此處分享一個手機(jī)三包知識,說不定能為你節(jié)省大把銀票!懂行的看官謝莫笑言。
話說前些日子小六子發(fā)生重大問題,開機(jī)無網(wǎng)絡(luò)...跟移動說拜拜了,我如何見的下如此慘狀,隨即拿去諾雞的客服檢修,柜臺小姐很客氣禮貌的問明情況,當(dāng)面開機(jī)看了看,然后進(jìn)了內(nèi)間的工程部,出來之后二話沒說開了保修單,讓偶享受一下諾雞的一小時服務(wù) 。
樂樂呵呵的坐在大廳重溫了一小時的機(jī)器貓...回到柜臺取機(jī),小姐很客氣禮貌的說這個問題比較地大 ,一個星期內(nèi)再回來取機(jī),聞之心里一疙瘩、啥毛病啊這么嚴(yán)重,不過等就等吧回家
傍晚突來一陌生電話,一甜甜的女聲很客氣禮貌的告知俺的手機(jī)是受潮了,因?yàn)槭侨藶橐蛩卦斐,故不在保修之列,要修請繳納大洋若干,并終止該機(jī)享有的保修權(quán)力。 我一聽傻了眼,銀票事小、沒保修的話,接下來的一年等于是此機(jī)上工早晚中彩票...我說姑娘啊,請你吃飯也成 幫俺保修吧~~~南京近日也沒見下雨怎么就濕身了呢...要說諾雞的培訓(xùn)真不錯,姑娘拒絕我的時候一點(diǎn)沒讓偶心痛得,且容我問問朋友再作決定。
當(dāng)晚問了一兄弟,他笑我傻啊~~~人家保修單都開給你了,你還擔(dān)心是不是自己人為造成的干啥 有保修單就是要保修唄。不放心,次日又給小鞋打了個電話,315小姐的聲音和態(tài)度都比諾雞姑娘差了一截,當(dāng)然了每天聽那么多人發(fā)牢騷也真不容易,好在結(jié)論是振奮人心地,既然開了保修單就得保修。
心里那石頭撲騰撲騰的就掉了地隨即給諾雞姑娘去電,說明來意之后,甜甜女聲要求請示領(lǐng)導(dǎo)次日答復(fù),沒問題。第二天得到了肯定的答復(fù),免費(fèi)繼續(xù)保修!換主板! 呵呵,維權(quán)的感覺還真不錯。
以上的經(jīng)歷總結(jié)如下:
1、只要有保修單,商家即需承擔(dān)保修義務(wù)
2、手機(jī)受潮保修方案如何界定,三包規(guī)定該有個明確的說法
3、別在浴室用手機(jī),下雨手機(jī)要打傘,還有打手機(jī)時嚴(yán)禁冒汗...
4、諾雞姑娘客氣禮貌,據(jù)說沒事請客喝喝茶還可以減免維修費(fèi)。注:有家有口的哥們因此文發(fā)生火山事件本人概不負(fù)責(zé)...