【退換貨補(bǔ)貼】
退貨換貨退貨后購(gòu)買(mǎi)Galaxy S7 edge/S7退貨后購(gòu)買(mǎi)其他三星智能手機(jī)200元600元(含退貨200元)300元(含退貨200元)
為了領(lǐng)取退換貨補(bǔ)貼，需要提前登記。
辦理退貨時(shí)，門(mén)店三星導(dǎo)購(gòu)員可以協(xié)助進(jìn)行提前登記，若有疑問(wèn)請(qǐng)致電Galaxy Note7客服熱線(xiàn)（400-810-5858）咨詢(xún)。
三星網(wǎng)上商城、京東商城、天貓三星官方旗艦店、亞馬遜（中國(guó)）渠道購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者，領(lǐng)取補(bǔ)貼方法請(qǐng)咨詢(xún)相關(guān)網(wǎng)站三星客服。
關(guān)于Galaxy Note7手機(jī)的合約銷(xiāo)售相關(guān)事宜，請(qǐng)遵循當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商相關(guān)規(guī)定辦理。
Galaxy Note7三星官方配件(LED保護(hù)套、鏡面智能保護(hù)套、鏡頭保護(hù)殼、立式智能保護(hù)套、無(wú)線(xiàn)充電背夾)在原購(gòu)買(mǎi)渠道進(jìn)行退貨，辦理辦法與Galaxy Note7手機(jī)相同。
Galaxy Note7相關(guān)咨詢(xún)請(qǐng)撥打Galaxy Note7客服熱線(xiàn)（400-810-5858）
Q & A
1.Note7是否可以繼續(xù)使用？
-不可以繼續(xù)使用，請(qǐng)按照國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布的召回公告，辦理退換貨手續(xù)。
2.是否必須攜帶購(gòu)買(mǎi)憑證才能辦理退換貨？
-丟失購(gòu)買(mǎi)憑證時(shí)可以咨詢(xún)?cè)?gòu)買(mǎi)渠道或致電Galaxy Note7客服熱線(xiàn)（400-810-5858）
3.關(guān)于Note7退換貨的疑問(wèn)需要咨詢(xún)哪里？
-請(qǐng)致電Galaxy Note7客服熱線(xiàn)（400-810-5858）
工作時(shí)間為周一至周日9:00 - 22:00
4.購(gòu)買(mǎi)時(shí)提供的贈(zèng)品是否需要返還？
-三星電子附贈(zèng)的贈(zèng)品無(wú)需返還
5. Note7產(chǎn)品出現(xiàn)故障，是否可以退換？
-可以辦理退換貨。但無(wú)法查詢(xún)手機(jī)IMEI時(shí)請(qǐng)致電Galaxy Note7客服熱線(xiàn)（400-810-5858）。
6.在購(gòu)買(mǎi)的門(mén)店是否可以直接退換貨？
-購(gòu)買(mǎi)的門(mén)店可以退換貨。但在三星網(wǎng)上商城、京東商城、天貓三星官方旗艦店、亞馬遜（中國(guó)）線(xiàn)上渠道購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品需要在原購(gòu)買(mǎi)渠道辦理退換貨。
7.非國(guó)行版Galaxy Note7產(chǎn)品是否可以召回？
-非國(guó)行版Galaxy Note7并非是本次中國(guó)大陸召回對(duì)象，但為了給消費(fèi)者提供便利，非國(guó)行版Galaxy Note7產(chǎn)品也可以辦理退貨。詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)致電Galaxy Note7客服熱線(xiàn)（400-810-5858）。
8.關(guān)于Galaxy Note7手機(jī)的合約銷(xiāo)售相關(guān)事宜如何處理？
-因各省的合約政策不一樣，不能提供統(tǒng)一指南，需要遵循當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商相關(guān)規(guī)定辦理。
9.如何提前登記退換貨？
-提前登記需使用Galaxy Note7手機(jī)操作。
-長(zhǎng)按Home鍵啟動(dòng)S助手點(diǎn)擊“會(huì)員優(yōu)惠”菜單，輸入本人手機(jī)號(hào)碼即可完成。
-詳細(xì)方法請(qǐng)?jiān)儐?wèn)門(mén)店三星導(dǎo)購(gòu)員或致電Galaxy Note7客服熱線(xiàn)（400-810-5858）
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