自從蘋果宣布實(shí)施部分iPhone可以優(yōu)惠價(jià)電池?fù)Q新政策以來，已經(jīng)有大量用戶向官方更換了電池，但實(shí)際上，換電池的需求量很高，有的用戶不得不排隊(duì)等待，有的還在因本地沒有蘋果門店而煩惱。我們給大家的建議是：先在線訪問Apple支持，蘋果客服會(huì)向你了解情況后，告訴你當(dāng)?shù)刈罱T店的地址，或者可以選擇郵寄維修。
提前做好以下準(zhǔn)備可以提高更換電池的效率，以免浪費(fèi)你的寶貴時(shí)間。
第一步、提前獲取iPhone的序列號(hào)，IMEI或MEID碼
向官方查詢的時(shí)候，技術(shù)人員通常都需要提供你的iPhone識(shí)別信息，比如序列號(hào)、IMEI或MEID碼，一般是后兩者。這些信息可以在IOS設(shè)置【通用】—【關(guān)于本機(jī)】下面找到。iPhone6、iPhone6Plus和iPhone SE手機(jī)背面也可以看到IMEI碼，另外iPhone6s、iPhone6sPlus、iPhone7或iPhone7Plus可以在設(shè)備右側(cè)的SIM卡卡托背面查找到IMEI碼。iPhone8、iPhone8Plus和iPhone X也是如此。
第二步、聯(lián)系A(chǔ)pple支持
直接進(jìn)入蘋果的iPhone電池更換支持專門頁(yè)面，選擇與技術(shù)部門通話，提供你的電話號(hào)碼，等待技術(shù)人員給你打電話，選擇電話的速度會(huì)比較快。也可以選在立即開始在線聊天會(huì)話，但提醒大家中國(guó)官網(wǎng)的在線聊天需要等待時(shí)間略久。如果你已經(jīng)登陸AppleID，可以直接從你登陸過的設(shè)備中直接iPhone，否則還是需要填寫IMEI號(hào)碼或MEID號(hào)碼。
第三步、提供你的聯(lián)系信息
技術(shù)人員會(huì)詢問你的iPhone系統(tǒng)版本，電池出現(xiàn)的狀態(tài)，你的充電習(xí)慣等各種問題。隨后會(huì)問你所在的城市。經(jīng)過5-10分鐘左右的溝通，技術(shù)顧問將給你推薦合適的電池更換方案，比如說是前往官方店、第三方授權(quán)維修店或者是郵寄維修。
目前蘋果通知用戶iPhone6、iPhone6Plus和iPhone6sPlus的替換電池供應(yīng)量有限，不過僅適用于蘋果實(shí)體店，郵寄維修服務(wù)不受此影響。蘋果承諾只要現(xiàn)場(chǎng)有電池就會(huì)立即更換，如果出現(xiàn)電池短缺，更換的周轉(zhuǎn)時(shí)間可能是3至5個(gè)工作日，通過郵件進(jìn)行維修的等待時(shí)間則會(huì)根據(jù)iPhone型號(hào)和你的所在地區(qū)有所不同。
蘋果官網(wǎng)上提示你可以“在Apple支持上提前申請(qǐng)蘋果門店預(yù)訂電池”，由于直營(yíng)店是快速檢測(cè)通道，去之前記得提前進(jìn)行預(yù)約，以免白跑一趟。
還有更快的選擇是蘋果提供了多個(gè)授權(quán)第三方維修店的地址和電話號(hào)碼。目前，很多授權(quán)店都都已經(jīng)開展當(dāng)天電池更換預(yù)約，收取價(jià)格與蘋果商店相同。在一些官方門店較少的城市，蘋果會(huì)優(yōu)先推薦你去第三方。
送修注意事項(xiàng)：建議送修前將重要數(shù)據(jù)備份，關(guān)閉“查找我的iPhone”，取下SIM卡片，必要的時(shí)候抹掉設(shè)備上的內(nèi)容。帶好需要攜帶的憑證(發(fā)票、保修卡、包裝盒等)。建議帶上個(gè)人身份證件，證件信息需與預(yù)約中的信息保持一致，以防維修時(shí)需要購(gòu)買憑證。
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