對阿卡客服以及556/756升級(jí)的感受

其實(shí)那已經(jīng)不能叫阿卡客服了，從我的 756 第三次去客服時(shí)（前兩次是去真正的阿卡客服，第一次是去隆福廣場的那個(gè)客服買原裝電池，第二次是去地安門的那個(gè)客服升級(jí)），原來北京唯一能升級(jí)的阿卡客服已經(jīng)不在了，打電話沒有人接，到了門口只見一張條子，寫到“經(jīng)上級(jí)通知，從 X 年 X 月 X 日開始停止服務(wù)”，當(dāng)時(shí)阿卡和 TCL 合作已經(jīng)有一段時(shí)間了，在論壇上看到很多人說阿卡的售后由 TCL 代理了，我想可能是吧。沒辦法，我就打阿卡的全國陽光熱線，沒想到熱線也改了，改成 400 的電話了，終于還是問到了北京最大的阿卡客服的號(hào)碼和地址，就是現(xiàn)在北京朝內(nèi)大街的那個(gè)客服。

因?yàn)橹�前在論壇里聽說 756 有新版本了，而且還增加了一些功能，聽得我興奮死，趕緊想去升級(jí)。我先打了個(gè)電話問能不能升級(jí)，沒想到竟然告訴我不知道我的是什么版本，要到了才能看能不能升級(jí)，沒辦法，只能去了。根據(jù)地址找到了那個(gè)客服，是一個(gè)寫字樓，里邊由好幾個(gè)牌子手機(jī)的客服，看了一下，暈，沒有阿卡�。〔贿^有個(gè) TCL 的，過去一問，果然，這里也是阿卡的客服，可是一點(diǎn)阿卡的東西都沒有，擺的都是 TCL 的東西！無所謂了，這次去的主要目的是為了版本升級(jí)，把手機(jī)交給他，登記了一些東西，懷著激動(dòng)的心情開始等，沒想到等了一個(gè)下午，竟然告訴我升級(jí)以后手機(jī)開不了機(jī)，換了塊主板，暈，辛苦的等了一個(gè)下午，竟然這樣，沒有辦法，客服也快下班了，只好回去了， TCL 的 MM 說下次再來吧。沒辦法，也只能回去了。不過一看版本主板的版本號(hào)，是 18C 的，呵呵，不錯(cuò)，我以前的主板是 17B 的，軟件沒有升到級(jí)硬件倒是升級(jí)了，還是挺欣慰的。

沒想到?jīng)]欣慰多久，回去以后一看，手機(jī)的照相功能竟然用不了了，真后悔沒再客服試試。沒辦法，又得再次去客服了，順便也去升級(jí)。再次到了客服，要求升級(jí)和解決照相的問題，由于堵車，等到客服都快下班了才到，把手機(jī)交給客服后沒一下子，客服就下班了，實(shí)在沒辦法，只好把我的愛機(jī)留在客服修了。

沒有 756 的日子真是度日如年啊，好不容易等了兩天，終于接到客服的電話說可以取機(jī)子了，我激動(dòng)啊，趕緊就去了客服沒想到又遭受打擊，再次升級(jí)失敗又換了塊主板，至此我對升級(jí)已經(jīng)絕望了，也對論壇里所謂的新版本產(chǎn)生懷疑了（后來證實(shí)那是謠言），試了一下，照相功能好了，拿著手機(jī)就走了�；厝タ戳艘幌�，還是 18C 的主板，還是那個(gè)理由，軟件沒有升到級(jí)硬件倒是升級(jí)了，安慰一下自己。

在換了 18C 的主板以后的使用過程中，發(fā)現(xiàn)手機(jī)還是穩(wěn)定了不少的，至少到現(xiàn)在也沒掉過電話本，手機(jī)自動(dòng)重啟的現(xiàn)象也少了很多，以前 756 的一直看 GIF 就會(huì)自動(dòng)重啟的 BUG 也沒了�？磥砣�兩次客服還是值得的。

下面接著說 556 的問題，到了客服，要求解決話筒問題。問了一下，可以升級(jí)，順便也要求升級(jí)，這次運(yùn)氣不錯(cuò)， 1 個(gè)多小時(shí)之后就好了，話筒的問題解決了，版本也升級(jí)了，問了一下，是升級(jí)到 26M ，看了一下，以前是 269 的版本。開心啊～

關(guān)于話筒，客服寫的出的報(bào)告是清潔了觸點(diǎn)，至于什么觸點(diǎn)就不知道了，據(jù)我推測原來的話筒問題應(yīng)該是話筒（就是屏幕上方的那個(gè)槽，阿卡的話筒和聽筒都在那里面）近灰太多導(dǎo)致接觸不良造成的，所以建議大家在使用過程中要注意保護(hù)一下。

關(guān)于 556 的新版本，根據(jù)阿卡的傳統(tǒng)，功能上沒有什么變化，穩(wěn)定性增加了不少，用了幾天，沒發(fā)現(xiàn)電話本丟失問題，試驗(yàn)了一下在玩游戲時(shí)和照相時(shí)接收短信，也沒有出現(xiàn)以前的藍(lán)屏現(xiàn)象，就是在紅外時(shí)出現(xiàn)了兩次重啟的現(xiàn)象。

這是我使用阿卡到現(xiàn)在的一些感受，和大家分享一下。