幾天前，我們報(bào)告Pixel和Pixel XL智能手機(jī)可能會(huì)有一些揚(yáng)聲器問題，導(dǎo)致輸出音頻失真。Reddit論壇上有用戶第一次發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，其他人已經(jīng)確認(rèn)HTC制造的這2款Google手機(jī)出現(xiàn)了相同問題。
用戶馬克·巴克曼因?yàn)檫@個(gè)問題，向谷歌更換了5臺(tái)Pixel XL智能手機(jī)，并且不斷發(fā)現(xiàn)問題依舊存在。每次，巴克曼收到一個(gè)更換后的Pixel XL，他測試了音頻，并注意到，將音量開到最大，揚(yáng)聲器繼續(xù)產(chǎn)生扭曲的聲音，他還注意到，他妻子的Pixel手機(jī)有同樣的問題。
谷歌終于承認(rèn)了這個(gè)問題，但沒有為巴克曼提供任何解決方法。但是，用戶馬克·巴克曼自己設(shè)法找到了揚(yáng)聲器問題的解決方法，即通過刷入用戶自制的ROM來消除失真的聲音。
不幸的是，這是一個(gè)非常復(fù)雜的方法，并非所有用戶都愿意采用，特別是它會(huì)使手機(jī)的保修失效。巴克曼表示，他想要一臺(tái)不需要調(diào)整或刷入定制ROM的手機(jī)，而且Pixel XL在所有領(lǐng)域表現(xiàn)都很出色，除了揚(yáng)聲器。
最后，谷歌聯(lián)系巴克曼解決他的投訴問題。谷歌決定，最佳方案是提供全額退款。Google這種解決方式也可能意味著該公司對通過軟件解決Pixel XL手機(jī)遇到的問題缺乏信心和能力，并且可能需要一段時(shí)間才能推出沒有揚(yáng)聲器問題的Pixel和Pixel XL。
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