中消協(xié)發(fā)春節(jié)消費(fèi)提示 小心掃碼送禮品等詐騙

歲末年初，一些無良經(jīng)營者往往以“感恩答謝”“回饋老客戶”的名義，通過頻繁組織老年人參加免費(fèi)的招待會、懇談會、健康講座、專家義診、免費(fèi)旅游、贈送禮品等會銷活動，誘騙老年消費(fèi)者購買質(zhì)次價高甚至是“三無”保健品，有的甚至打著“無效退貨”或“交付訂金就可終生免費(fèi)享用”的幌子，在騙取老人錢款后即逃之夭夭?！疤煜聸]有免費(fèi)的午餐”，請廣大消費(fèi)者，尤其是老年消費(fèi)者務(wù)必遠(yuǎn)離此類感恩答謝等會銷活動，避免上當(dāng)受騙。

二、理性對待商家優(yōu)惠促銷

春節(jié)促銷季，商家會向消費(fèi)者推送優(yōu)惠券、折扣券、贈券、贈品等，但在使用中卻設(shè)置使用范圍和期限等許多附加限制條件，如有的贈券只能購買商家指定的滯銷品、臨期商品或購滿規(guī)定金額方能使用，有的商品標(biāo)注價格優(yōu)惠，但實(shí)則沒有優(yōu)惠甚至高出同類產(chǎn)品價格。在此提醒廣大消費(fèi)者面對諸多誘惑時，應(yīng)保持理性，按需消費(fèi)，貨比三家，謹(jǐn)防虛假打折。避免因貪圖優(yōu)惠而盲目購物，或掉入“循環(huán)購物”“明降暗漲”“先漲后降”等商家精心設(shè)置的陷阱。消費(fèi)者參加購物抽獎活動所獲贈品、購物折扣券要仔細(xì)辨別，警惕“贈品不三包”“打折商品，一經(jīng)售出概不予退換”等常見侵害消費(fèi)者合法權(quán)益現(xiàn)象。

三、小心掃碼送禮品等新型詐騙

春節(jié)臨近，在超市門口、大型購物中心等，總有很多贈送牛奶、食用油、食品、工藝禮品等活動，但有些“贈送”需要消費(fèi)者掃描二維碼關(guān)注微信、填寫身份證號、手機(jī)號及點(diǎn)頭視頻等，這些涉及個人信息的“贈送”往往是經(jīng)過“精心”包裝的新型詐騙，騙子利用所取得的信息開通賬號進(jìn)行貸款等，讓消費(fèi)者不知不覺間背負(fù)巨額債務(wù)。在此提醒消費(fèi)者一定莫貪便宜，時刻提防個人信息泄露。

四、辦理預(yù)付卡要謹(jǐn)慎

春節(jié)是餐飲、美容美發(fā)、健身娛樂、洗車洗衣等服務(wù)行業(yè)辦理預(yù)付卡或續(xù)卡促銷高峰期，此時消費(fèi)者要審慎了解商家的資信情況，注意充值金額不宜過大，對相關(guān)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行書面確認(rèn)，最好與商家簽訂協(xié)議開好發(fā)票并與刷卡單等憑證一并保存。每次消費(fèi)后要向經(jīng)營者索取相關(guān)憑證，提防不法經(jīng)營者卷款跑路后消費(fèi)者手中缺少維權(quán)證據(jù)。

五、預(yù)定年夜飯需用心

“霸王條款”已成為近年年夜飯繞不開的典型侵權(quán)現(xiàn)象。因此，消費(fèi)者在預(yù)訂年夜飯時，要盡量選擇自己熟悉、口碑良好、誠信經(jīng)營、安全可靠的餐廳。年夜飯一般為固定套餐，最好實(shí)地挑選菜品，不要被花哨的菜名迷惑，盡量弄清每道菜的名稱、內(nèi)容、規(guī)格、價格等。年夜飯有哪些具體的收費(fèi)項(xiàng)目也要一清二楚，如：可否自帶酒水、有無最低消費(fèi)、有無開瓶費(fèi)、包間費(fèi)、以及訂金、違約責(zé)任等事項(xiàng)，避免因電話預(yù)定或考慮不周，導(dǎo)致后期維權(quán)證據(jù)不足而產(chǎn)生不必要的消費(fèi)糾紛。

六、出門旅行要留神

通過旅行社春節(jié)出游的消費(fèi)者，盡量選擇有合法資質(zhì)、規(guī)模較大、信譽(yù)較好的旅行社。切忌一味追求低價，提防低價旅游高價兜售保健品或全程購物游或暗含種種額外收費(fèi)項(xiàng)目。要到旅行社營業(yè)場所簽訂旅游合同，對行程安排、酒店標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)、收費(fèi)項(xiàng)目、違約責(zé)任等作出明確約定，避免日后發(fā)生糾紛。旅行中對導(dǎo)游推薦的藥材、金銀玉器等，要謹(jǐn)慎購買，并留好購物憑證。特別提醒選擇OTA網(wǎng)站(在線旅游平臺)預(yù)訂酒店、機(jī)票、車票等，結(jié)算時一定要看清是否存在替消費(fèi)者勾選不必要服務(wù)項(xiàng)目，避免商家捆綁銷售陷阱。

