第一次 KFMM的態(tài)度還算不錯(cuò),問(wèn)了我一點(diǎn)情況,說(shuō)升級(jí)的機(jī)子壞了,讓我過(guò)幾天再來(lái),并且留下了我的電話(huà),說(shuō)好了以后會(huì)打電話(huà)通知我。當(dāng)時(shí)我認(rèn)為機(jī)子壞了只是偶爾現(xiàn)象吧,再說(shuō)服務(wù)的態(tài)度還是不錯(cuò)的,只好等下次再來(lái)升級(jí)。
第二次(一個(gè)月后) 見(jiàn)KF沒(méi)有打電話(huà)給我,只好再去一次,KFMM微笑著說(shuō):不好意思,我們的機(jī)子壞了。 暈!我說(shuō):一個(gè)月之前我來(lái)過(guò)一次,一個(gè)月的時(shí)間還沒(méi)修好呀。他們說(shuō)之前好過(guò)一次,沒(méi)幾天又壞了。再暈!!我是24小時(shí)開(kāi)機(jī)的,從來(lái)就沒(méi)接到過(guò)KF的電話(huà)。我只好認(rèn)為升級(jí)的機(jī)子很不容易修,下次再來(lái)吧。
第三次(又一個(gè)月后) 再次來(lái)到KF,還是與上次同樣的話(huà)。機(jī)子壞了,并且這次問(wèn)我機(jī)子有沒(méi)有問(wèn)題,沒(méi)有問(wèn)題我們是不給升級(jí)的。由于有了前兩次的打擊的基礎(chǔ),所以這一次我是什么也沒(méi)說(shuō)就走了。
還有就是我三次去KF,每次都看見(jiàn)好多的員工并不是在工作,而是在那用電腦玩游戲。
我的小6到現(xiàn)在還是沒(méi)有能夠升級(jí),主要是我已經(jīng)不想再去了,KF的服務(wù)實(shí)在讓我感到痛心,一個(gè)好好的國(guó)產(chǎn)就這樣被他們毀了!!我們都想支持自己的國(guó)產(chǎn),機(jī)子本身的質(zhì)量固然重要,但是售后服務(wù)同樣也是檢驗(yàn)一個(gè)品牌好壞的關(guān)鍵。也許我所碰到的現(xiàn)象只是夏新KF的個(gè)別問(wèn)題,在別的地方也許會(huì)有所改善,但是作為KF來(lái)說(shuō),不論在任何地方,你的所做所為直接代表了這個(gè)品牌的形象,希望夏新的KF總部能夠改善此類(lèi)現(xiàn)象。畢竟我們都是中國(guó)人,都想有一個(gè)能和那些進(jìn)口機(jī)相抗掙的國(guó)產(chǎn)品牌!