據(jù)外媒報(bào)道，鑒于Galaxy Note7兩次被召回，許多用戶不再信任三星——至少在可預(yù)見的將來，這并不讓人感到意外。事實(shí)上，根據(jù)最近進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，40%的三星手機(jī)用戶沒有再次購買三星手機(jī)的計(jì)劃。這是營銷公司Branding Brand對1020名美國三星手機(jī)用戶調(diào)查的結(jié)果。
調(diào)查是在10月11-12日進(jìn)行的，當(dāng)時(shí)三星已經(jīng)宣布停止生產(chǎn)和銷售Note7，目的是搞清楚Note7爆炸門對用戶未來購買決策的影響。
調(diào)查顯示40%三星手機(jī)用戶未來將不再購買三星手機(jī)，高于上次調(diào)查時(shí)的34%。當(dāng)然，從另一個(gè)角度看這也意味著60%三星手機(jī)用戶還會(huì)繼續(xù)購買三星手機(jī)。
雖然這次調(diào)查樣本相對較小，但對于三星來說這不是個(gè)好消息。三星手機(jī)業(yè)務(wù)掌門已經(jīng)就Note7爆炸門道歉，并表示將努力重新贏得用戶信任。三星還向用戶提供補(bǔ)貼，鼓勵(lì)用戶繼續(xù)購買該公司產(chǎn)品。
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