據外媒報道，蘋果支持論壇上的帖子顯示，部分iPhone7Plus用戶拍攝的照片出現“水彩畫”效果。蘋果“Hello Again”發(fā)布會前后，用戶對一個潛在問題的投訴開始出現在網上：利用iPhone7Plus雙鏡頭相機拍攝的照片質量欠佳。用戶投訴稱拍攝的照片模糊，照片上出現大面積“水彩畫”效果。
iPhone7Plus雙鏡頭相機
AppleInsider收集的服務數據顯示，這一問題相當罕見。自發(fā)布以來，31家蘋果專賣店報告1004起iPhone7Plus服務案例，絕大多數是所謂的“新手故障”或用戶造成的屏幕損壞。在這1004起服務案例中，只有8款手機出現相機問題，而且還不是全部與成像質量有關。
部分用戶報告稱關閉iPhone的“優(yōu)化存儲”設置即可解決出現的問題。遭遇此問題的其他一些用戶稱，在Lightroom中的RAW照片不存在問題，問題只出現在蘋果照片應用中，其中部分用戶的RAW照片或在照片應用中都存在問題。
造成照片出現“水彩畫”效果的原由尚不清楚。部分用戶稱光學防抖功能的機械故障是問題的部分原因，其他一些用戶則聲稱問題與銳化濾鏡過度使用相似。
蘋果向AppleInsider表示，造成這一問題的原因可能是多方面的，對iPhone7Plus相機不放心的用戶可以與客服聯(lián)系，尋求進一步幫助。
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