索愛J230c 想愛你不容易

  　在購(gòu)買索愛J230c之前，關(guān)注它至少有半個(gè)月了。許多商家都沒有貨，或是沒有白色的賣。
　　在4月22日周六，終于在深圳南山家樂福超市的中域電訊看到白色的J230c到貨時(shí)，就毫不猶豫地買了一臺(tái)。使用到今天已經(jīng)八天了，向大家說說自己的遭遇，也給大家提個(gè)醒。
　　首先，J230c的優(yōu)點(diǎn)我就不多說了，大家都比較清楚：外形靚麗、價(jià)格較便宜、顯示屏顆粒感還好、自帶的雙聲道耳機(jī)質(zhì)量很好，收音機(jī)效果也不錯(cuò)。
　　下面還是說說它的缺點(diǎn)或不完美的地方吧：
　　1、在待機(jī)狀態(tài)時(shí)，屏幕會(huì)全黑，和關(guān)機(jī)情況下一樣，什么也看不見。當(dāng)你想看時(shí)間等信息時(shí)，還必須按一下任意鍵，啟動(dòng)背景燈。如果在設(shè)置中把背景燈打開，雖然它會(huì)一直亮著，但很耗電。這點(diǎn)不象Nokia的手機(jī)，在待機(jī)狀態(tài)下，也可以顯示時(shí)間。
　　2、按鍵非常生硬。第一天輸入了60多個(gè)電話號(hào)碼，左手拇指都按的生疼，第二天都不敢再按鍵盤了。
　　3、在通訊錄下手機(jī)默認(rèn)的查找方式還是英文（你在中國(guó)銷售還搞什么英文？）需要按#號(hào)鍵切換到中文查找方式。
　　4、按鍵后的反應(yīng)速度較慢。不如Moto、Nokia的機(jī)型。
　　5、設(shè)置了周期鬧鐘后，右下腳就總顯示鬧鐘圖標(biāo)和設(shè)定的鬧鐘時(shí)間，擠掉了原來顯示日期的位置。弄得現(xiàn)在看日期都不方便了。
　　6、最重要的就是待機(jī)時(shí)間非常短。
　　我使用J230c的原裝電池在第一次充電12小時(shí)后，只待機(jī)了不到40個(gè)小時(shí)。期間我輸入了80個(gè)電話號(hào)碼，發(fā)送了4條短信，沒有接打電話。
　　在25日晚第二次連續(xù)充電一個(gè)晚上后，26日8點(diǎn)停止充電，到27日8點(diǎn)20待機(jī)時(shí)間剛24個(gè)小時(shí)就只剩下最后一格電了，這之間我只接了一分鐘電話，發(fā)送了4條短信，沒聽收音機(jī)，也沒玩游戲。
　　我就是在公司和家里使用手機(jī)，信號(hào)都是最強(qiáng)的5格。我那個(gè)前不久被偷的Nokia 1600在第一次充電后可以待機(jī)8天8夜。這個(gè)破手機(jī)就不到2天？
　　當(dāng)天上午，我就在索愛網(wǎng)站用電郵反映了待機(jī)時(shí)間短的問題，并撥打了4008100000客服電話，客服人員說什么要到客服中心先檢查后，有問題才可以退換機(jī)。沒辦法，只好坐車到深南東路的電子科技大廈A座301室的客服中心做檢測(cè)，KF人員服務(wù)還好，檢測(cè)要花1個(gè)小時(shí)。
　　等吃完中飯，一個(gè)小時(shí)后回來領(lǐng)檢測(cè)結(jié)果時(shí)，客服人員告訴我：機(jī)身耗電正常、電池也正常。并且還說非要前三次關(guān)機(jī)充電12小時(shí)，并完全用完才可以讓電池達(dá)到最佳狀態(tài)。我Kao，這樣不是就拖過7天包退期了。KF說沒有質(zhì)量問題就不給退機(jī)，現(xiàn)在一句非要完全充放電3次才可以，檢測(cè)又說都沒有問題，這不明擺著讓我們不能退機(jī)。
　　從27日下午3點(diǎn)開始，我第三次持續(xù)充電到28日上午8：20，可到了29日上午8：20剛24個(gè)小時(shí)就又沒有電了。期間只發(fā)了5條短信，打了1分鐘電話，聽了十分鐘收音機(jī)。
　　更嚴(yán)重的是，從28日下午第6條短信開始，短信就始終無法發(fā)送出去了。我的卡話費(fèi)充足，可以接短信、打電話，但就是無法在這個(gè)手機(jī)上發(fā)短信。這樣持續(xù)了半天，到了29日上午又突然好了。我以前用Moto、Nokia的手機(jī)時(shí)，就從沒出過什么故障。
　　如果算購(gòu)機(jī)當(dāng)天的話，29日是第8天，可能想退都不讓退貨了。抱著試一試的心情，我29日晚上7點(diǎn)，趕到南山家樂福超市的中域電訊要求退機(jī)。銷售人員竟說彩屏手機(jī)只能待機(jī)1～2天，還舉例說索愛K300、Nokia1600都只有一天左右。還好我們辦公室同事用的K300待機(jī)4～5天，我被偷掉的N1600待機(jī)8天，當(dāng)即就反駁了他。銷售人員就說：如果我認(rèn)為有問題，也必須要送到檢測(cè)中心檢測(cè)，看檢測(cè)結(jié)果如何。15天內(nèi)出結(jié)果。
　　如送到檢測(cè)中心檢測(cè)還不是象27日檢測(cè)的一樣，說手機(jī)耗電正常、電池也正常？索愛檢測(cè)人員有勇氣承認(rèn)是自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)有問題嗎。
　　碰到這種死活不承認(rèn)自己產(chǎn)品有故障的廠家，消費(fèi)者又有什么辦法呢。如自己送到第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，那檢測(cè)費(fèi)還不是要你先出。最后能不能向索愛公司要回來，還是未知數(shù)。
　　昨晚糾纏了半天，最后以換了一塊全新電池了事。昨晚新電池的大半格電用到今天上午8點(diǎn)，又只剩最后一小格電了，情況和前一塊電池一樣。這樣看來，不是手機(jī)設(shè)計(jì)有問題，就是所有的這批電池都有問題。當(dāng)初我的N1600第一次的半格虛電怎么就用了3天多呢。
　　現(xiàn)在我從最初的高興漸漸轉(zhuǎn)成了失望，到如今都有些憤怒、悲哀了。
　　大家不要相信客服人員完全充放3次就好了的話，這不過是想把我們拖過7天包退期的一種伎倆。我的Nokia第一次充電就用了一個(gè)星期，以后也沒有太大的增長(zhǎng)。電池的待機(jī)時(shí)間，其實(shí)可以從第一次待機(jī)時(shí)間就看出來的。
　　索愛為了推出簡(jiǎn)。悅系列手機(jī)，專門聘請(qǐng)了形象代言人，但由于此系列為低擋手機(jī)、可能由于時(shí)間緊迫、研發(fā)上又不夠重視，致使設(shè)計(jì)上出現(xiàn)了一些Bug，影響了這個(gè)系列手機(jī)的穩(wěn)定性和功能。
　　設(shè)計(jì)失誤不可怕，可怕的是不能正視自己的錯(cuò)誤。