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3533手機世界 
2007-11-30 要下手的注意，我的6300不到2月外殼就自然開裂了
我的大陸行貨6300(購機日2007/10/07)買了不到兩個月。前幾天無聊時細看機器竟然發(fā)現(xiàn)手機正面鋼板和后面黑色塑料板之間出現(xiàn)了巨大的縫隙�？p隙寬約2mm斜著看居然能看到銅片，出現(xiàn)在機器的左側（信號燈至機器頂部那段），右邊屬于正常的間隙。同時，左側的裂縫導致正面板的透明塑料左側也突了出來(比右側高出約1.5mm)，按下突起居然有吱吱的聲音，按下時屏幕出現(xiàn)黑色的水波紋。
本人一直正常使用，也沒摔過碰過，怎么就突然裂了？趕緊打開3包手冊，發(fā)現(xiàn)里面的保修條目還包括“因結構或材料裂損”，心中還算有個安慰。于是便跑到nokia維修中心。服務小姐先問我機器咋了，我說剛買了不到2月就莫名的裂了，把機器給了她。她仔細看了一會說，確實是裂了，并問我有無碰摔，我說沒有。我以為可以免費換。不料她說，這不屬于免費保修范圍，換的價格前面板得200多后板180多。我說你家保修手冊不是白紙黑字的寫明：因結構或材料裂損也屬保修范圍，我這正好符合啊。她說：“上面是有，可這是屬于一批機器的問題，比如某批機器的材料或結構有問題可以免費換，如果有廠家會給我們通知的。目前還沒有通知，因此你的自費。”
實在不甘心，便打了那個400反映手機的質(zhì)量問題，回答是換家客服可能收費低點（依然要我自費）。具體也沒啥可說的，無非我義正詞嚴，對方語焉不詳。都知道客服都是打工的，譴責了幾下。
好好使用的手機出現(xiàn)莫名其妙的問題，總不能自己掏錢修吧。于是又發(fā)電郵給nokia，可如今幾天過去了，依然沒有回復。接下來就只好315投訴了。（可很容易解決的問題怎么就每次都需要消費者費盡精力呢？）
正宗的行貨手機卻遇到這種事情實在讓人很氣憤，雖然不是什么大事，卻是很傷感情。諾基亞的售后服務和手機質(zhì)量實在太差了，出了問題還不解決。
