步步高手機(jī)是國(guó)產(chǎn)手機(jī)隊(duì)伍中的一支新軍,新有新的好處,可以吸取其他品牌的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),少走彎路。綜觀幾十個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌,感覺在以下幾個(gè)方面值得改進(jìn)。特寫出來(lái),想首先給步步高參考:
一、將手機(jī)使用說(shuō)明書寫得好一些。
論壇上普遍反映,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的使用說(shuō)明書過(guò)于簡(jiǎn)單,不夠?qū)I(yè),用戶對(duì)新手機(jī)功能的操作和熟悉,有時(shí)不能指望說(shuō)明書,而是要靠自己摸索。我見過(guò)某國(guó)產(chǎn)手機(jī)說(shuō)明書,無(wú)論從紙張、印刷及內(nèi)容上,與國(guó)外手機(jī)說(shuō)明書有天壤之別。比如諾基亞,除了印制精美的說(shuō)明書外,同時(shí)還附有一本 “ 售后服務(wù)指南(內(nèi)附保修卡填寫樣本) ” ,上面有 “ 手機(jī)使用小常識(shí) ” 及諾基亞的全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息資料,使用戶感到很貼心,很實(shí)用?磥(lái),國(guó)產(chǎn)手機(jī)對(duì)國(guó)外品牌貼牌,不但要貼其 “ 形 ” ,更重的是要貼其 “ 神 ” 。
二、將新電池充電方法明確知會(huì)用戶。
有關(guān)新電池頭幾次充電時(shí)間的疑問(wèn),網(wǎng)友們提得最多,得到的回答從來(lái)沒有統(tǒng)一過(guò)。有的說(shuō)新電池頭三次要充電12-14個(gè)小時(shí)充分激活,有的說(shuō)鋰電池出廠前已經(jīng)過(guò)激活處理,不需要充那么長(zhǎng)時(shí)間了。總之是眾說(shuō)紛紜,莫衷一是,給用戶造成很大的困擾。我就不懂,手機(jī)廠商為什么不出來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題?這一點(diǎn),諾基亞作出了榜樣。我前年買了一部諾機(jī),在其售后服務(wù)指南中明確說(shuō)明 “ 新電池在使用的頭三次充電應(yīng)達(dá)到12-14小時(shí),第四次開始,顯示充滿即可,建議顯示充滿后可再多充2-3小時(shí),這樣可使電池更能夠充分充電。 ” 你看,人家為用戶想得多么周到,對(duì)用戶多么體貼!我們知道,手機(jī)電池的材質(zhì)及種類有很多不同,新電池應(yīng)該如何充電,不會(huì)存在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),各手機(jī)商家有責(zé)任將正確的充電方法明確告知用戶,做這點(diǎn)好事該不會(huì)太難吧?
三、將手機(jī)電磁波幅射值列在功能參數(shù)之中
近年,圍繞GSM與CDMA手機(jī)的電磁幅射問(wèn)題展開了很多的爭(zhēng)論,正方和反方都有各自的道理,因而還沒有最后的權(quán)威性結(jié)論。根據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟和國(guó)際衛(wèi)生組織推薦的衡量手機(jī)輻射的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) SAR 值的要求, GSM 和窄帶 CDMA 手機(jī)的電磁輻射必須在國(guó)際權(quán)威衛(wèi)生組織認(rèn)證的許可范圍以內(nèi)( ITU 標(biāo)準(zhǔn)限值為 2.0 )。各款手機(jī) SAR 值的大小主要取決于其天線、外觀設(shè)計(jì)等因素,而非移動(dòng)通信的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。此前,國(guó)人在購(gòu)買手機(jī)時(shí)很少考慮 SAR 值,但隨著時(shí)代的進(jìn)步,國(guó)人的觀念也在逐步改變,不少人提出了手機(jī) SAR 值的問(wèn)題。很遺憾,迄今為止,在我國(guó)市場(chǎng)上行銷的國(guó)外機(jī)及國(guó)產(chǎn)機(jī),都沒有標(biāo)注 SAR 值。從相關(guān)資料上,查到了諾基亞近年幾款手機(jī)的 SAR 值( W/kg ):
3315 : 0.77 3350 : 0.52 3510 : 0.66 3610 : 0.60 5210 : 0.62 6510 : 0.81
7650 : 0.35 8310 : 0.82 8855 : 0.44 8910 : 0.52 9210 : 0.34
在臺(tái)灣的手機(jī)網(wǎng)站上, GPLUS K887 中文雙頻 WAP 手機(jī)的功能參中,就注明了電磁波值( SAR )實(shí)測(cè)值:
尺 寸: 81 X 40.8 X 19.9 mm /重 量: 69g
通話時(shí)間: 2 小時(shí) ( 標(biāo)準(zhǔn) ) /待機(jī)時(shí)間: 50 ~ 80 小時(shí) ( 標(biāo)準(zhǔn) )
電 池: 640mAh 標(biāo)準(zhǔn)鋰電池/ 950mAh 高容鋰電池
螢 幕:內(nèi) 128 X 144 / 65536 色 1.6 吋 / UFB-LCD /外 96 X 64 / 1 吋 / 256 色
顏 色:珠白、釉黑、酒紅、炫銀
電磁波值: SAR 實(shí)測(cè)值 1.08 W/Kg
在這一點(diǎn)上,我們眾多的國(guó)產(chǎn)手機(jī)難道不能拜臺(tái)灣手機(jī)為師嗎?
