自宣布全球停產(chǎn)停售后，三星采取了斷網(wǎng)(澳洲、新西蘭等)、限制充電量、推送“死亡固件”(韓國(guó))等一系列措施來(lái)引導(dǎo)用戶退換Galaxy Note7手機(jī)。如今，三星宣布2017年1月1日起Galaxy Note7國(guó)行版召回細(xì)則將發(fā)生重大變化。
三星表示，2017年1月1日起，Galaxy Note7國(guó)行版在原購(gòu)機(jī)渠道將不再辦理退貨，但用戶可繼續(xù)攜帶本人的Galaxy Note7手機(jī)訪問(wèn)就近的三星售后服務(wù)中心進(jìn)行退貨，屆時(shí)將不再提供退貨補(bǔ)貼。
同時(shí)，如果Note7用戶選擇換貨，三星將提供300元指定電商購(gòu)物券(不再區(qū)分是否更換S7系列);并提醒用戶先辦理退貨后再購(gòu)買(mǎi)三星其他型號(hào)智能手機(jī)，以免影響補(bǔ)貼申領(lǐng)和發(fā)放。
自2017年01月01日起，Galaxy Note7用戶退貨后在京東商城、天貓旗艦店、三星官方網(wǎng)上商城、亞馬遜(中國(guó))購(gòu)買(mǎi)三星智能手機(jī)申領(lǐng)換機(jī)補(bǔ)貼，統(tǒng)一由三星會(huì)員俱樂(lè)部發(fā)放。
另外，三星官方還表示，2017年2月1日開(kāi)始召回政策還將有新變化，屆時(shí)官方將提前告知相關(guān)內(nèi)容。
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