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蘋果
10月 13

國行iPhone7用戶集體被失聯(lián) 問題竟無法解決

編輯:匿名 來源:快科技
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Note7爆炸召回,iPhone7也不消停,在掉漆,電流聲問題之后,iPhone7現(xiàn)在又出現(xiàn)了新問題。據(jù)新京報報道,來自山東的王先生稱,自從換了iPhone7手機后,自己“老消失”,因為電話“不在服務區(qū)”。

王先生是一家醫(yī)院的軟件工程師,接不通電話的問題給他的工作帶來很大影響。為了解決這個問題,王先生曾致電京東商城、蘋果客服,也重置過網絡,換過SIM卡,但手機仍會出現(xiàn)類似情況。10月6日,他無奈選擇退貨。

除了王先生,來自合肥的李先生也有相同的經歷。9月19日,李先生從天貓商城蘋果旗艦店購得一部iPhone7手機,型號為銀色128G?!坝昧藥滋旌螅依掀盘嵝盐艺f經常打不通我電話,但是我撥打電話時是很正常的?!?/P>

李先生用辦公電話撥打自己的手機手機沒有反應,辦公室電話語音提示“撥打的電話不在服務區(qū)”。9月29日,李先生來到合肥一家蘋果授權服務商,經檢測后服務商反饋,李先生的手機“間歇性無法接通電話,故障明顯”。10月5日,李先生從合肥市蘋果授權的維修店更換了新手機?!暗@種問題仍然存在。”

在網上查詢后,李先生發(fā)現(xiàn)不少機主的有類似經歷。9月30日,李先生新建名為“iPhone7不在服務區(qū)”的QQ群,截至10月12日下午一點,已有371人入群。

記者發(fā)現(xiàn),群中的機主遍布全國各地,內蒙古、北京、河北、安徽及廣州的都有。20余人在群中交流稱,自己均遇到“接不通”電話的問題,“待機一段時間后,就會出現(xiàn)這種情況?!?/B>

部分機主錄制了視頻。視頻中,機主用其他手機撥打自己的電話,撥出去后,自己的手機沒有任何反應,幾秒鐘過后,語音提示“您撥打的電話暫時無法接通”或“不在服務區(qū)”。

但視頻中顯示,機主的手機信號良好。這些機主所用手機涵蓋移動、聯(lián)通和電信等三大運營商,手機型號有iPhone7,也有iPhone7Plus。

記者先后致電蘋果客服及蘋果公司技術部,但均未得到相關回復。

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