我的是去年買12月買的,到現在也就換了個主板
其實也沒什么問題,就是鈴聲斷掉,不會響
到客服給換個主板!等了兩星期才拿到機器,當時正在找工作時間
那個汗啊!
出現這個問題,我覺得是因為,我基本上天天上GPRS 我們那里一個月10塊隨便上,我就來了個狂上,上了不到一個月,不好了,鈴聲沒了,來電時只能響一段,然后就不響了
我到客服去了3次,沖了兩次軟件,都是同一個版本的,沖完后可以用半個月
第三次去時,因為我急著用,就讓他給復為了以下軟件(就是把所有的東西回到出廠時)害的我10下的東西都沒了,復為后給我說,你這個問題出現了三次肯定不是軟件的問題,可能是硬件的問題!可以給你換個主板
由于急著要去北京,就沒讓他換
十五天后回到鄭州,就找到他讓換了(客服地址:中原路7號)服務不錯
基本你說的都給答復,也許是我幸運,也許是我知足!
再來說下夏新的返修率,每次我去時都有人在客服里修電話,其中不乏新買的手機(包括我的,嘿嘿。。
當時有個人說沒信號!給我印象最深!
他說是在大學城(鄭大)根本沒有信號,但客服 檢查后說:這個手機檢查沒問題;
正大:在這里是沒問題,但到學校我就不能用了,你能不能給我換一部
我的也是新買的
客服:不行,我們沒檢查到問題,沒辦法給你換
正大:但是真的有問題,你不給換怎么行
客服:。。。。。。。(找另一個客戶
正大:無奈,拿這手機不只如何是好,走也不好,不走也不給修!!
我只是提個信息 讓大家來評價下夏新的客服質量
知所不言。!