現(xiàn)如今，有很多用戶同時(shí)擁有3到4個(gè)手機(jī)號碼，這些號碼在為用戶帶來便捷的同時(shí)，也為他們帶來風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)中，有一些可能會導(dǎo)致用戶巨大的財(cái)產(chǎn)損失。
用戶擁有多個(gè)號碼，很重要的一個(gè)原因，是因?yàn)楦鼡Q的運(yùn)營商不支持原號碼。從2010年開始試點(diǎn)的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，被認(rèn)為是解決這一問題的有效方式。但是自2010年工信部在天津、海南啟動第一批攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)后，過去了近四年，試點(diǎn)范圍才增加三個(gè)省份。而到現(xiàn)在，再也沒有聽到過有關(guān)該業(yè)務(wù)繼續(xù)擴(kuò)大的消息。
二手號碼導(dǎo)致麻煩不斷
當(dāng)我們從電信運(yùn)營商或者代理商那里辦回一個(gè)新手機(jī)號碼，運(yùn)氣好的，能碰到一個(gè)從未使用過的全新號碼，但有時(shí)拿到手的，則是之前被他人用過、之后停機(jī)銷號又重新投入使用的“二手”號碼。從節(jié)省號碼資源的角度來說，舊號碼循環(huán)使用無可厚非，但是現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，很多麻煩也因此而來。
用戶葉先生兩個(gè)月前剛剛從電信業(yè)務(wù)代理點(diǎn)辦理了一張手機(jī)號卡，該號碼經(jīng)過了本人的實(shí)名認(rèn)證。但當(dāng)他使用這個(gè)號碼后，各種騷擾接踵而來。葉先生稱，“先是大半夜接到顯示為外省號碼的來電?！遍_始葉先生以為是有人不小心撥錯了號碼，可之后，手機(jī)總能收到來自同一省份的陌生來電，找的都是同一個(gè)他根本不認(rèn)識的人。這時(shí)葉先生才意識到，自己新買的手機(jī)號之前被人用過。
在經(jīng)過多次解釋之后，陌生來電的問題慢慢解決，但另外一個(gè)問題又來了，那就是他的手機(jī)頻頻接到來自某銀行的銀行卡業(yè)務(wù)短信，“有時(shí)候是存入有時(shí)候是轉(zhuǎn)出，每次金額都不太多，幾乎每天都有?！比~先生核對之后確認(rèn)短信里提到的銀行卡并非自己所有，于是致電該銀行客服，要求銀行解除自己手機(jī)號碼與他人銀行卡的綁定。但是銀行客服告訴他，與銀行卡解綁只能由原號碼的所有者去辦理。經(jīng)葉先生的請求，銀行幫他聯(lián)系到對方，對方答應(yīng)抽空去解綁，但是2個(gè)月過去，葉先生依然能收到來自銀行的通知短信?！皼]辦法，我只能把那個(gè)銀行的客服號碼拉進(jìn)了手機(jī)黑名單，但是因?yàn)槲冶救艘灿性撱y行的卡，有些是我的銀行卡的業(yè)務(wù)通知，我也就看不到了?！比~先生說。
放棄原號帶來諸多不便
與用二手號碼只是收到不屬于自己的來電和短信相比，更換掉自己使用多年的號碼，會帶來的不便可能更多。
田先生因?yàn)閱挝患w辦了新的號碼，覺得號碼太多不方便，就把之前使用多年的一個(gè)手機(jī)號碼注銷?？墒钱?dāng)注銷之后，他才發(fā)現(xiàn)，自己犯了一個(gè)錯誤。他曾經(jīng)用被注銷的手機(jī)號注冊過不少的網(wǎng)站和網(wǎng)上賬戶，因?yàn)楦鞣N密碼太多容易記混，一些網(wǎng)站他索性每次登錄時(shí)都選擇“忘記密碼”，然后用手機(jī)號找回，或者直接用手機(jī)動態(tài)密碼登錄。
可是當(dāng)他把手機(jī)號注銷之后，再去登錄那些網(wǎng)站的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)沒法接收短信，他既沒法修改密碼，也不能用動態(tài)密碼了。“當(dāng)時(shí)確實(shí)沒想到這些，后來發(fā)現(xiàn)這是個(gè)大問題，找運(yùn)營商想要回原號碼已經(jīng)不可能了。”為了能重新登錄原有網(wǎng)上賬戶，田先生費(fèi)了很多工夫，有的不斷試密碼，碰運(yùn)氣登錄，有的只能聯(lián)系網(wǎng)站客服，申請解除綁定。但是由于有的網(wǎng)站注冊時(shí)只驗(yàn)證了手機(jī)號，如今很難證明自己的身份，也只能重新注冊了。
有無法登錄，就有意外進(jìn)入的。用戶武先生也是一位“二手”號碼擁有者，有次當(dāng)他想用手機(jī)號碼注冊某網(wǎng)站的賬戶時(shí)，卻被提示該號碼已經(jīng)注冊。于是他試著用現(xiàn)在的手機(jī)號修改了密碼，居然順利地登錄了別人的賬戶。在這個(gè)賬戶中，他看到了該手機(jī)號碼之前擁有者的不少個(gè)人信息，甚至是一些保存的個(gè)人照片?！暗锰澪覜]有惡意，不然他就有麻煩了。”不過這種將個(gè)人信息安全置于別人的道德水平上，畢竟是一件風(fēng)險(xiǎn)很大的事。
