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摩托羅拉E6手機(jī)維修全記錄

nethr 3533手機(jī)世界 2008-1-2

    07年年初在網(wǎng)上買了臺(tái)據(jù)說(shuō)是樣機(jī)的E6,所有的機(jī)身信息都是符合行貨標(biāo)準(zhǔn)的,有保修卡但是沒有發(fā)票,保修卡上也只有一個(gè)條碼,只是沒有經(jīng)銷商的章。機(jī)器在到手以后刷了YAN0的破解版,打了EDGE補(bǔ)丁,安了些日常的軟件就沒有再怎么倒騰了。最近發(fā)現(xiàn)機(jī)器經(jīng)常莫名其妙的沒有信號(hào),或者是別人打電話給我轉(zhuǎn)了秘書臺(tái)(我設(shè)了關(guān)機(jī)或者沒信號(hào)呼叫轉(zhuǎn)移),于是到MOTO的全質(zhì)量服務(wù)中心檢測(cè)。

    廣州陵園西路國(guó)訊和天音的售后都在一棟樓,先到2樓的國(guó)訊,簡(jiǎn)單的描述了故障后,MM肯定的說(shuō)是主板的射頻問題,需要更換主板,但是國(guó)訊沒有配件,需要預(yù)訂15天內(nèi)到貨,并建議我到三樓的天音看看。天音的MM倒是沒有那么快給我回復(fù),只是在確定了我的機(jī)器保修資格后,要我把機(jī)器留下來(lái)檢測(cè),2個(gè)小時(shí)后回復(fù)。

    2個(gè)小時(shí)后到三樓,機(jī)器已經(jīng)修好,但是MM需要我提供保修憑證,沒帶任何東西的我只有和MM套近乎了。最后以100元的價(jià)格購(gòu)買了1年的延長(zhǎng)服務(wù),機(jī)器免費(fèi)保修到09年1月;丶乙院箝_始重新刷機(jī),但是發(fā)現(xiàn)機(jī)器在打了EDGE補(bǔ)丁后彩信無(wú)法正常發(fā)送,重新刷機(jī)后機(jī)器死機(jī),停留在開機(jī)畫面就沒有動(dòng)靜了,重復(fù)刷不同的包都無(wú)法解決,最后只好再去客服。

    以機(jī)器更換主板后無(wú)法充電并導(dǎo)致死機(jī)為由報(bào)修,MM在確定了故障現(xiàn)象后把機(jī)器留下了,2個(gè)小時(shí)后客服的電話來(lái)了,機(jī)器主板故障并進(jìn)行了更換,讓我去拿機(jī)器。回家嘗試刷相應(yīng)版本的破解版和補(bǔ)丁,機(jī)器一切正常,看來(lái)MOTO的保修還是靠得住的。

    總結(jié)一下,最近有相應(yīng)故障(時(shí)常信號(hào)不好、無(wú)故斷線)的朋友,可以考慮盡快到售后檢測(cè),保修期內(nèi)是免費(fèi)維修的。MOTO的保修條款并不是鐵板一塊,只要膽大心細(xì)臉皮厚,多和MM套套近乎,一些擦邊的情況都是可以解決的。不滿的是,E6的鍵盤翹起還是沒有解決,想想去年諾基亞5500的鍵盤翹起最后都是免費(fèi)更換,實(shí)在是有些不太甘心,大家是不是也一起努力一下?


 

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