遠離這樣的國貨---中興U215質(zhì)量不敢恭維 售后更差

移動送了一部 U215 ，因喜歡使用智能機而沒在乎這個機子，收機時沒有檢查測試。一周后發(fā)現(xiàn)CMMB無法收看（但移動送的另一部華為在同時間同地點可流暢收看）。送指定維修部檢查，說主板壞了需要更換。主板更換后在維修部仍然無法收看，中興小姐講此處信號被屏蔽，讓我到其它地方試試，不解，只好走了，在公交上抽出天線倒是可以不流暢收看。我認為機子仍然存在靈敏度太低的故障�；丶液蠊收贤�前（CMMB無法收看，但移動送的另一部華為在同時間同地點可流暢收看）。我認為這家維修不可能技術(shù)不佳或不負責(zé)任，因為至少維修人員應(yīng)該檢測維修后是否解決了客戶的問題再交出機子。電話投訴后，客服建議換一家大一些的指定維修部。在這家維修部，客服了解機子才從另一個維修部拿出后，又看到在營業(yè)廳門口可不穩(wěn)定地收到電視信號，而拒絕手機，說合同上已經(jīng)告訴了無線信號的不穩(wěn)定，不保證任何地點都能收到。我再三解釋我有兩部機子，很顯然這不中興機子的靈敏度太低，只要提高到正常機子的靈敏度就可以了。維修部同意受理并返中興廠家維修。

讓人意想不到的是，廠家又更換了主板，但故障依舊。再投訴，中興總部的客服說經(jīng)了解，機子完全沒有問題，遂不再接受投訴。

有圖為證:

時間：2010年11月27日晚19點，地點：位于南京次主干道的靠馬路一側(cè)二樓窗邊。

一、二個機子的天線均為抽出，打開CMMB,，華為機（左）立刻可看到頻道列表，并顯示有兩格電視信號。中興（右）長時間在搜索狀態(tài)。

二、華為機收到電視，中興機仍在收索。

三、華為機仍無需拉出天線就可收看，中興機把天線全部拉出仍無法收看。

遺憾的是，在這樣簡單的問題下（CMMB接受靈敏度太低），中興維修兩次未予解決，最后說機子是好的，完全沒有問題。那意思就是說我無理取鬧，拿個質(zhì)量合格的手機到處要求維修和投訴！

我質(zhì)問中興客服，1、機子沒有質(zhì)量問題為何在南京大多數(shù)地方無法正常收看，而我另外一臺機子在同樣時間同樣地點不抽出天線就可收看。是否中興的質(zhì)量標準太低？2、既然機子沒有問題又什么換兩次主板（每次維修后串號改變）？難道中興的維修人員維修前不檢查有無故障就換主板？維修后不檢查故障有無解決就交機？遺憾的是中興客服半個月仍不予回答，再次投訴追問才說：機子是好的，質(zhì)量完全沒有問題！意思是對你的投訴不予理睬！

我想，如過我拿到的這個機子是靈敏度低的小問題，如果維修人員細心負責(zé)，能夠解決；如果客服不推諉，認真處理客戶的投訴，也能夠解決，但我對中興絕望了�。。�

因此，我不得不感嘆！請遠離這樣的國貨---中興 U215 的質(zhì)量實在不敢恭維，售后服務(wù)更差！