本人2006年8月6日在武漢洪山廣場家樂福旁一家三星專賣店購得W399雙模手機一部。過程如下,請各位參詳。
服務人員要求先交錢,后看貨。給錢,辦手續(xù)時,該服務人員手持機盒在我眼前晃了兩下,隨后拿到后面辦公室(視力范圍之內(nèi),但細節(jié)看不到,本人輕度近視),用吹風筒吹開盒口封條。開啟后,拿到我面前,試機。安上我的CDMA卡,找了一個電話,當時就覺得聽筒內(nèi)對方來音有點不對勁,對方的聲音邊緣有雜音(也許是我要求高) ,在對方語速較快的情況下,不能非常清楚的收音,服務人員解釋說,可能是店內(nèi)信號不好,我老婆拿著手機走到店外(鄰靠馬路,周圍是繁華的電信營業(yè)大廳),我老婆進來說,是有些雜音。服務人員對此未正面回答。我和我老婆都認為可能是店內(nèi)磁場強或其它地域問題,未對其深究。接下,服務人員告之,配套物品兩電兩充。。。電池里面是浮電,回家徹底用完后以行充關機狀態(tài)下充足8-10小時。。;氐郊抑,很高興的拿著手機研究,發(fā)現(xiàn)鍵盤手寫真稀爛,一橫劃過中間竟有斷開的情況,后因本人需與外地企業(yè)聯(lián)系業(yè)務,在G網(wǎng)下使用全球通暢游卡,兩次與不同企業(yè)通話,均在10分鐘內(nèi)突然無法聽到對方來音,后對方告之,能聽到我的聲音,但我聽不到對方聲音(懷疑全球通卡有問題),之后三天,8月9日,薄電池已在8月6日當天晚上斷電,厚電池到9日還有一格電(詫異中,,,浮電的待電時間還真長),這三天中,無論與外地企業(yè),亦或本地朋友間通話,聽筒的音質(zhì)確實不敢恭維,只要男性對方音調(diào)較高,聲音邊緣的雜音足以使人無法聽清來話,女性朋友就不用說了。。。9日當晚思前想后,與老婆商量,決定第二天換機。
10日來到洪山家樂福旁三星專賣店,服務人員告之,換機可以,但必須得到漢口維修部檢測,出具質(zhì)量故障證明書。我開玩笑的說,差旅費誰報銷一下?隨后,本人與老婆乘TEXI至漢口蘭陵路三星天音店檢測(武漢的朋友應該知道,閱馬場改造加上周末的因素,TEXI的費用大概是25元),來到天音店,服務人員說,鍵盤手寫的問題可以通過手寫重置得到解決,聽筒的質(zhì)量問題是沒有設備可以檢測出聲音的邊緣有雜音的問題,除非是聽筒線斷開,或嚴重雜音能通過設備檢測出來。無奈之下,用我的CDMA卡拔通幾個朋友的電話,給服務人員聽,服務人員稱效果算比較好的了(天哪,4000元一部手機,買來一個比較好的東西,欲哭無淚),本人要求是否能開具質(zhì)量故障證明書以方便換機,稱,不行,亂開證明是會受到公司處分的(恩,職業(yè)精神不錯,不勉強她了),無奈之下,欲拔通中國區(qū)售后服務電話800。。。手機竟然拔不通(是我見識少,還是800稀爛,竟然手機拔打無效,無語),再次無奈之下,拔通洪山家樂福旁三星專賣店的電話,經(jīng)友好商量,服務人員稱,你把手機拿回來,給你換一部,(喜)立即攔截一輛TEXI,回到洪山家樂福旁三星專賣店,服務人員稱,把手機給她試一下,試下的結果是,一切正常。∕Y GOD。┪艺f,這樣吧,你拿一個新的同款手機對比一下就知道效果了。服務人員拿出一新手機,撕開封條,上好我的CDMA的卡,上好電池,我先試聽,(這聲音真清晰,一點雜音都沒有,就連我朋友設的彩鈴的效果都清晰),給服務人員試聽,恩了一聲,再換上有問題的手機,服務人員試聽,很茫然,很無辜的告訴我,一樣啊,(MY GOD。┍救艘笳埩硪晃环⻊杖藛T來試聽,再試聽后,這位服務人員也稱,一樣。。ú桓市模僬埩砹硪晃环⻊杖藛T來試聽)另另一位服務人員聽了后,一樣。。ɡ咸,救命。。┐藭r本人已生氣了,賭氣說道,如果沒有差別,我跑到家樂福樓頂,往下跳下來。(估計有2,30層吧)服務人員未阻攔我,繼續(xù)說沒有問題(無視我的生命)。。。。。。(省略號期間,是該店三四個服務人員一起來說不能換機,見我堅持要換,都閃到一邊,隔了五分鐘又來到我的面前說不能換機,見我一再堅持,終于同意給我換機,嚴密的試機中。。。。拿機回家中。。。(回家一摸口袋,少了一百塊,50塊TEXI車費,50元買了肯德基讓老婆消火。。虧。!還不算試機用的電話費。一一得一,一二得二。。。。唉,花錢買罪受。
各位看到這里以為事情完結了,。。。請再往下看),10日,有件事想請一位老朋友幫忙,用CDMA的卡拔通電話,雙方正在研究。。。喂,喂,喂,我突然聽不到對方的聲音,糟糕,老問題又來了,掛線,拔通10010聯(lián)通新時空,說明原因,聯(lián)通測試后告之,卡無問題,要求我再人工測試,換機換卡測試,OK,測試,換了朋友的手機打電話,通了10分鐘沒有任何問題,用朋友的卡測我的手機,通了7分鐘,我聽不到對方聲音(后來朋友打電話過來,說聽得到我的聲音),郁悶。。。一TEXI坐到漢口蘭陵路三星天音店,留下手機檢測。。。。未完待續(xù)