前幾天我去北京藍島大廈附近的華信通營業(yè)廳買的LG6660手機,購買動機是---省手機費。因為我的接聽電話太多,聽說133的接聽不收費,所以狠下心買了一部,價格了1780元。可是試用了幾天,發(fā)現(xiàn)待機時間太短。我怕電池是假的,于是去東四那邊的指定點檢測,等了兩個小時,結果是沒有問題,說電池沒充滿三次,還沒被激活,讓我回去多充幾次就可以了。雖然我對他們的檢測結果有些懷疑,但也不好說什么,必竟我是外行。于是回家后又充了幾次,每次都充13~14小時,并把準確的待機時間記錄下來。得出的結果是:厚電池待機時間14小時,薄電池4小時,這與說明書上寫的待機時間相差太遠了。太讓我失望了!于是我又去送檢測,這次我去松榆東里的LG檢測總部,那天還下著大雨.可能是因為天氣的原因里面沒有客人.我說明了情況,那里的前臺拿手機到檢測室不到五分鐘就出來了,說:"您還是去購買點讓他們給您換一部吧!" 我問:"這手機什么問題呀?是電池問題嗎?" 他說:"這部機子耗電量大,電池沒問題."
于是我就去藍島華信通營業(yè)廳讓他們給我換。剛開始他們還不想給我換,還說前三次充電特重要,肯定是我充的時間不到12小時。真是氣死我了,LG檢測總部都說是手機的問題,電池沒問題,那個負責退機的怎么這么說,還說要與檢測的那個工程師確認一下,能不能退,打了幾次電話,說聯(lián)系不上工程師,讓我等等。我說沒時間等,他就從庫里拿了一個新的LG6660,可一看就是放了特久,都舊了。而且插卡的地方都壞了。他說:“這款機都賣完了,只剩這一個了,如果這個不行,就得從我們總部拿幾個過來。您得等一個小時左右!蔽以谀莾簭娏业乜棺h,那邊買機子的人也很多,可能怕影響他們的生意吧。負責銷售的一個人過來說,“這款機子確實已經(jīng)沒有了,您不如換個別的機型的,別的牌子的也能換。”我心想:“這還差不多。”于是我換了一部三星的同等價位手機。感覺三星的比LG的好多了。新的電池在沒充電的情況下還能待機3天,真是太不可思議了。
我的一位同事最近也買了一部LG的CDMA手機,型號不清楚,價位在1500元左右。她在西單買的,沒想到兩塊電池都是假的,有檢測報告那邊銷售的也不想給換,最后還是在大吵大鬧的情況下給換的。
這些銷售商的服務質量對LG廠家的信譽影響太大了,我真為LG擔心。雖然遇到了上述事件,但我還是信任LG的。只不過希望LG在選擇銷售商時多加考慮。