感謝總理對電信企業(yè)“提速降價”的持續(xù)鼓勵,從10月開始,國人也可以無差別享受“流量不清零”的國際待遇了。不過,中國故事總會有一個“但是”:央廣網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),有不少消費者吐槽10月以來流量用的速度過快,以前月底還有流量,現(xiàn)在到月中流量已經(jīng)用完。
哦,流量不清零,但是可以摻水,按下葫蘆浮起瓢,運營商橫豎不吃虧啊。發(fā)起這個話題的是央廣網(wǎng),中央級媒體的官方網(wǎng)站,想必不是無中生有,網(wǎng)友的吐槽也不是個例,電信企業(yè)和消費者協(xié)會都應(yīng)該引起重視。
從操作上講,消費者向電信企業(yè)買流量,不像上街買菜,缺斤短兩也看不出來,一般人也不會去關(guān)心這個,運營商在技術(shù)上做點小文章,暗地里“鼓勵”一下用戶多用流量,應(yīng)該不難。電信技術(shù),一般人搞不懂,面對輿論的猜疑,電信企業(yè)只能自證清白了。
應(yīng)該來說,電信企業(yè)的利潤之高是有目共睹的,在2014年的央企利潤排行榜上,中國移動的利潤高達(dá)509億,僅次于中國煙草和中石油,中國電信和中國聯(lián)通也是賺得盆滿缽滿,怎么樣都不至于玩起“偷流量”這點小把戲。不過,如果你只了解到這一層,想必就不知道電信行業(yè)的苦衷了。
據(jù)透露,電信運營商的利潤額雖高,但是利潤率不高。由于多年激烈的內(nèi)部競爭,聯(lián)通和電信的利潤率只有約5%了,移動也降到了16%,隨著對中央“提速降費”政策的繼續(xù)實施,三大運營商未來的利潤率還會被壓低。但是,作為國資委下屬的重點央企,三大運營商背負(fù)著國有資產(chǎn)保值增值的目標(biāo),電信行業(yè)的KPI考核之嚴(yán)厲也是出了名的。
客觀來講,一方面是“提速降費”的中央要求,一方面是嚴(yán)苛的KPI考核體系,一方面還面臨著騰訊、新浪這些互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭,電信行業(yè)的日子確實沒以前那么好過。情勢所逼,下屬公司耍點小聰明,其實不奇怪。
上有政策、下有對策,這大概是所有價格管制行為必然出現(xiàn)的尷尬。想想看,中國移動在香港的服務(wù)吧,其流量不僅不用清零,用戶還可以拿去賣錢。是中國移動香港公司的利潤更高,還是特區(qū)政府的價格管制水平更高?顯然都不是,香港電信行業(yè)的競爭非常激烈,提速降費也好,流量續(xù)用也罷,都是市場說了算,電信企業(yè)能夠靈活應(yīng)對市場形勢,特區(qū)政府也可以不聞不問。
這就是說,把價格交給市場來調(diào)節(jié),要比交給政府來管制,更為合理。在此意義上,打破壟斷、引入競爭,是解決問題的最好途徑。