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酷派858之客戶關懷——操作解疑

心情有點藍 3533手機世界 2005-10-3

  1、手機上網(wǎng)資費如何(僅限于CDMA網(wǎng))?
2、手機中的密碼保護有幾種,區(qū)別是什么?
3、如何刪除、修改已建快速撥號?
4、如何為進入快速撥號提供密碼保護?
5、如何方便使用的您的聯(lián)系人查找?
6、通話記錄和短信達到手機存儲的上限時手機會如何處理?
7、如何改變雙模手機啟動時是自動還是手動選網(wǎng)方式,兩種有什么區(qū)別?
8、如何讓手機的未知來電直接顯示號碼歸屬地?
9、CDMA方式如何通過快速追加IP的方法撥打手機號碼?
10、為何手機沒電時用除標準充電器外的USB線等其他充電方式有時無法充電?
11、如何使用8系列手機短信和郵件的定時群發(fā)功能?
12、為何播放有些MP3時,聲音會變快或變慢引起變聲?
13、用耳機如何接聽、掛斷電話?
14、如何將圖片和音樂轉至SD卡中以節(jié)約空間?
15、為何酷派手機電量較低時會關閉通訊功能以致不能打電話?
16、電子郵件的遠程管理有什么用?
17、為何我的彩E的自動接收有時無效(僅限CDMA網(wǎng))?
18、酷派手機如何開通使用三方通話功能(僅限CDMA網(wǎng))?
19、為何隨機附帶的數(shù)據(jù)線不能上網(wǎng)?

1、手機上網(wǎng)資費如何(僅限于CDMA網(wǎng))?
    酷派手機除聯(lián)通無限中的內容外,其它的上網(wǎng)功能(包括網(wǎng)頁瀏覽、WAP上網(wǎng)、在線QQ、掌中證券、在線影視)全部采用掌中寬帶的流量進行計費,具體資費情況視各地聯(lián)通政策不同略有不同。

2、手機中的密碼保護有幾種,區(qū)別是什么?
    COOLPAD8系列手機提供開機密碼、資料保護密碼、私密密碼三種密碼保護功能(另外支持UIM卡、SIM卡的PIN碼保護功能)。開機密碼是在手機啟動時提供的密碼驗證功能,如果一旦啟動,沒有密碼將無法正常啟動手機;資料保護密碼是在手機啟動后,為了保護用戶的資料安全而設置的密碼,資料保護密碼只有一個,手機中的聯(lián)系人、短信、郵件、備忘錄等功能都可以啟用密碼保護功能,這些功能都使用統(tǒng)一的資料保護密碼(密碼由用戶自己設置);私密密碼是為用戶保護較為隱私的資料設置的,通過私密密碼可以在正常模式和私密模式下切換。
    備注:所有密碼的初始密碼都是空;
    若密碼丟失,只有格式化清除手機所有資料后才能取消,此時無法備份資料。

3、如何刪除、修改已建快速撥號?
    用手寫筆點中已建快速撥號,1-2秒后會彈出功能菜單,在此菜單中可以選擇編輯或刪除進行相關操作。

4、如何為進入快速撥號提供密碼保護?
    快速撥號和聯(lián)系人的加密同屬一個,可以在快速撥號或聯(lián)系人點擊左上角的功能名稱,調出系統(tǒng)下拉菜單并選擇設置,在彈出的窗口中通過勾選“進入應用需要輸入密碼”來啟動密碼保護(取消時把勾去掉即可),該密碼為資料保護密碼。

5、如何方便使用的您的聯(lián)系人查找?
    酷派手機針對3000組的超大聯(lián)系人存儲,提供了三種便捷查找方式。第一種,快速定位:即進入聯(lián)系人后,可以通過右側的定位鍵盤輸入想要查找聯(lián)系人名字的聲母首字母(如張三豐,可直接點擊ZSF),可以直接找到您需要查找的聯(lián)系人;第二種,便捷查找,即點擊聯(lián)系人下方的放大鏡圖標,即可輸入和聯(lián)系人相關的任何信息(如張三豐,可輸入豐字,即可顯示出所有名字帶“豐”字的聯(lián)系人);第三種,分組管理,即可以給每個聯(lián)系人劃分不同分組進行統(tǒng)一管理。

