一直不哈韓,尤其五一剛剛從韓國回來,對韓國印象更加貧瘠,但是由于用慣了手機照相 和MP3功能后希望換了CDMA依然可以,所以左挑右選最后選擇了在所有CDMA里手機里功能最強大的LG的KG70c,花掉4380大元!創(chuàng)下目前我和 老公所用過最昂貴之手機!不過因為樣子還過的去,又想到這回是綠色網(wǎng)絡(luò)了,因此還是覺得這投資值得!
可是功能還都沒弄清楚就發(fā)現(xiàn)這 手機經(jīng)常自己關(guān)機!又加之最近剛好在休假,害得領(lǐng)導和單位總是聯(lián)絡(luò)不上我!起初我認為是韓國手機費電,因為發(fā)現(xiàn)關(guān)機情況往往是電池剩下一格的時候,所以我 就看到電池快沒有就馬上替換,但是到力量第2周關(guān)機更加頻繁,且電池明明是滿的情況下!。∵@下我急了!我知道現(xiàn)在手機由于功能越來越多偶爾死機等情況也 多,可是總是這樣偷偷就關(guān)機,可怎么正常使用啊?
于是我找到LG的檢測站,先不說這里又小又臟亂,這服務(wù)態(tài)度簡直另人抓狂,一副我 們大驚小怪的架勢,說哪有手機不出問題的?就象醫(yī)院哪有不死人的?待我仔細打量才發(fā)現(xiàn),原來來檢修的全部都是KG70款手機!于是,對于他們的漫不經(jīng)心, 加上在37度高溫的天氣一路奔波過來的情緒,我很不客氣的質(zhì)問他們要是買了他們要是自己買了電話壞掉會不會泰然處之?最后我發(fā)現(xiàn)我是多余了,他們根本不是 LG的只是代理維修點而已!想到寶寶健康,我也控制了情緒,但是得到的處理辦法是說讓我在這等候機器如果關(guān)掉的話就給我開檢驗報告!
這個結(jié)果沒氣暈我!難道就沒有什么機器可以檢測機器是否出了問題?只能這樣等著?但是誰叫我沒做市場調(diào)查不知道如今還有這樣次的產(chǎn)品充斥市場并且敢賣如此高價呢!等吧!
時間一點點過去,機器還是很正常!只是這個擁擠狹小的空間匯集了越來越多前來維修KG70的客戶!
終于在我快要抓狂的時候聽到喊我的名字,證明機器總算可以出檢測報告了!我一直在心里詛咒這破電話來到這里如此兩面派!但是ANYWAY!拿到報告已經(jīng)比那些還在苦苦等待機器出狀況的人們幸運多了!于是我趕緊拿著報告和檢驗完的機子去找經(jīng)銷商。
以 為這會是無可爭議的一個過程了吧?結(jié)果卻是看到與一周多前我購買機器時候他們殷勤的態(tài)度截然不同的一副腔腮,我也不計較那么多,心想再不樂意你們也得給我 換。】偹阍诜⻊(wù)員極其不情愿的把一臺電話給了我,可是我一看怎么沒有給我新的保護膜?這款鏡面設(shè)計的電話前后都是鋼面,沒有保護膜很快就會花掉的!于是 跟他們問訊,得到回復是:機器已經(jīng)給你換了,要是把保護膜也給你,LG也不會再給我們的!那我們還怎么賣啊?
真是被氣到了!沒想 到我受了損失耗費了時間和金錢跑去檢測又跑來調(diào)換機器他們,卻連應(yīng)該給我的都要我大動干戈!于是沒辦法,我只好再三強調(diào)這是機器原廠標配里面的!必須給 我!但是當然還是被拒絕了!后來我要求見經(jīng)理,經(jīng)理慢悠悠出來說的和銷售員一樣的話,我很氣憤的讓他看產(chǎn)品盒子上寫的清楚這是標配,沒有的話我堅決不同 意!最后他打電話問LG的供貨商,還是不同意給我!我又打電話給客服反應(yīng)這情況,遠在山東的客服很客氣的跟我說這不歸他們管!要我自己和經(jīng)銷商協(xié)商吧!
最終我還是不顧自己孕婦的身體,幾乎是跟那個經(jīng)理嘶吼了起來,不記得都說什么了,大意就是告訴他們這是他們應(yīng)該提供我的,如果不提供我一定不罷休之類的!最后總之他們是把原裝的帖膜扔給了我!
我認為那會是我最后一次踏進那個店門!
誰知道10天后的今天我又錯了!手機又開始偷偷關(guān)機。。。。。。。!
這 回我是確認LG這批貨一定是有問題!于是我又給客服打電話表明我不愿意就這樣一直換下去!而且誰能保證下一臺會在哪天壞?萬一剛好過了15天這破玩意不就 砸在我手里啦?我向他們提出哪怕拿這臺機子去修,只要保證不再出現(xiàn)關(guān)機情況!或者保證要是我再換一次還是同樣問題的話要求給我退款!其實我知道他們不會按 照我的要求做,但是至少應(yīng)該讓他們知道他們生產(chǎn)了一批次品,應(yīng)該考慮招回之類的舉措!我明確說他們今天必須給我回復,如果說他們解決不了,我這回不惜去找 質(zhì)量監(jiān)督部門解決!客服接線生很耐心聽著最后說會盡快給我回復,但是兩小時過后,我卻接到維修點的一個電話,給我講解了怎么去檢測手機的流程!我很生氣明 顯是那個接線生沒明白我的意思?于是我又打電話找到那個接線生,他聽我很不滿意說給我轉(zhuǎn)他們的值班經(jīng)理!這回我沒聽到彬彬有理的聲音,但是我認為這可能 是個能解決實質(zhì)問題的人吧!就耐心跟他說了一遍情況,誰知道他也是跟我講三包如何規(guī)定之類的屁話!我沒耐心了!爭執(zhí)半天,我才聽出來他還以為我的電話已經(jīng) 過了15天期限了,他認為他同意給我出檢測報告已經(jīng)是很大的姿態(tài)了!而且我說的找工商也好質(zhì)檢也罷都沒用!結(jié)果都是這樣!
我徹底暈死。。。!一個下午等待他們連問題都沒搞清楚啊原來!。。
我徹底對LG沒了耐心!于是跟他們最后說:你們這批產(chǎn)品早晚會出問題!早晚會被要求招回!記得我提醒過你們!給過你們解決的機會就好了!
掛 了電話我馬上咨詢了12315,不知道是不是被LG這批次品鬧的,電話一直打不進去!足足等了快一個多小時才接進去!心情無比激動啊簡直!說明情況后, 315到底還是咱們消費者的人!她跟我說由于已經(jīng)超過可退期,我這樣的情況可以拿著檢驗報告去找經(jīng)銷商要求退但是要按千分之五的折舊算!欣慰很多!盡管要 有一定的損失,但是比起一個4380的死寶貝砸在手里還是覺得輕松很多!
在這里想以我以及在LG檢測中心見到的那群同命相聯(lián)的消費者的慘痛經(jīng)歷奉勸大家,尤其哈韓一族不要被偶像的廣告一忽悠就花錢買這機器了!絕對是有問題!而且絕對不是偶然現(xiàn)象!