事實(shí)上，因?yàn)?a href="http://m.guanjiayuan.cn/phone/" target="_blank">手機(jī)號是最方便的用戶特征碼，加之如今手機(jī)號碼實(shí)名制的規(guī)定，通過手機(jī)號碼也能找到用戶本人，因此很多網(wǎng)站和APP都是使用手機(jī)號碼作為注冊認(rèn)證和登錄的依據(jù)，這在帶來方便的同時(shí)，其實(shí)也為大家更換手機(jī)號設(shè)置了門檻。“我有個(gè)手機(jī)號現(xiàn)在已經(jīng)很少有電話了，就是因?yàn)楫?dāng)初用它注冊過一些常用的網(wǎng)站，現(xiàn)在也沒法讓這個(gè)號徹底退休。”一位用戶這樣告訴記者。
換號漏洞可致巨額損失
如果說前面的幾種情況，給用戶帶來的只是不方便，更危險(xiǎn)的是，手機(jī)號碼更換或者注冊當(dāng)中的一些漏洞，還可能給用戶帶來巨大的損失。
北京海淀檢察院不久前披露過一個(gè)案例，用戶張先生因?yàn)?a href="http://m.guanjiayuan.cn/phone/" target="_blank">手機(jī)號碼沒有辦理實(shí)名登記，而且用該號碼還綁定了銀行卡以及支付寶、微信等賬號。犯罪分子正是利用這個(gè)空當(dāng)，搶先將張先生的手機(jī)號碼實(shí)名登記在自己所控制的名下，然后利用手機(jī)號碼與銀行卡的綁定關(guān)系，一步步地獲取銀行賬戶更多的信息，最終盜取了張先生銀行賬戶內(nèi)的30萬現(xiàn)金。
據(jù)手機(jī)安全行業(yè)人士介紹，目前一些使用比較多的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，如支付寶、微信等，已經(jīng)提升了賬戶認(rèn)證的安全等級，僅靠一個(gè)手機(jī)號碼，往往無法順利修改密碼登錄，但是如果有人存心收集用戶的其他信息，與手機(jī)號碼配合使用，就能破解不少網(wǎng)站的登錄安全認(rèn)證。
一位從事手機(jī)安全研究的技術(shù)人士向記者演示了如何利用已經(jīng)獲取的他人手機(jī)號碼使用權(quán)和其他一些信息，一步步破解對方的支付寶賬戶，并最終轉(zhuǎn)賬成功。雖然整個(gè)具體過程不便細(xì)講，但這足以說明，簡單的一個(gè)手機(jī)號，如果落入不法分子手中，其中隱藏的風(fēng)險(xiǎn)還是很大的。
更換號碼小心賬戶安全
360互聯(lián)網(wǎng)安全中心安全專家裴智勇對記者表示，更換手機(jī)號碼后由此帶來的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)不能忽視。裴智勇建議，當(dāng)用戶更換手機(jī)號碼時(shí)，應(yīng)該提前把已經(jīng)綁定的一些網(wǎng)上賬號進(jìn)行解綁，并重新綁定新的手機(jī)號碼。但是，如今大家注冊的賬戶很多，大部分只是偶爾用到，自己也很難想起來。他表示，如果不能全部解除綁定，有三類賬戶信息是一定要及時(shí)更改的。一是網(wǎng)銀賬號，二是常用社交媒體賬號，三是常用的郵箱賬號。這三類賬號使用頻率高，一旦被破解造成的損失會很大，所以在更換手機(jī)號碼之前，一定要解除這三類賬號的手機(jī)號碼綁定?！皩τ谟螒蛲婕襾碚f，游戲賬號也很重要，因?yàn)橛螒蚶锏难b備也涉及資金安全。”
裴智勇還補(bǔ)充道，除了手機(jī)號碼的解除綁定，上述幾類賬號，在設(shè)置密碼時(shí)，也要注意不要設(shè)置簡單的弱密碼，還有就是不要和其他賬號的密碼相同，以免其他賬號密碼不小心外泄時(shí)，被他人猜中重要的賬號密碼。
對于新?lián)Q號碼還能收到之前用戶銀行短信的情況，電信行業(yè)分析師付亮表示，一個(gè)號碼從銷號到重新放號，運(yùn)營商中間要經(jīng)過起碼三到六個(gè)月的停用期。在號碼被停用的時(shí)期，銀行的通知短信應(yīng)該會是發(fā)送錯誤的，而過了這么久，銀行仍然沒有發(fā)現(xiàn)，還是繼續(xù)向一個(gè)已經(jīng)停用的號碼發(fā)送短信，說明銀行在后臺信息管理上存在問題，應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題的號碼，并核實(shí)后停止信息的推送。另外，必須由前機(jī)主解除綁定的規(guī)定也不合理?！爸灰脩裟茏C明這個(gè)號碼是自己所有，而對應(yīng)的銀行卡非自己所有，那理所應(yīng)當(dāng)為用戶解除綁定?！备读琳f道。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)推進(jìn)十分緩慢
