昨天是手機(jī)實(shí)名制“大限”的最后一天。三大運(yùn)營商表示，從12月1日開始，非實(shí)名手機(jī)號(hào)將被雙向停機(jī)，屆時(shí)既不能呼入也不能呼出。運(yùn)營商呼吁，非實(shí)名用戶如果已經(jīng)遭到“雙?！保?qǐng)盡快到營業(yè)廳補(bǔ)辦實(shí)名登記手續(xù)。
今起全面雙停
今年10月15日起，北京移動(dòng)、北京聯(lián)通及北京電信三大運(yùn)營商開始對(duì)在網(wǎng)且未進(jìn)行實(shí)名補(bǔ)登記的客戶暫停通信服務(wù)。在此之前三個(gè)月，三大運(yùn)營商已經(jīng)聯(lián)合在媒體發(fā)布公告，提醒客戶盡快進(jìn)行實(shí)名登記。
根據(jù)相關(guān)文件解讀，“非實(shí)名客戶”指早期入網(wǎng)未實(shí)名登記的客戶以及入網(wǎng)時(shí)已實(shí)名但信息不完善客戶，此類客戶如逾期未按照要求進(jìn)行補(bǔ)登記，均會(huì)被進(jìn)行非實(shí)名停機(jī)。
據(jù)介紹，此次“非實(shí)名停機(jī)”將按照先“單?！焙蟆半p停”的原則實(shí)施。
所謂“單停”已于10月15日開始實(shí)施，主要是停止主叫和發(fā)送短信功能，但是客戶依然可以使用手機(jī)上網(wǎng)，接收短信，接聽電話，撥打10086以及火警和醫(yī)療急救等緊急號(hào)碼。而“雙停”則是自12月1日開始全面實(shí)施，客戶電話主被叫功能均不可使用，只能撥打緊急號(hào)碼，不可上網(wǎng)，不可發(fā)送和接收短信。
雙停兩個(gè)月后將銷號(hào)
中國移動(dòng)和中國聯(lián)通方面表示，“雙?！焙笕晕催M(jìn)行實(shí)名登記的手機(jī)號(hào)，將在2個(gè)自然月后進(jìn)行銷號(hào)處理。不過，銷號(hào)后仍然會(huì)在號(hào)碼庫中保存6個(gè)月。
運(yùn)營商提醒非實(shí)名手機(jī)用戶，“雙停”期間可持手機(jī)卡和本人有效身份證，到運(yùn)營商營業(yè)廳完成補(bǔ)登記，之后即可恢復(fù)使用。
按照工信部等六部委要求，公民一張身份證最多能辦理五張移動(dòng)類號(hào)卡(含后付費(fèi)、預(yù)付費(fèi)、無線寬帶等產(chǎn)品)，因此運(yùn)營商將嚴(yán)格對(duì)新入網(wǎng)用戶進(jìn)行管控。
據(jù)北京聯(lián)通負(fù)責(zé)人介紹，自要求實(shí)名制以來，北京聯(lián)通80萬非實(shí)名用戶中，已有60萬用戶完成了實(shí)名補(bǔ)登，還有20萬用戶未進(jìn)行實(shí)名補(bǔ)登。
北京移動(dòng)方面介紹，自10月15日對(duì)未實(shí)名用戶開展“單?！惫ぷ饕詠恚本┮苿?dòng)已累計(jì)停機(jī)66萬用戶，其中41萬用戶已完成實(shí)名補(bǔ)登記并正常復(fù)機(jī)。
據(jù)北京電信介紹，逾20萬未實(shí)名用戶完成補(bǔ)登，約16萬未實(shí)名用戶在10月完成了“單停”，11月開始，北京電信對(duì)“單?！蔽磳?shí)名用戶進(jìn)行“雙?！?，預(yù)計(jì)近10萬“單?！庇脩魧⒃?1月底前被“雙停”。
“雙停”用戶余額可退
對(duì)于部分雙停用戶手機(jī)卡上還有余額的情況，運(yùn)營商的處理方式大同小異。
北京移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“雙停”之后，客戶如果還想繼續(xù)使用號(hào)碼，需本人去營業(yè)廳辦理補(bǔ)登記復(fù)機(jī)業(yè)務(wù)。如果客戶不再需要該號(hào)碼，但是卡內(nèi)還有余額，需要本人去營業(yè)廳辦理銷號(hào)手續(xù)，相關(guān)費(fèi)用會(huì)按照銷號(hào)手續(xù)核對(duì)退還。
北京聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“雙?！庇脩粜枰凑找?guī)定補(bǔ)登實(shí)名手續(xù)，補(bǔ)登后可以辦理退費(fèi)。
北京電信表示，“雙?！逼陂g客戶可持手機(jī)卡和本人有效身份證到北京電信自有營業(yè)廳完成補(bǔ)登后恢復(fù)使用。另外，客服10000號(hào)特設(shè)實(shí)名補(bǔ)登專席，未實(shí)名用戶撥打10000直接引導(dǎo)至專席解答。
