”姜先生氣憤地說。
據(jù)介紹，由于是系統(tǒng)自動認定的，這個號碼在沒及時繳納保號費后，就有可能被自動列入待售號碼行列中。
換一個相近的號碼，運營商還賠了5萬
看到姜先生的號碼僅僅遲了一天就被出售，這家通訊公司表示愿意從中協(xié)調，嘗試著幫姜先生跟新用戶商量要回來。
然而，當公司工作人員打電話給號碼的新主人包先生，希望他另選號碼時，卻遭到了拒絕。原來，包先生已經將這個號碼印在自己的名片上，且已發(fā)放出去了，如果要換號碼的話，會給他帶來不小的麻煩。隨后，作為協(xié)調，通訊公司的工作人員又為姜先生選擇了一個相近的號碼，并提出免去他的安裝費用和大部分使用費等等折中辦法，但姜先生就是不同意，堅持想要回原來的號碼，雙方始終無法達成一致。
接下來近三個月的時間內，姜先生經常到該通訊公司的門店里討要說法，甚至已影響了門店的營業(yè)。無奈之下，該公司只好向西廠門派出所求助。派出所民警在了解情況后，把姜先生請到派出所開展調解工作。在調解之初，姜先生依舊固執(zhí)地要求原號碼，調解了多次都沒有達成共識。而該家通訊公司也擬定好幾種方案，民警也從多個角度來耐心勸說姜先生。
在民警鍥而不舍的勸解下，姜先生的態(tài)度終于有了松動。最終，通訊公司為姜先生挑選了一個相近的號碼，并支付5萬元的賠償金，姜先生表示愿意接受。雙方簽訂調解協(xié)議，并表示不會再因此事產生糾紛。
任性指數(shù)：
點評：姜先生執(zhí)著任性地要說法，拿回了5萬元賠償和一個相近的號碼。但是，僅僅因為一天的時間差，就折騰了3個月還驚動警方，得失只有當事雙方自己知道。
如果運營商能在姜先生沒有及時交費的情況下，聯(lián)系一次客戶，確認對方到底是決定放棄號碼還是一時疏忽忘記交費，或者姜先生主動聯(lián)系運營商說明情況，可能就沒有那么多后來的麻煩。
延伸閱讀
什么是停機保號
停機保號是手機或固定電話暫時停止使用但需要保留號碼的一項業(yè)務。
對于一些暫時不用某個手機號碼，但又想保留這一號碼的手機用戶來說，只要按月交納一定的費用，移動運營商即可為其保留號碼。固定電話的停機保號也是一項類似的業(yè)務。長期以來，對于停機保號費的爭議比較多，一直頗受關注。
這業(yè)務引發(fā)的糾紛
“我的手機號碼2012年開始停機保號，可每個月都被扣80到100元？”去年，福州市民紀先生發(fā)現(xiàn)，自己的話單金額非常高，而他辦理的停機保號業(yè)務每個月其實只要5元。
紀先生說，由于自己不常用這個手機號碼，而手機號碼又是屬于很難買到的“靚號”，所以他決定對手機開通停機保號功能，準備過幾年再使用，誰知道卻出現(xiàn)這種情況。
對此，運營商方面調查后表示，紀先生曾開機產生了通話、流量等費用，因此就不能按照停機保號來計費，而是要收取全月的原有套餐費用。運營商建議，如果長時間不使用手機號碼，那么最好科學安排好停機保號的時間，以免被多收話費。
有人提議停收保號費
2008年的重慶兩會上，就有人大代表建議“應該停止收取停機保號費”。
當年代表認為，按照《電信網(wǎng)碼號資源占用費征收管理暫行辦法》：碼號資源占用費由占有、使用碼號資源的電信業(yè)務經營者承擔，電信業(yè)務經營者不得向電信用戶收取碼號資源占用費?！巴C保號費就是碼號資源占用費?！?/P>
收取碼號資源占用費。“停機保號費就是碼號資源占用費?！?/P>