包車或租車出行正成為越來越多消費(fèi)者春節(jié)出游的時尚選擇，每年都有包/租車發(fā)生安全事故后引發(fā)的各種糾紛。因此，消費(fèi)者在包車和租車時要注意以下事項(xiàng)：一是選擇挑選具有合法營運(yùn)資質(zhì)、誠信度高的汽車租賃企業(yè)、車輛和駕駛?cè)?二是認(rèn)真審核并簽署合同，尤其對車型、提還車時間與地點(diǎn)、計價方法、押金數(shù)額、預(yù)付款、事故解決、違約責(zé)任和保險理賠條款要特別關(guān)注;三是提車時要仔細(xì)檢查車況及油況，如有問題及時與出租方交涉，要求更換車或拍照留取證據(jù)。不要選擇沒有營運(yùn)資質(zhì)的“黑車”，否則一旦出現(xiàn)安全事故，乘客很難獲得相應(yīng)理賠。

七、挑選家政要謹(jǐn)慎

春節(jié)臨近，消費(fèi)者雇請家政保潔需求增加，家政公司也推出“辦卡有禮”“團(tuán)購大促”等各種優(yōu)惠活動，有的消費(fèi)者在辦理家政公司的優(yōu)惠會員卡后發(fā)現(xiàn)人去樓空，有的事后才被告知預(yù)付卡有“春節(jié)前不能使用”“節(jié)假日除外”等限制使用條件，有的家政公司以業(yè)務(wù)繁忙為由遲遲不安排人員上門服務(wù)，有的“定時優(yōu)惠卡”家政人員故意拖延時間等，有的事后發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生打掃得不干凈徹底甚至家中財物失竊。為此，提醒廣大消費(fèi)者選擇家政服務(wù)時，要選擇相對有實(shí)力、用工制度健全的正規(guī)企業(yè);認(rèn)真閱讀服務(wù)條款或者合同，盡可能將條款細(xì)化;不要輕易向家政服務(wù)公司交納“定金”“押金”之類的費(fèi)用或辦理金額較大的預(yù)付卡，最好按次付費(fèi);預(yù)約盡量錯開高峰期;網(wǎng)上團(tuán)購“定時優(yōu)惠卡”也要跟商家作事先溝通;不要讓家政服務(wù)人員在沒有防護(hù)措施的情況下單獨(dú)或從事高空危險作業(yè)，以免承擔(dān)不必要的財產(chǎn)和人身損失;接受完服務(wù)后，要當(dāng)場檢查清掃結(jié)果，避免事后糾紛;不要與家政服務(wù)人員“私約”，避免出現(xiàn)問題后難以維權(quán)。

八、少買花炮減少污染

每到年底，煙花爆竹類產(chǎn)品也迎來消費(fèi)旺季。相關(guān)環(huán)保監(jiān)測數(shù)據(jù)表明，燃放煙花爆竹對于局部、短時可吸入顆粒物的“貢獻(xiàn)率”不容忽視。我們倡導(dǎo)減少購買和文明燃放煙花爆竹，踐行綠色、低碳、環(huán)保的消費(fèi)方式，過一個綠色低碳環(huán)保春節(jié)。消費(fèi)者在燃放煙花爆竹時要特別注意安全，在購買煙花爆竹時要注重商品質(zhì)量和品牌，防范因質(zhì)量偽劣帶來人身財產(chǎn)傷害的風(fēng)險。

九、滑雪、游樂場游玩注意安全

帶著親戚朋友去滑一場雪、或跟家人孩子去游樂場游玩，是春節(jié)期間最常見的大眾娛樂方式。為減少滑雪意外的發(fā)生，消費(fèi)者應(yīng)選擇正規(guī)、安全設(shè)施齊全的滑雪場，同時要增強(qiáng)自身安全防護(hù)意識，使用專業(yè)滑雪裝備，佩戴安全防護(hù)設(shè)備?；┣白屑?xì)閱讀場內(nèi)安全標(biāo)識和指示牌，查看滑雪場示意圖，了解滑雪場概況，注意安全防護(hù)，同時要根據(jù)自身?xiàng)l件，選擇相應(yīng)難度等級的滑雪項(xiàng)目。

在游樂場游玩更要注意安全，嚴(yán)格按照游樂場規(guī)定在指定區(qū)域停留，不要在游樂設(shè)施前逗留，快速通過游樂設(shè)施。在使用游樂設(shè)施時，認(rèn)真檢查或協(xié)助孩子認(rèn)真檢查安全帶等安全設(shè)備，嚴(yán)格按照工作人員要求扣好安全帶、佩戴安全設(shè)備、放下安全桿，遵守安全操作方式，把安全隱患降到最低。

十、避免奢侈浪費(fèi)，文明過節(jié)

勤儉節(jié)約、反對奢侈浪費(fèi)是中華民族的傳統(tǒng)美德。春節(jié)期間，要逐漸養(yǎng)成合理消費(fèi)的習(xí)慣，堅持量入而出，不攀比奢侈，不盲目開支，把中央有關(guān)規(guī)定和紀(jì)律自覺落實(shí)到生活中去，自覺避免奢侈浪費(fèi)行為，文明過節(jié)。

新年即將來臨，希望廣大消費(fèi)者在歡樂、祥和、安全、健康的環(huán)境中度過一個有品質(zhì)的春節(jié)。消費(fèi)者在消費(fèi)過程中要養(yǎng)成索要并保存發(fā)票的良好習(xí)慣，當(dāng)與商家發(fā)生糾紛無法協(xié)商解決時，請及時致電12315或向各級消協(xié)組織投訴維權(quán)。