四、將來(lái)電防火墻擴(kuò)大為信息防火墻
自從海爾手機(jī)第一次設(shè)置了來(lái)電防火墻功能后,很受用戶歡迎,于是各手機(jī)商家紛紛跟進(jìn),已有很多手機(jī)具有來(lái)電防火墻功能了。但用戶們很快發(fā)現(xiàn),來(lái)電防火墻防得了來(lái)電,但防不了來(lái)信,不想接受的短信沒有防住。到目前為止,國(guó)內(nèi)外手機(jī)商家似乎對(duì)此事有些麻木不仁,至少是反應(yīng)比較遲鈍吧。這給了國(guó)產(chǎn)手機(jī)商家一個(gè)絕好機(jī)會(huì),如果能將來(lái)電防火墻的功能擴(kuò)展為信息防火墻,使用戶們不但能將不想接的電話拒之門外,也能將不想收的短信拒之門外,肯定會(huì)成為一個(gè)新的亮點(diǎn),自然也是一個(gè)新的賣點(diǎn)!
論壇上普遍反映,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的使用說(shuō)明書過(guò)于簡(jiǎn)單,不夠?qū)I(yè),用戶對(duì)新手機(jī)功能的操作和熟悉,有時(shí)不能指望說(shuō)明書,而是要靠自己摸索。我見過(guò)某國(guó)產(chǎn)手機(jī)說(shuō)明書,無(wú)論從紙張、印刷及內(nèi)容上,與國(guó)外手機(jī)說(shuō)明書有天壤之別。比如諾基亞,除了印制精美的說(shuō)明書外,同時(shí)還附有一本 “ 售后服務(wù)指南(內(nèi)附保修卡填寫樣本) ” ,上面有 “ 手機(jī)使用小常識(shí) ” 及諾基亞的全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息資料,使用戶感到很貼心,很實(shí)用?磥(lái),國(guó)產(chǎn)手機(jī)對(duì)國(guó)外品牌貼牌,不但要貼其 “ 形 ” ,更重的是要貼其 “ 神 ” 。
二、將新電池充電方法明確知會(huì)用戶。
有關(guān)新電池頭幾次充電時(shí)間的疑問(wèn),網(wǎng)友們提得最多,得到的回答從來(lái)沒有統(tǒng)一過(guò)。有的說(shuō)新電池頭三次要充電12-14個(gè)小時(shí)充分激活,有的說(shuō)鋰電池出廠前已經(jīng)過(guò)激活處理,不需要充那么長(zhǎng)時(shí)間了。總之是眾說(shuō)紛紜,莫衷一是,給用戶造成很大的困擾。我就不懂,手機(jī)廠商為什么不出來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題?這一點(diǎn),諾基亞作出了榜樣。我前年買了一部諾機(jī),在其售后服務(wù)指南中明確說(shuō)明 “ 新電池在使用的頭三次充電應(yīng)達(dá)到12-14小時(shí),第四次開始,顯示充滿即可,建議顯示充滿后可再多充2-3小時(shí),這樣可使電池更能夠充分充電。 ” 你看,人家為用戶想得多么周到,對(duì)用戶多么體貼!我們知道,手機(jī)電池的材質(zhì)及種類有很多不同,新電池應(yīng)該如何充電,不會(huì)存在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),各手機(jī)商家有責(zé)任將正確的充電方法明確告知用戶,做這點(diǎn)好事該不會(huì)太難吧?
