小弟的3100前兩天拿去升級(jí)了,回來(lái)之后不得不跟大家說(shuō)一下諾基亞的售后服務(wù)。
本人的3100是在今年2月買(mǎi)的,版本是4.01。一直以來(lái)我都為我的3100的操作性、娛樂(lè)性而津津樂(lè)道。我的版本不算新,大家都清楚現(xiàn)在最新的是5.30,本來(lái)我認(rèn)為沒(méi)什么必要我就不去升級(jí)喇,反正我的4.01很好用很穩(wěn)定,而且我不喜歡5.30那些圖標(biāo),有點(diǎn)幼稚的感覺(jué)。但是我的手機(jī)在前幾天突然出現(xiàn)問(wèn)題喇,手機(jī)的捷徑突然用不了,一進(jìn)入就死機(jī)重啟,在待機(jī)時(shí)直接進(jìn)入也好、在功能表里進(jìn)入也好、甚至在設(shè)置里進(jìn)入也好都不行,一進(jìn)入就重啟,其他一切功能正常。本來(lái)我以為偶爾有些問(wèn)題也正常吧,我買(mǎi)它回來(lái)半年了也死過(guò)好幾次機(jī)喇,試著關(guān)機(jī)拿出電池來(lái)再裝上看看……還是不行,我什么辦法都試過(guò)了,都搞它不定。在論壇上我也問(wèn)過(guò)一些網(wǎng)友的意見(jiàn),甚至是一些手持幾百多花的高手,他們建議我改手機(jī)語(yǔ)言為英語(yǔ),再改回自動(dòng)……有的就說(shuō)回復(fù)出設(shè)置……我都試過(guò)了,還是不行。最后沒(méi)辦法,只有做好升級(jí)備份,那機(jī)出升級(jí)喇。
在廣州,升級(jí)最好的地方莫過(guò)于中華廣場(chǎng)四樓的諾基亞概念店喇,我想很多人都去過(guò)喇,但我去到之后覺(jué)得很驚訝,可能是星期天的原因吧,那里可以算是門(mén)庭若市啊,證明諾基亞的返修率也挺高的。這里修機(jī)的人多,但是服務(wù)員卻只有一個(gè),等了N分鐘之后,終于到我了,接待我的是一個(gè)下巴有顆志,兩邊臉都張了豆豆的女人。(唉,諾基亞也真是的,賺了那么多錢(qián)也請(qǐng)個(gè)漂亮點(diǎn)的服務(wù)員)本來(lái)我也覺(jué)得沒(méi)什么,反正我是來(lái)修機(jī)的,不是來(lái)泡妞的,管她丑不丑,幫我把機(jī)修好就行。
她拿我的機(jī)來(lái)看了一會(huì),我告訴她我手機(jī)的問(wèn)題之后她說(shuō)她也沒(méi)辦法,要拿給里面的師父檢測(cè)一下,有問(wèn)題就幫我修,那我就叫她順便幫我升級(jí)到5.30。她居然說(shuō)不行,要升就只能升5.03,3100不能升5.30,5.30的是3120的版本。但是我很不服氣跟她理論,她的態(tài)度居然非常惡劣,很大聲的跟我說(shuō):你要升就升5.03不然就不要升……我聽(tīng)到只有非常氣憤(◎#×※……%!蜻@些都差罵出口了),在場(chǎng)的人都在看著我,搞得我又覺(jué)得很尷尬。那我就算了5.03就5.03吧,反正也不是有很大得區(qū)別,只是不滿(mǎn)諾基亞的售后服務(wù)罷了。然后填好單,拆了殼,一個(gè)小時(shí)之后取機(jī)……
到下面流行前線(xiàn)溜達(dá)了大概就一個(gè)小時(shí)左右,回到概念店,現(xiàn)在就多了兩個(gè)服務(wù)員工作,但是很不幸,排到我時(shí)又是剛才那個(gè)女的接待我,交了單給她,她拿出我的3100
把殼裝上,開(kāi)機(jī)等我對(duì)好串號(hào),試過(guò)機(jī),沒(méi)問(wèn)題原來(lái)的問(wèn)題也解決了。但是我輸入*#0000#看看軟件版本,卻是5.30,我馬上問(wèn)她為什么又會(huì)是5.30的,剛才不是說(shuō)5.03的嗎?她說(shuō):“現(xiàn)在幫你升5.30不好嗎?”跟我一起來(lái)的同學(xué)卻說(shuō):“不好啊,你幫我降回5.03啊,太高級(jí)了我們不會(huì)用……”氣得她不知道說(shuō)什么好……
也許我說(shuō)了許多廢話(huà),希望大家見(jiàn)諒,實(shí)在要吐一下苦水。過(guò)兩天在跟大家分享
一下升級(jí)體驗(yàn)。