夏新E860使用有將近半年時(shí)間了,今天總算是得出結(jié)論:E860質(zhì)量很差,故障太多,售后服務(wù)非常糟糕,價(jià)錢雖然低,但是以后的維修時(shí)間和維修成本將大大的浪費(fèi)你的時(shí)間和精力。
客觀上來說我剛剛開始還是覺得E860的性價(jià)比非常高的,因?yàn)樵谌ツ?月份可以買到一個(gè)智能的帶gps的手機(jī)還是覺得非常超值的,但是在以后的使用中,我真正真正的認(rèn)識到,夏新并沒有認(rèn)真地做手機(jī),估計(jì)以后手機(jī)的質(zhì)量應(yīng)該也不會很好,而且售后的技能水平不高,也就是說買了手機(jī)以后,也得不到很好的服務(wù)。所以真誠的勸論壇里準(zhǔn)備買手機(jī)的同學(xué)們,不要買夏新的手機(jī)。下面簡單的回憶一下我的夏新的維修記錄。
1、我的手機(jī)是在2007年8月2日購買的,手機(jī)拿到售以后,覺得喇叭的聲音放到最大的話就有爆破音,因?yàn)槲沂謾C(jī)的主要作用不是用來聽音樂的,也就無所謂了。在使用手機(jī)上網(wǎng)看證券行情的時(shí)候,經(jīng)常出現(xiàn)連不上或者是連接了一段時(shí)間,又收不到行情的情況,需要重新打開飛行模式,然后再重新連接才能夠正常使用,但是過了一段時(shí)間又需要重新連接,因?yàn)檎业搅私鉀Q辦法也就沒有在意了。在8月到9月之間的這段時(shí)間感覺還是很新鮮,也經(jīng)常在各大論壇找找軟件,蠻好玩。
2、2007年9月底,手機(jī)突然有一天沒有了聲音,需要用耳機(jī)才能夠聽得到,到了客戶服務(wù)中心,工程師更換E860聽筒,手機(jī)故障消失。
3、2007年10月底,手機(jī)開始陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)手機(jī)重新啟動以后,屏幕變白然后死機(jī),需要多次開機(jī)以后才能正常,到售后維修,工程師拆機(jī)檢測以后,重新安裝一遍系統(tǒng),ROM版本為070810,基帶為070417。系統(tǒng)重裝以后,故障暫時(shí)消失,但是過了幾天又出現(xiàn),因?yàn)椴挥绊懯褂茫氲绞酆蟮慕鉀Q辦法也就是重裝系統(tǒng),也就沒有在意了.
4、在2007年12月到1月期間,我在美國有天使用耳機(jī)聽音樂的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)耳機(jī)的有聲音,以為是耳機(jī)問題,就想回國換個(gè)耳機(jī)算了。不過gps在美國裝了個(gè)tomtom還是蠻好用的。等回到國,一直沒有想起這個(gè)事情,有天路過手機(jī)市場就想換個(gè)耳機(jī),結(jié)果拿到耳機(jī)一試,結(jié)果又是單聲道,這才想到是手機(jī)問題,于是2008年2月20日拿到售后去維修,并將手機(jī)白屏的故障也一并告知,在21日收到售后的電話說:元器件脫落,不符合保修條款,需要維修。當(dāng)時(shí)立即趕到售后去看,發(fā)現(xiàn)一個(gè)米粒大的g107元件與主板脫落,售后的股務(wù)人員說是由于我個(gè)人原因?qū)е略撀涞,以后不再?fù)責(zé)保修,只能負(fù)責(zé)維修,當(dāng)時(shí)與其理論,一個(gè)米粒大的元件在機(jī)子內(nèi)部,不可能是由于個(gè)人原因?qū)е碌,結(jié)果售后人員使用了踢皮球和棉花理論的方法,要我去找消費(fèi)者協(xié)會,氣憤。。。。。耳機(jī)故障依舊,白屏故障又重新安裝了一遍系統(tǒng)ROM仍然為版本為070810,基帶仍然為070417。我的權(quán)益我還是會爭取,奉勸廣大已經(jīng)購買了E860的機(jī)友,對照一下我的經(jīng)歷,看看你的手機(jī)是不是也出現(xiàn)了類似的情況,如果有的話,聯(lián)合起來行動,奉勸準(zhǔn)備購買E860的機(jī)友我的前車之鑒,后人就避免吧,便宜確實(shí)沒有好貨!