在手機(jī)用戶更換號碼的理由中，更換其他運(yùn)營商業(yè)務(wù)是其中一個(gè)重要原因。實(shí)際上，國內(nèi)從2010年就開始試點(diǎn)的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，正是解決這一問題的方式。所謂攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，就是保持原號碼不變，但所屬運(yùn)營商發(fā)生改變，通過這一業(yè)務(wù)，用戶無需更換新手機(jī)號，就可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換運(yùn)營商的目的。
不過，自從2010年11月22日，工信部在天津、海南啟動第一批攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)后，過去了近四年，才在2014年9月20日將試點(diǎn)范圍增加了江西、湖北、云南三省，至今也沒有繼續(xù)擴(kuò)大的消息，而何時(shí)在全國普及，也沒有具體消息。
記者從攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的試點(diǎn)省份了解到，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的試點(diǎn)情況并沒有想象中的理想。天津和海南兩地，在試點(diǎn)進(jìn)行兩年之后，成功轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶數(shù)加起來僅有7萬左右。而近幾年，則干脆沒有具體轉(zhuǎn)網(wǎng)數(shù)據(jù)對外公布。
據(jù)記者了解，盡管有用戶基礎(chǔ)，但是造成攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)無法形成規(guī)模的重要原因，是電信運(yùn)營商在這方面的態(tài)度不積極。據(jù)用戶反映，辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的手續(xù)極其繁瑣，而且運(yùn)營商也有各種限制條件，很多情況下都不允許用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)，因此不少人雖然有轉(zhuǎn)網(wǎng)的意愿，但都被擋在了門外。
一位湖北的用戶完成了從聯(lián)通到電信的轉(zhuǎn)網(wǎng)。該用戶向記者介紹，要先在原營業(yè)廳取消以前所有的業(yè)務(wù)，之后簽訂轉(zhuǎn)網(wǎng)合同，拿著原營業(yè)廳的轉(zhuǎn)網(wǎng)單去新營業(yè)廳辦理，轉(zhuǎn)網(wǎng)后會有兩三天手機(jī)沒有服務(wù)?！斑@個(gè)過程要折騰好幾天，跑幾趟不同的營業(yè)廳，時(shí)間成本很高。為什么不能設(shè)置一個(gè)綠色通道，讓用戶可以一站解決，不用跑來跑去?！边@個(gè)用戶雖然成功轉(zhuǎn)網(wǎng)，但他對辦理過程感到不滿。
付亮表示，在轉(zhuǎn)網(wǎng)的試點(diǎn)當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)了很多問題，例如銀行等機(jī)構(gòu)是按照號碼的號段來區(qū)分用戶所屬運(yùn)營商，轉(zhuǎn)網(wǎng)之后，雖然運(yùn)營商內(nèi)部換過來了，但外界不會知道，便會造成一些通知短信發(fā)送異常。經(jīng)過幾年的試點(diǎn)，一些問題不但沒有解決，反而越來越多了，如現(xiàn)在的虛擬運(yùn)營商號碼如何轉(zhuǎn)網(wǎng)的問題等。這些問題的存在，也造成了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)始終無法大規(guī)模在全國推廣。“另外現(xiàn)在用戶對于轉(zhuǎn)網(wǎng)的需求也不是那么高了，困難大、需求少，試點(diǎn)遲遲不擴(kuò)大也不難理解了?！?/P>
付亮認(rèn)為，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)不能不了了之，應(yīng)該在全國普及，“因?yàn)檫@方面的業(yè)務(wù)需求實(shí)際存在，而攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)也給用戶使用現(xiàn)在的虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)提供了心理保證和退路?！?/P>
