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3533手機(jī)世界 
2005-10-6 本文僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，本人整體對(duì) V821 的感覺(jué)還是不錯(cuò)的，就是希望聯(lián)想能多多改進(jìn)，更上一層樓，寫(xiě)出來(lái)就是給買(mǎi)機(jī)和用機(jī)的朋友提供點(diǎn)參考的。
10 月 2 日，我去廣州手機(jī)集中地之一的陵園西路和中華廣場(chǎng)，打算購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想的 V520 給她（不用說(shuō)了，大家應(yīng)該知道是誰(shuí)）。但找過(guò)所有的手機(jī)店鋪，如國(guó)訊、龍粵、新佳信等都找不到 V520 機(jī)子。沒(méi)有辦法，只好到天河去找。在天河的協(xié)亨、正佳廣場(chǎng)、天河城、永樂(lè)天河店都找不到。最后來(lái)到位于廣州購(gòu)書(shū)中心的蘇寧電器天河店，還是沒(méi)有 V520 。卻看到了黑色的 V821 。一見(jiàn)就喜歡上了。玄珠黑的機(jī)子，放在手中感覺(jué)不大不小； 90 克的重量剛好；做工也不錯(cuò)，不比我用過(guò)的諾基亞和阿爾卡特差；又沒(méi)有外置天線（本人喜歡內(nèi)置天線的機(jī)子）。最令我感到驚喜的是：這里標(biāo)價(jià) 1899 元，還可優(yōu)惠 240 元（國(guó)慶 1 至 7 號(hào)），就是實(shí)價(jià) 1659 元，我剛在其它地方看過(guò)最便宜的要 1950 元。感覺(jué)蘇寧的促銷 MM 服務(wù)態(tài)度還是蠻好的，在我的要求下，送了一個(gè)索愛(ài)的背包給我（本來(lái)就是沒(méi)有送的，我對(duì) MM 說(shuō)現(xiàn)在購(gòu)機(jī)都有東西送，后來(lái)她說(shuō)送一個(gè)小音箱給我，一看是 i717 的配件我不喜歡；看到隔離柜的索愛(ài)背包不錯(cuò)，我說(shuō)要送這個(gè)包， MM 說(shuō)那是索愛(ài)的，在我的再次要求下 MM 就向索愛(ài)柜拿了個(gè)）。就是業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍有待提高，不過(guò)整個(gè) IT 業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)都不盡如人意�？赡苁莿偝龅男聶C(jī)吧， V821 的一些基本功能也不是很清楚。另外一些使用注意事項(xiàng)也沒(méi)有向我傳授，只能我之后自己慢慢摸索了。試了兩臺(tái)機(jī)。原裝配件與網(wǎng)上介紹的小一個(gè)手機(jī)皮套，其它的都有。 回家一高興，就打算上網(wǎng)給大家介紹，誰(shuí)知電腦上不了網(wǎng)，一查不是電腦問(wèn)題，即打 10000 投訴，答復(fù) 24 小時(shí)內(nèi)解決。
晚上試了一下拍照和攝像， 感覺(jué)拍照在光線好時(shí)效果顯著，但有延時(shí)（約 2 秒左右）現(xiàn)象，快門(mén)聲不能取消（有三種聲選擇），不適應(yīng)偷拍。攝像效果不錯(cuò)，但在手機(jī)上播放時(shí)咸覺(jué)聲音偏小。 MP3 的還過(guò)得去，但大聲時(shí)感覺(jué)有點(diǎn)爆音，邊鍵可調(diào)耳機(jī)聲音大小。
10 月 3 日，電腦能上網(wǎng)，第一時(shí)間把 1659 購(gòu)機(jī)的消息在網(wǎng)上發(fā)布。因事情多，拍一張相片上傳到圖片區(qū)，可沒(méi)有出來(lái)（在審核）。
10 月 4 日，上午還看不到上傳的相片，又發(fā)了 2 次。中午看到后一高興又拍一張上傳。到晚上，有空來(lái)玩手機(jī)了，可發(fā)現(xiàn)怎樣搞都無(wú)法與 PC 同步。上網(wǎng)查資料，看其它機(jī)型的玩家寶典，各種方法都試過(guò)都不行。我想機(jī)子應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，可能是自己操作程序存在問(wèn)題，反正我是廣州人，明天到客服問(wèn)問(wèn)，看看是怎么回事。
