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3533手機世界 
2006-4-14 隨著改革開放的深入，人民生活水平的提高，中、港、澳、臺之間的商務(wù)交流和旅游活動日益頻繁。越來越多的用戶反映，移動電話作為一種個人隨身通訊工具，應(yīng)該在當(dāng)?shù)匾部梢韵硎鼙Ｐ薹⻊?wù)。
現(xiàn)在市場上已經(jīng)有大量在銷售的MOTO港行，而關(guān)于這樣的手機到底是否可以享受聯(lián)保，各個說法都有點不同！下面轉(zhuǎn)載下MOTO關(guān)于港行手機的保修政策！
為了更好地為摩托羅拉移動電話用戶服務(wù)，保障中國大陸及香港、澳門、臺灣三個地區(qū)（以下稱“中、港、澳、臺”）最終用戶在中、港、澳、臺旅行期間正常使用摩托羅拉移動電話，摩托羅拉個人通訊事業(yè)部客戶服務(wù)部特制定本政策。本政策適用于在中、港、澳、臺同時銷售的同型號同顏色移動電話機商品主機，不包括附件。中、港、澳、臺購買摩托羅拉移動電話的用戶在中、港、澳、臺之間異地旅行時，在移動電話機主機購買之日起一年內(nèi)，若移動電話主機出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可在當(dāng)?shù)氐哪ν辛_拉指定服務(wù)代理處享有免費漫游保修服務(wù)。中國的用戶應(yīng)提供在中國的購機發(fā)票或保修卡方可獲得漫游保修服務(wù)；港、澳、臺地區(qū)的用戶應(yīng)提供在港、澳、臺地區(qū)的購機發(fā)票或收據(jù)方可獲得漫游保修服務(wù)，其他條件及要求參照移動電話保修政策。享受漫游保修服務(wù)的最終用戶應(yīng)如實提供個人姓名、聯(lián)絡(luò)電話等信息以備查核。保修期自開具發(fā)貨票之日起計算，有效期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為有效期的最后一天。如發(fā)票或收據(jù)丟失，則以移動電話上的機械序號（MSN）為依據(jù)判定出廠時間。本政策于2004年4月15日起生效，在2004年4月15日起銷售的，或于2004年1月15日后出廠的移動電話主機適用于本政策。 保修說明： 保修服務(wù)只限于正常使用下有效。一切人為損壞（例如：用戶自行拆裝、聯(lián)接不適當(dāng)附件、未依說明書使用、因運輸及其他意外而造成手機損壞、非經(jīng)本公司認(rèn)可之維修和改裝、手機進(jìn)液、震裂等），均不在免費保修范圍內(nèi)。移動電話上的機械序號（MSN）貼紙不得撕毀，否則不予保修。最終用戶在當(dāng)?shù)孬@得的增值服務(wù)項目（例如延長保修期等）在獲得漫游保修服務(wù)時不適用。如果某些型號的移動電話內(nèi)部硬件存在差異，則不提供更換配件的服務(wù)。 關(guān)于保修政策的常見問題： 1.漫游保修服務(wù)政策開始執(zhí)行時間？本政策自2004年4月15日起開始實施。 2.漫游保修政策的保修期如何計算？保修期自開具發(fā)貨票之日起計算，有效期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為有效期的最后一天。如發(fā)票或收據(jù)未攜帶或丟失，則以移動電話上的機械序號（MSN）計算的出廠時間推后3個月作為保修開始日期，但此MSN起始日期不能在2004年1月15日之前。 3.中國大陸用戶在港澳臺，是否需致電大陸８００詢問當(dāng)?shù)鼐S修地址? 建議用戶撥打當(dāng)?shù)氐目蛻舴⻊?wù)熱線 4.臺灣的客戶服務(wù)熱線是多少？摩托羅拉臺灣客戶服務(wù)熱線：（00886）（0）2 2705 1811 5.香港的客戶服務(wù)熱線是多少？摩托羅拉香港客戶服務(wù)熱線： （00852）2506 3888 6.澳門客服熱線是多少？摩托羅拉澳門客戶服務(wù)熱線與香港熱線同：（00852）2506 3888 7.中國大陸的客服熱線是多少？中國大陸客服熱線是800－810－5050 8.兩岸三地對于手機漫游保修政策的名稱有無不同？對于保修的概念，兩岸三地有不同的稱呼。中國大陸為保修，香港稱為保養(yǎng)，臺灣稱為保固。但三個稱呼含義相同，所覆蓋的服務(wù)項目相同。
看完了上面的政策我們就應(yīng)該很清楚了！正宗的香港港行是可以享受全國聯(lián)保的！雖然沒有香港的機打發(fā)票，但是可以根據(jù)出廠日期來推算15個月享受保修！
那現(xiàn)在我就來簡單的教大家怎么分辨MOTO的香港行貨手機！一般MOTO的手機可以從兩個地方來分辨！一個就是IEME碼，這個號碼就是我們長說的序列號，這個可以在手機待機情況下按*#06#知道或者就是看手機機身背后！港行的手機這個序列號的第七位和第八位是00！這個是肯定沒有錯的！第二就是看MSN碼！這個號碼是有十位！只可以在機身背后找到！MSN碼的第四位代表的是生產(chǎn)地，由于香港是沒有MOTO的生產(chǎn)工廠的，都是從別的地方調(diào)過去的，而生產(chǎn)地來源只有三個地方，分辨是天津，杭州和新加坡，代碼分別是6，5，W！如果你看了這兩個地方基本上就可以看出這個手機是不是港行了！
現(xiàn)在還有一個問題，就是我們怎么看這個手機的生產(chǎn)日期，要是出廠已經(jīng)一年了，我們還是不可以享受到一年的免費保修的！現(xiàn)在還是來看MSN碼！第五位是代表出廠年月，代碼分別代表的意思是：E （04年），F(xiàn)（05年），G（06年），第六位是代表的月份A是代表1月上旬，B是代表1月下旬，依次類推！
好了，今天就分享這么多給大家了！
