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我的退換機(jī)經(jīng)驗談

云過風(fēng)清 3533手機(jī)世界 2004-11-27

    購機(jī)后不久就發(fā)現(xiàn)內(nèi)屏下方的黑影很明顯。并且有越來越大的趨勢(這個心里作用比較大可能一直是這么大),刷新新版后開關(guān)機(jī)尤為明顯,考慮換機(jī)。先打電話到kf中心,解釋情況后,kf的工程師認(rèn)為這個是正,F(xiàn)象,還說什么是屏幕的個體差異。就憑這個“個體差異”更加堅定了我的換機(jī)決心,最后他讓我到kf中心做檢測。
    于是第二天一大早乘車前往解放碑(我是重慶的)做檢測。我一直以為各個商場都是最遲9:00開門,算好時間9:05到達(dá)目的地。郁悶的事情開始出現(xiàn)了,被告知9:30才會開門,這似乎是預(yù)示我一天的奔波的開始。等把,在周圍轉(zhuǎn)了一圈。9:36進(jìn)入維修中心。說明來意,要做檢測。告知要身份證!郁悶,極度郁悶,沒有帶,打道回府。
     11:00再次來到中心,這次總該可以了吧!更加郁悶的事情發(fā)生了,經(jīng)銷商開給我的居然是收據(jù),而不是發(fā)票。并且,kf的mm告訴我,15天內(nèi)的檢測廠家要求很嚴(yán),三包卡,身份證,發(fā)票缺一不可。無奈只好乘車前往沙坪壩(這里買的手機(jī))找銷售商開票。
    路上發(fā)現(xiàn)三包卡上電池的編號有一塊填錯了(她把兩塊填成一樣了)。補(bǔ)票時正好有人買這款手機(jī)。竟然比我買的少100,郁悶,才買6天。
    再次回到kf中心,已經(jīng)是1:30了。kf的mm已經(jīng)換人了。這個mm對我提出的問題裝聾作啞的,一會兒說這個是正,F(xiàn)象,一會兒又把我的手機(jī)那進(jìn)去說是給工程師看,表示這個是個體差異,一會又怪我自己挑的時候不仔細(xì)。最后在我的再三堅持下同意做檢測。叫我復(fù)印身份證,發(fā)票,三包卡。(就是柜臺外面的機(jī)器,專門有人守作,收了2元,真構(gòu)貴啊,復(fù)印8張都夠了。)填故障單。lg的專用報修單,屏幕顯示異常一項我勾了,在其它中填寫 內(nèi)屏下角顏色偏黑。取出sim卡,手機(jī),電池交給她。被告知1小時后在來取結(jié)果。出來一看已經(jīng)是2:30了。
    3:25我去取結(jié)果,被告知還沒有出來。等吧……結(jié)果出來了, “故障屬實,非人為損壞” ,“保修”上面打了勾。此時已是4:30了
    來到經(jīng)銷商處,堅決要求退機(jī);氐郊抑行侣劼(lián)播都播完了。

    在此提醒大家,手機(jī)檢測保修時要帶齊三包卡,發(fā)票,身份證(當(dāng)時有一個人來修,也是要求身份證的。在那里守了幾個小時得出的結(jié)論是。15天內(nèi),不管是干什么三樣都要帶齊。保修期內(nèi),不強(qiáng)求發(fā)票的。自費(fèi)維修當(dāng)然是什么都不要求了)。買手機(jī)的時候一定要經(jīng)銷商開發(fā)票,注意是發(fā)票,不是收據(jù),哪怕收據(jù)上面蓋有憑此保修都不行。
    出門東西帶齊。買手機(jī)的地方最好是離kf中心近點。(我就是第二天到解放碑買的)故障描述要詳盡,不要輕信什么個體差異,之類的話。只要有問題,不是人為損壞就找他嘛,要據(jù)理力爭。


 

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