蘋(píng)果中國(guó)發(fā)布了《iPhone、iPad或iPod touch密碼忘了，或設(shè)備已停用怎么辦》的官方支持指南，告訴用戶在設(shè)備密碼忘記，或者設(shè)備已停用的情況下，該如何移除掉密碼。用戶可以在以下兩種方式當(dāng)中選擇一種，均會(huì)在抹除密碼的情況下抹掉設(shè)備當(dāng)中的信息。
如果您在IOS設(shè)備上連續(xù)六次輸錯(cuò)密碼，您的設(shè)備會(huì)被鎖定，并且系統(tǒng)會(huì)顯示提示設(shè)備已停用的信息。了解如何處理。
首先，選擇一種方式抹掉設(shè)備除非您在忘記密碼前進(jìn)行了備份，否則無(wú)法保留設(shè)備上的數(shù)據(jù)。您需要抹掉設(shè)備，這會(huì)刪除您的所有數(shù)據(jù)和設(shè)置。選擇一種方式抹掉設(shè)備，以便可以移除密碼：
·如果設(shè)備曾經(jīng)與iTunes同步過(guò)，請(qǐng)使用iTunes。
·如果無(wú)法與iTunes同步或連接，請(qǐng)使用恢復(fù)模式。
通過(guò)iTunes抹掉設(shè)備來(lái)移除密碼
如果您曾經(jīng)將設(shè)備與iTunes同步過(guò)，則可以恢復(fù)設(shè)備。這將抹掉設(shè)備上的數(shù)據(jù)及其密碼。
·將設(shè)備連接至同步過(guò)的電腦。
·打開(kāi)iTunes。如果系統(tǒng)要求您輸入密碼，請(qǐng)嘗試使用同步過(guò)的另一臺(tái)電腦，或使用恢復(fù)模式。
·等待iTunes同步您的設(shè)備并進(jìn)行備份。如果iTunes沒(méi)有進(jìn)行同步，請(qǐng)了解該怎么做。
·在同步和備份完成后，點(diǎn)按“恢復(fù)[您的設(shè)備]”。
·當(dāng)系統(tǒng)在IOS設(shè)備恢復(fù)過(guò)程中顯示“設(shè)置”屏幕時(shí)，請(qǐng)輕點(diǎn)“從iTunes備份恢復(fù)”。
·在iTunes中選擇您的設(shè)備。查看各個(gè)備份的日期和大小，并選擇相關(guān)性最高的備份。
通過(guò)恢復(fù)模式抹掉設(shè)備來(lái)移除密碼
如果設(shè)備從來(lái)沒(méi)有與iTunes同步過(guò)，則需要使用恢復(fù)模式來(lái)恢復(fù)您的設(shè)備。這將抹掉設(shè)備上的數(shù)據(jù)及其密碼。
1.將IOS設(shè)備連接到電腦，然后打開(kāi)iTunes。如果您沒(méi)有電腦，請(qǐng)向朋友借一臺(tái)，或前往Apple Store零售店或Apple授權(quán)服務(wù)提供商處。
2.在設(shè)備與電腦連接后，強(qiáng)制重新啟動(dòng)設(shè)備：
·iPhone X、iPhone8或iPhone8Plus：按下再快速松開(kāi)調(diào)高音量按鈕。按下再快速松開(kāi)調(diào)低音量按鈕。然后，按住側(cè)邊按鈕，直到您看到恢復(fù)模式屏幕。
·iPhone7或iPhone7Plus：同時(shí)按住側(cè)邊按鈕和調(diào)低音量按鈕。一直按住這兩個(gè)按鈕，直到您看到恢復(fù)模式屏幕。
·iPhone6s及更早機(jī)型、iPad或iPod touch：同時(shí)按住主屏幕按鈕和頂部(或側(cè)邊)按鈕。一直按住這兩個(gè)按鈕，直到您看到恢復(fù)模式屏幕。
3.當(dāng)看到“恢復(fù)”或“更新”選項(xiàng)時(shí)，請(qǐng)選取“恢復(fù)”。
·iTunes會(huì)下載適用于您設(shè)備的軟件。如果下載時(shí)間超過(guò)15分鐘，設(shè)備會(huì)退出恢復(fù)模式，您需要重復(fù)第2步和第3步。
4.等待此過(guò)程完成。隨后您便可以設(shè)置和使用設(shè)備。
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