■風(fēng)靡東南亞
彩鈴業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)話音的增值業(yè)務(wù),一經(jīng)推出就取得了巨大的成功,成為提升運(yùn)營商收入除數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)以外的唯一亮點(diǎn)。同時(shí)彩鈴業(yè)務(wù)的出現(xiàn),也給SP和設(shè)備廠商指出了一條新的出路。在韓國、日本、新加坡和港臺(tái)等亞太地區(qū),業(yè)務(wù)一經(jīng)推出就得到了快速的發(fā)展,對(duì)運(yùn)營商APRU值的提升作出了很大的貢獻(xiàn),也給與之相關(guān)的SP和設(shè)備廠商帶來了源源不斷的利潤。
韓國是“彩鈴”的出生地,近幾年,韓國、香港、臺(tái)灣、新加坡等國家和地區(qū),彩鈴業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,而且異;鸨2002年3月開始,韓國SK電信將“彩鈴”業(yè)務(wù)正式推出,在短短幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi),用戶注冊呈現(xiàn)幾何級(jí)的增值。截至目前已經(jīng)突破了1000萬用戶的大關(guān),并繼續(xù)呈現(xiàn)增長態(tài)勢。其中15-25歲之間的年輕群體占據(jù)了總用戶數(shù)的多半。
國內(nèi)的消費(fèi)者目前可以使用“彩鈴業(yè)務(wù)”是由中國移動(dòng)推出,由被叫(或主叫)客戶定制,為主叫客戶提供一段悅耳的音樂或一句問候語來替代普通回鈴音的移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)。
■申請(qǐng)手續(xù)很簡單
中國移動(dòng)用戶可以撥打1860或到當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳辦理開通彩鈴業(yè)務(wù)。除此之外,用戶還可以使用手機(jī)撥打12530彩鈴專線申請(qǐng),客戶漫游時(shí)可撥打歸屬地區(qū)號(hào)+12530進(jìn)行申請(qǐng)。撥通電話后,只要依照語音提示進(jìn)行相關(guān)操作就可以了;當(dāng)然中國移動(dòng)還提供了短信申請(qǐng)和通過WAP的手機(jī)上網(wǎng)方式進(jìn)行申請(qǐng)開通。客戶申請(qǐng)、定制鈴音完成后,系統(tǒng)會(huì)通過短信方式通知客戶申請(qǐng)、定制的相關(guān)信息。
開通業(yè)務(wù)以后,用戶接下來還可以給自己的彩鈴進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置,讓它變得更具個(gè)性。開通手機(jī)彩鈴業(yè)務(wù)的客戶可按照主叫號(hào)碼、撥叫時(shí)間分組定制回鈴音,如果不進(jìn)行特別設(shè)置,主叫客戶將聽到默認(rèn)回鈴音。當(dāng)被叫手機(jī)在關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)、客戶忙等情況下,主叫客戶聽到的仍是通常的語音提示。而用戶在
開通彩鈴業(yè)務(wù)以后,還可以控制開啟或者關(guān)閉播放個(gè)性化回鈴音(并不是開通/取消彩鈴業(yè)務(wù)),還可以隨時(shí)下載、更換回鈴音。進(jìn)行設(shè)置的辦法主要有兩種:一種是用戶撥打12530客服電話(客戶漫游時(shí)撥打歸屬地區(qū)號(hào)+12530),根據(jù)語音提示試聽鈴音或自己錄制鈴音,并將其加入客戶的個(gè)人回鈴音庫。同時(shí)對(duì)個(gè)人回鈴音庫進(jìn)行管理、分組等操作并設(shè)置回鈴音。另一種是:登錄www.12530.com或當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司的主頁,用開通彩鈴業(yè)務(wù)的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行注冊,收到系統(tǒng)回復(fù)到手機(jī)上的密碼后,用密碼登錄相應(yīng)的彩鈴頁面即可在線瀏覽、試聽、下載彩鈴。將彩鈴下載儲(chǔ)存到自己的個(gè)人回鈴音庫中以后,用戶可以在鈴音庫中和相應(yīng)的設(shè)置頁進(jìn)行主叫號(hào)碼的分組和對(duì)應(yīng)鈴音、撥叫時(shí)間的設(shè)置。
■費(fèi)用由兩部分構(gòu)成
最后要說明的當(dāng)然是用戶十分關(guān)心的費(fèi)用問題。彩鈴業(yè)務(wù)的費(fèi)用由兩部分構(gòu)成:一是月功能使用費(fèi),用戶申請(qǐng)開通即按月收取月功能費(fèi),各省資費(fèi)不同,大致為5至10元不等。
用戶在開通彩鈴業(yè)務(wù)后還會(huì)獲得一首免費(fèi)鈴音。另外的費(fèi)用是用戶下載個(gè)性鈴音的信息費(fèi),這部分費(fèi)用原則上由提供鈴音的第三方SP確定,價(jià)格上限為每首5元。另外,用戶為申請(qǐng)開通、變更或取消彩鈴業(yè)務(wù)所發(fā)生的短信、客服電話費(fèi)、WAP等通信費(fèi)按相應(yīng)的業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行收取。