我來談一下我換N73手機(jī)的整個(gè)過程,希望對于有此類問題的朋友多少有些幫助。
我上周在北京迪信通手機(jī)專賣店購買了黑色版本的N73,應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)IE加強(qiáng)版的,是店員推薦購買的,因?yàn)橹拔沂呛芟矚g那款前白后紅的N73,價(jià)格是3580元整,而紅色那種只要3520元哦,配件齊全,手機(jī)經(jīng)過察看*#92702689#的確是新機(jī),通話時(shí)間為0000:00,手機(jī)套黑色的很有質(zhì)感。交錢拿回家欣喜若狂,但是在家里我發(fā)現(xiàn)該手機(jī)在播放MP3時(shí)有明顯的破音現(xiàn)象,來電鈴聲沒有,只有播放音樂或視頻文件時(shí)候,下面喇叭發(fā)聲時(shí),有明顯的破音。破音是很輕微的,必須要開大一些音量,在安靜的房間仔細(xì)才能聽出來。最初,我認(rèn)為是MP3壓縮不好,自己拿CD壓了一首320kbp歌曲也有此類現(xiàn)象。心理非常不舒服,畢竟3580元不是一個(gè)小數(shù)字…… 第二天請假去了一趟諾基亞客戶服務(wù)中心。
很早就起床了,平常上班可沒有這么痛快的起來過……(笑),毫不在乎面對地鐵的擁擠,護(hù)好手機(jī)包裝匆匆忙忙的趕到了西單諾基亞客戶服務(wù)中心。早上客服的人很少,我就等了一個(gè)號就到了。跟KF的大哥(很熱情)談了一下我對N73破音的感受,畢竟上面的喇叭沒有此問題出現(xiàn)啊,所以形容出來還是滿容易的。KF大哥也認(rèn)為是有些問題,但需要拿到后面檢測一下,說這是手續(xù)問題?不到10分鐘,檢驗(yàn)報(bào)告出來了,確認(rèn)是底部的發(fā)聲器有問題,KF大哥麻利的給我開具了問題報(bào)告單,叫我去購買的手機(jī)經(jīng)銷商處換一臺(tái)新機(jī),他把有問題的N73大卸八塊后用小口袋包裝了起來。我心里非常高興,也很佩服諾基亞KF人員的速度與服務(wù)態(tài)度!拿著沒有手機(jī)頭的包裝盒,一路輕松的(早上擠地鐵的時(shí)候可不太輕松)來到了昨天購買N73的迪信通手機(jī)專賣店。
推開迪信通手機(jī)專賣店的大門,找到了昨天賣我手機(jī)的店員,告訴他經(jīng)過,我說想換一臺(tái)新的N73。迪信通的店員態(tài)度可是沒有昨天那樣的熱情,懶洋洋的看了半天諾基亞出具的手機(jī)檢測報(bào)告單,最后望著天花板說了一句:“黑色的沒有貨了”,我趕緊抬頭看了一眼天花板(還以為上面有手機(jī)銷售情況或庫存狀況),結(jié)果天花板上面什么都沒有?。撬刺旎ò甯墒裁?!)本來我就心儀那種紅白顏色的N73,就說換紅色的那款也可以。結(jié)果可惡的店員說要加30元錢,說今天紅色那款漲價(jià)了~~~。!我就怒火中燒,反問他說:昨天紅色的才3520,黑色的是3580,今天怎么紅色的就3610了?這個(gè)傻帽店員也許是還沒有睡醒或是腦子反映慢一些,可能兩者都有吧(要不沒事看天花板干什么?。f昨天不是3480元賣你的嗎?!我心里想:壞了,昨天被宰了,3480就應(yīng)該能拿下的,我卻花了3580!當(dāng)我拿出購機(jī)發(fā)票他才恍然大悟。不過,抱歉了,不好意思,本小姐不要了!宰我也得有個(gè)好態(tài)度不是嗎!7天之內(nèi)可以退換!最后這位店員說不過我,找來了經(jīng)理……,羅羅嗦嗦的說了一堆沒用的話,客氣倒是挺客氣的,退了我100塊換了臺(tái)紅色的。算了,不多計(jì)較了,要是較真的話,昨天你黑色才賣3480,紅色本應(yīng)該再便宜一些才對的!~嗬嗬,重新填寫保修卡后我拿著心愛的N73走了!~ 換回來的紅色完全沒有昨天黑色的那臺(tái)毛病,紅色的我本來就喜歡,沒想到今天居然換回來了,心里暗暗高興!
在這里我要提醒要購買手機(jī)的朋友,在店里除了要看包裝配件是否齊全、屏幕是否有壞點(diǎn)、通話聲音是否洪亮,通話時(shí)間是否為零外,還要特別注意破音的問題,有時(shí)候店鋪里面比較吵鬧,外放可能聽不太清楚,但是你可以多聽一會(huì)兒,畢竟破音問題是種很隱蔽的問題,不是說換就能換的。希望大家都選好自己的N73!~
再次感謝昨天給我建議的朋友們~。。。海