一個諾基亞CDMA用戶的慘痛教訓(xùn)

    我在2002年購機(jī)入網(wǎng)聯(lián)通CDMA,第一部手機(jī)是摩托羅拉 v680 很好用,只是發(fā)短信特別不方便: 輸入法的筆劃太多;短信不能自動保存,寫到一半如果來電就會丟失短信.諾基亞就不會出這種問題,在2003年的時候,聯(lián)通搞活動:存話費(fèi)送手機(jī),換購了一臺 n3105 ,頭一個月沒有問題,就把V680 送人了.
    半年后,n3105開始出一個很麻煩的問題:開機(jī)狀態(tài)下,打進(jìn)電話卻提示己關(guān)機(jī),恰逢聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)升級,以為是聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的問題,不以為是,一年后發(fā)展到不能撥打電話,要經(jīng)常關(guān)機(jī)重啟,送到維修中心,告之是晶振壞了,維修需180元.
    諾記手機(jī)在別人的印象中是很經(jīng)摔的,N3105 也曾經(jīng)不小心在1米的高度曾做過自由落體運(yùn)動,以為是摔壞的,無話可說,重啟后,能打電話,趁機(jī)賣了400元.
    還要買手機(jī)啊!
    韓系手機(jī)是堅決不買的.
    摩托羅拉的反應(yīng)慢,操作太不方便.
    選來選去,在同事的鼓動下,在諾記品牌的影響下,貼了700元買了一部 n3125,
    3125的鍵盤比3105好用多了,畢竟要貴300元啊
    一年后,3125又出現(xiàn)了開機(jī)狀態(tài)下不能打入,不能打出,重啟后故障消失.不知道什么時候起,不能振動了,同事的3125還能振,也需要重啟才能接打電話
    上網(wǎng)看諾基亞的新聞,了解到諾基亞把CDMA的部門關(guān)掉了
    2006年,聯(lián)通搞活動,1元購機(jī),我和同事是老客戶了,各種條件都符合,我換了一部N6268,同事打死也不要諾基亞,換了一部摩托的Z1.
    6268拿到手剛剛才一個月,又發(fā)現(xiàn)不能振動了,送到客服中心,告之檢測一定要拆機(jī),十分鐘后拿出來,說要返廠.
    我自己猜測(可能不準(zhǔn)):所謂的一級維修站的關(guān)于不能振動的修理過程是,拆機(jī),找到振動電機(jī),用外接電源試試,電機(jī)可以轉(zhuǎn),裝回后蓋,拿出來,告訴消費(fèi)者要返廠.
    可以想想一級維修的水平有多臭!
    我要求提供一臺備用的機(jī)子,維修站以沒有CDMA的備用機(jī)為由拒絕我的要求,我問:那我這一個月怎么辦?接待小姐和維修工無語.
    當(dāng)時我就想把手機(jī)砸了.
    幸好我的3125還沒有扔,盡管經(jīng)常要重啟,但也總比沒有強(qiáng),插回卡后,撥打4008800123,按維修本上的提示按1選普通話,再按3選產(chǎn)品常見問題,再按0 人工幫助,
    可惡的流氓諾基亞按了1,3后根本就沒有按0的選項,重?fù)芤嗍侨绱?
    再撥
    選 1 后再選 2(客戶服務(wù)),被告之通話會被錄音,還要通話后有一分鐘的問題要問(通話中用戶是要花電話費(fèi)的),再按 0 有一個小姐接了電話,我把我的經(jīng)歷從頭到尾說了一遍 (說話時帶了點(diǎn)情緒),接電話的小姐可能嚇壞了,掛電話時居然沒有播一分鐘的調(diào)查問卷.
    晚上回家,隨手把3125扔到地上,想把電話靜音,奇跡出現(xiàn)了,居然又能振動了.
    這是一個諾基亞用戶的經(jīng)歷,給大伙借鑒,仁者見仁,智者見智
    我對諾基亞CDMA的總結(jié)是:軟件,還可以.質(zhì)量,一群混蛋做出來的產(chǎn)品.
    注: 諾基亞CDMA芯片是自己做的,不需要向高通繳專利費(fèi). 我佩服諾基亞這點(diǎn),但做出不負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品,實在不是一個大公司的作風(fēng).