三、將手機(jī)電磁波幅射值列在功能參數(shù)之中
近年,圍繞GSM與CDMA手機(jī)的電磁幅射問(wèn)題展開了很多的爭(zhēng)論,正方和反方都有各自的道理,因而還沒有最后的權(quán)威性結(jié)論。根據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟和國(guó)際衛(wèi)生組織推薦的衡量手機(jī)輻射的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) SAR 值的要求, GSM 和窄帶 CDMA 手機(jī)的電磁輻射必須在國(guó)際權(quán)威衛(wèi)生組織認(rèn)證的許可范圍以內(nèi)( ITU 標(biāo)準(zhǔn)限值為 2.0 )。各款手機(jī) SAR 值的大小主要取決于其天線、外觀設(shè)計(jì)等因素,而非移動(dòng)通信的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。此前,國(guó)人在購(gòu)買手機(jī)時(shí)很少考慮 SAR 值,但隨著時(shí)代的進(jìn)步,國(guó)人的觀念也在逐步改變,不少人提出了手機(jī) SAR 值的問(wèn)題。很遺憾,迄今為止,在我國(guó)市場(chǎng)上行銷的國(guó)外機(jī)及國(guó)產(chǎn)機(jī),都沒有標(biāo)注 SAR 值。從相關(guān)資料上,查到了諾基亞近年幾款手機(jī)的 SAR 值( W/kg ):
3315 : 0.77 3350 : 0.52 3510 : 0.66 3610 : 0.60 5210 : 0.62 6510 : 0.81
7650 : 0.35 8310 : 0.82 8855 : 0.44 8910 : 0.52 9210 : 0.34
在臺(tái)灣的手機(jī)網(wǎng)站上, GPLUS K887 中文雙頻 WAP 手機(jī)的功能參中,就注明了電磁波值( SAR )實(shí)測(cè)值:
尺 寸: 81 X 40.8 X 19.9 mm /重 量: 69g
通話時(shí)間: 2 小時(shí) ( 標(biāo)準(zhǔn) ) /待機(jī)時(shí)間: 50 ~ 80 小時(shí) ( 標(biāo)準(zhǔn) )
電 池: 640mAh 標(biāo)準(zhǔn)鋰電池/ 950mAh 高容鋰電池
螢 幕:內(nèi) 128 X 144 / 65536 色 1.6 吋 / UFB-LCD /外 96 X 64 / 1 吋 / 256 色
顏 色:珠白、釉黑、酒紅、炫銀
電磁波值: SAR 實(shí)測(cè)值 1.08 W/Kg
在這一點(diǎn)上,我們眾多的國(guó)產(chǎn)手機(jī)難道不能拜臺(tái)灣手機(jī)為師嗎?
四、將來(lái)電防火墻擴(kuò)大為信息防火墻
自從海爾手機(jī)第一次設(shè)置了來(lái)電防火墻功能后,很受用戶歡迎,于是各手機(jī)商家紛紛跟進(jìn),已有很多手機(jī)具有來(lái)電防火墻功能了。但用戶們很快發(fā)現(xiàn),來(lái)電防火墻防得了來(lái)電,但防不了來(lái)信,不想接受的短信沒有防住。到目前為止,國(guó)內(nèi)外手機(jī)商家似乎對(duì)此事有些麻木不仁,至少是反應(yīng)比較遲鈍吧。這給了國(guó)產(chǎn)手機(jī)商家一個(gè)絕好機(jī)會(huì),如果能將來(lái)電防火墻的功能擴(kuò)展為信息防火墻,使用戶們不但能將不想接的電話拒之門外,也能將不想收的短信拒之門外,肯定會(huì)成為一個(gè)新的亮點(diǎn),自然也是一個(gè)新的賣點(diǎn)!