6、通話記錄和短信達到手機存儲的上限時手機會如何處理?
    通話記錄是1000條存儲,如果滿了會自動溢出,即將最早的通話記錄刪除;短信有所不同,為了避免一些重要短信丟失,我們采用了預警提醒的方式,手機內部可以存儲2000條短信,當短信息存儲量超過1900條后,手機會自動提醒用戶清除不必要的短信息,并且手機還提供了方便的批量刪除方式。

7、如何改變雙模手機啟動時是自動還是手動選網(wǎng)方式,兩種有什么區(qū)別?
    在自動選網(wǎng)狀態(tài)時,啟動網(wǎng)絡或檢測卡槽見面有一個“快速選擇網(wǎng)絡”的按鈕,點擊后可以切換至手動選擇網(wǎng)絡;反之手動選網(wǎng)狀態(tài)時,啟動時要求用戶手動選擇網(wǎng)絡的左下方有一個“重新檢測卡槽”的按鈕,點擊后切換至自動選擇網(wǎng)絡(第一次自動選網(wǎng)會有一個30秒至一分鐘的檢測時間)。
    區(qū)別:
    自動選網(wǎng):手機會自動檢測判斷卡槽內分別使用的是那種卡,并且會默認啟動,如果使用過程中用戶不換卡,下次啟動時手機會自動記憶上次關機時使用的網(wǎng)絡進行啟動。
    手動選網(wǎng):手機啟動時會有卡槽1,卡槽2兩個卡槽圖示,每個卡槽圖示中均有CDMA和GSM兩個選項供用戶選擇,用戶可以根據(jù)放置的卡類型自由選擇啟動任意卡槽的網(wǎng)絡。

8、如何讓手機的未知來電直接顯示號碼歸屬地?
    用戶可以進入手機的“系統(tǒng)設置”中的“電話設置”中的“通話設置”(必須啟動網(wǎng)絡后才能成功進入),通話設置中有顯示號碼歸屬地的選項,在此選項前打勾,然后退出即可生效。

9、CDMA方式如何通過快速追加IP的方法撥打手機號碼?
    CDMA的17911IP方式和移動有所不同,在撥打固定電話時直接在前面加17911即可,但是撥打手機時卻要加179110;這樣會造成IP號碼不統(tǒng)一,以至快速追加IP號碼存在問題,這時只需要根據(jù)您當前使用的網(wǎng)絡,進入到通話設置界面,該界面中有“IP電話”按鈕,點擊進入后選中“IP撥號時自動加0”即可,選中該項后在您撥出的號碼首位不為0時,IP撥號會自動在IP號碼后追加0。

10、為何手機沒電時用除標準充電器外的USB線等其他充電方式有時無法充電?
    因為我們手機除了標準充電器及充電器相連的座充外,其他充電裝置由于設計大小受限,不能提供很大的供電電流,因此在手機關機和完全沒有電以致不能開機的狀態(tài)下無法完成充電。

11、如何使用8系列手機短信和郵件的定時群發(fā)功能?
    8系列手機商務助理模塊中含有日程安排功能,您可以新建一個日程安排,“時間”設置成您想發(fā)送的時間,“主題”設置你要發(fā)送的內容,“提醒”選擇通知,在彈出的通知界面中,“通知方式”選擇提醒時通知,聯(lián)系方式添加手機號碼和郵件地址,即可完成短信和郵件的定時發(fā)送。