10 月 5 日上午 10 點(diǎn)多，到位于廣州陵園西路 19 號(hào)的廣東銀蜂星電訊服務(wù)有限公司二樓的聯(lián)想客服，發(fā)現(xiàn)不少人在等。我拿號(hào)在等時(shí)，看到有很多電話打進(jìn)來(lái)，但客服小姐在有空時(shí)有時(shí)故意不接，我多次和她們講有電話了，除了一年齡約 30 歲左右的服務(wù)較好外，其余的幾個(gè)都不行，素質(zhì)特別差。里面有 4 個(gè)師傅在檢測(cè)手機(jī)，可最端那個(gè)在睡覺(jué)，很氣憤，因?yàn)楹芏嗳嗽诘却∑陂g我和一個(gè) 2 號(hào)購(gòu)機(jī)的聊天，他的手機(jī)在電池少時(shí)會(huì)死機(jī)（不是關(guān)機(jī)），但檢測(cè)結(jié)果正常。他再和客服講時(shí)，客服說(shuō)可能是操作問(wèn)題后就不理了。可笑！可悲！自動(dòng)死機(jī)關(guān)操作事�。。�！
好不容易到我了，維修師傅用了 40 分鐘都無(wú)法和電腦 PC 同步。在他們的同意下，我去到里面看。搞了一個(gè)多小時(shí)，都無(wú)法與 PC 同步。后來(lái)他到另外一臺(tái)電腦上一試就行。他就說(shuō)手機(jī)沒(méi)有問(wèn)題。我要求他到第三臺(tái)電腦上試，又不行。哎，三臺(tái)有二臺(tái)電腦不行，他也無(wú)法解釋。就是會(huì)講手機(jī)沒(méi)問(wèn)題，是電腦的問(wèn)題。最后其中的一個(gè)什么助理講要我把電腦搬到他那里，他們幫我搞好。�。�！真是聞所未聞，買(mǎi)手機(jī)要把電腦搬過(guò)去！如果被他們搞壞了那不是更慘�。�！ 暈哦！��！其實(shí)我來(lái)的目的是想了解怎樣才能與 PC同步，不想退機(jī)；但此時(shí)有退機(jī)念頭。我指著那個(gè)助理一字一句的說(shuō)：“如果我今天回去試還不能與PC同步的話，明天我就拿回來(lái)，你必須給我一個(gè)完美的答復(fù)；否則，我不會(huì)象今天那樣客氣！”可能是他看起來(lái)我有點(diǎn)來(lái)頭吧，就要我留下手機(jī)或電話，說(shuō)他們找到原因就告訴我。這么一點(diǎn)小問(wèn)題搞了2個(gè)小時(shí)（11:00—13:00）都找不到原因，我對(duì)他們的維修技能沒(méi)有一點(diǎn)信心。不管他們，拿機(jī)就走了。
回到家里試多次還是不能與 PC同步，氣憤下就在網(wǎng)上發(fā)貼。 17:30 分左右向聯(lián)想手機(jī)網(wǎng)站進(jìn)行投訴， 17 ： 56 收到客服中心電話（號(hào)碼是 05925717750 ），客服 MM 向我了解今天的情況，向我表示道謝后告訴我廣州客服中心電話是 02087387150 ，要我去那里了解一下�？磥�(lái)聯(lián)想自己的客服不錯(cuò)，但維修網(wǎng)點(diǎn)的不行。
在自己的不懈努力下，晚上手機(jī)終于能和 PC 同步了。哈哈，看來(lái)聯(lián)想的特約維修師傅還不如我！
其實(shí)，聯(lián)想手機(jī)的質(zhì)量還可以， 1600 多元的性價(jià)還是比較高。
但其特約維修點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量特別差、人員素質(zhì)特別差；因此去維修點(diǎn)的消費(fèi)者都認(rèn)為聯(lián)想的售后服務(wù)差，從而對(duì)聯(lián)想品牌產(chǎn)生抵抗情緒。
建議聯(lián)想加強(qiáng)維修網(wǎng)點(diǎn)的管理，提高售后服務(wù)水平。否則，最終會(huì)被消費(fèi)者拋棄。
這就是我 10 月 2 日購(gòu)機(jī)到今天（ 10 月 5 日）的感受。
最后感慨一下，個(gè)人感覺(jué)聯(lián)想是中國(guó)手機(jī)得希望！大家多多支持吧！
附：發(fā)現(xiàn)兩個(gè)實(shí)現(xiàn)功能
####0000#+發(fā)射鍵 查手機(jī)軟件版本，我的是V821 S012 050919
####1111#+發(fā)射鍵 進(jìn)入工程測(cè)試，可測(cè)試手機(jī)的主屏、小屏、振動(dòng)、鈴聲、LED燈、閃光燈、音頻回路、翻蓋、鍵盤(pán)等指標(biāo)。
