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行貨索尼愛立信 M608c在客服更換中殼

NewEye 3533手機(jī)世界 2007-11-9

    眾所周知的,M608c的筆卡很容易斷,特別是習(xí)慣經(jīng)常用手寫筆的人

    很不幸,我的筆卡前些天也斷了,只能將就著用了很久。

    今天準(zhǔn)備了AB膠,準(zhǔn)備自己DIY一次,解決這個(gè)問題的。無意中看到網(wǎng)上有人說這個(gè)問題可以找KF換的。

    于是撥通了客服電話,電話那邊倒是很客氣,說讓我拿機(jī)器去給他們看看。

    下午拿了機(jī)器,到了KF,接待的小MM找我要了三包卡、發(fā)票,打開機(jī)器后蓋,然后告訴我,這屬于機(jī)器外觀問題,不在保修之列。如果要換的話,需要收費(fèi)。

    我當(dāng)時(shí)很詫異,告訴她,這個(gè)問題很多人都出現(xiàn)過,而且,外地很多用戶因這個(gè)問題準(zhǔn)備投訴索愛,這個(gè)應(yīng)該是正常使用造成的,屬于索愛的設(shè)計(jì)缺陷。很多索愛的KF都給免費(fèi)更換的。

    小MM看我態(tài)度堅(jiān)決,于是說去問問。片刻后回來,說可以免費(fèi)更換中殼,只是現(xiàn)在沒有配件,一周左右會(huì)電話通知我再去更換,并且告訴我,更換后索愛中國總部會(huì)電話回訪我的,請(qǐng)告訴他們我的手機(jī)已經(jīng)沒問題了,又暗示我在電話里要說些這個(gè)KF的好話。。。。。。。


 

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