2008年元月15日購(gòu)機(jī),版本號(hào):9@9k_N52107_0750C02_V31CN。23日突然發(fā)現(xiàn)問(wèn)題:在使用電話簿查找聯(lián)系人時(shí),出現(xiàn)一個(gè)大大的紅色感嘆號(hào),并出現(xiàn)“已達(dá)到最大數(shù)目”的提示。
給客服“上?头4008800008”打電話,說(shuō)他們的手機(jī)沒(méi)問(wèn)題,讓鄭州客服解決,鄭州客服說(shuō)上?头呛f(shuō)八道,因?yàn)猷嵵菘头氖謾C(jī)也出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。
一天后,又和鄭州客服聯(lián)系,答復(fù)讓送過(guò)去升級(jí)。
“我離鄭州近200公里的路程,天氣又下大雪,有沒(méi)有其他方法,比如,像其他手機(jī)一樣指導(dǎo)我刷機(jī)”。我和他們進(jìn)行了如此內(nèi)容的溝通,答復(fù)很堅(jiān)決不行。
又過(guò)一天,和“深圳客服4008868001”聯(lián)系,仍然沒(méi)有更好的辦法,只能送到鄭州客服……
又和鄭州客服聯(lián)系,答復(fù):軟件升級(jí)恐怕不行,要送到廠里換機(jī)。
我說(shuō):我直接將手機(jī)寄給廠家行不行,答復(fù)不行,必須送到鄭州。
看來(lái)我要往鄭州去兩次了,僅路費(fèi)就的花費(fèi)200多元,真冤枉哪。。!
我給他們說(shuō):買海爾空調(diào)不到2000元,那莫么大的體積,電話一打,服務(wù)到家,一個(gè)小小的手機(jī),竟如此……,這也可能是飛利浦死掉的原因!!