12、為何播放有些MP3時,聲音會變快或變慢引起變聲?
    因為COOLPAD8系列手機目前支持的MP3的采樣率為11、22、44KHZ三種(一般的MP3均為此三種采用率),而有些個別MP3使用的16KHZ的采用率,因此在手機播放中就會變快。

13、用耳機如何接聽、掛斷電話?
    酷派手機的耳機設計時為了避免用戶因誤接觸造成電話接聽或掛斷,對耳機接聽鍵做了一個有效延時,即接聽和掛斷電話時需要長按1-2秒才能接聽或掛斷。

14、如何將圖片和音樂轉至SD卡中以節(jié)約空間?
    進入文件瀏覽器,到本機存儲器的相應目錄中選中相應的照片或音樂,點“其他操作”-“保存到數(shù)碼圖冊”,就會有一個“位置”項,可以讓您選擇保存到擴展目錄還是MINI SD卡,選擇MINI SD卡,然后保存即可。

15、為何酷派手機電量較低時會關閉通訊功能以致不能打電話?
    因為手機模塊進行正常通訊有一個最低的電壓限制,如果低于這個電壓后模塊的通訊功能將受到很大影響,會出現(xiàn)掉線、聲音斷續(xù),單通等等不良現(xiàn)象,并且容易造成模塊產生問題,因此我們?yōu)榱吮WC用戶通訊功能的正常使用,我們設置了電池電壓低于3.55V后手機即會自動關閉通訊功能,在關閉通訊功能時手機的商務和單機娛樂功能依舊可以正常使用的。

16、電子郵件的遠程管理有什么用?
    電子郵件的遠程管理是針對手機采用流量計費方式,為了給用戶節(jié)約上網(wǎng)費用而專門設置的郵件遠程管理功能,即用戶可以通過遠程管理,先接收預覽郵件的收發(fā)件人、主題內容和是否有附件,然后用戶可以根據(jù)這些信息自由選擇接收還是刪除郵件。

17、為何我的彩E的自動接收有時無效(僅限CDMA網(wǎng))?
    彩E的自動接收流程是這樣的:聯(lián)通彩E郵箱提供了郵件到達短信通知功能,即如果有郵件到達后會發(fā)送短信通知用戶,手機接收到此短信后會彈出界面提醒有新的彩E,如果此時用戶選擇了自動接收開啟,收到此通知短信后,手機即會自動撥號上網(wǎng)接收該郵件。
    如果不能自動接收,有兩種可以:1、手機的短信接收有問題,可以確認一下平時短信接收有沒有問題,如果有請與酷派客服中心聯(lián)系(熱線075583300198);2、聯(lián)通的郵件通知服務器有問題,如果您已確認短信接收沒有問題,而您也沒有看到短信提醒通知,那么就是聯(lián)通的郵件短信通知服務器可能出了問題,請咨詢10010請求核查。

18、酷派手機如何開通使用三方通話功能(僅限CDMA網(wǎng))?
    開通三方通話的前提是首先要開通“呼叫等待保持”業(yè)務,該業(yè)務開通請致電10010,通過手機密碼即可開通(該業(yè)務免費開通,每月有月租);然后需要到聯(lián)通營業(yè)部開通三方通話業(yè)務(該業(yè)務有開通費,不需要月租);使用:首先建立正常雙方通話,第三路電話必須由開通三方通話的手機方呼出,成功接聽第三方通話后,點擊通話界面的藍色區(qū)域,調出功能菜單選擇三方通話,這時即可實現(xiàn)三方通話。

19、為何隨機附帶的數(shù)據(jù)線不能上網(wǎng)?
    酷派手機隨機附帶是USB數(shù)據(jù)傳輸線,而USB接口可以提供最大12MKPS的傳輸速度,因此酷派手機使用該數(shù)據(jù)線專供數(shù)據(jù)同步、上下傳之用。而手機上網(wǎng)使用的是串口傳輸方式,因此需要另外配置一根USB轉串口的專用數(shù)據(jù)線才可以上網(wǎng)。


 

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