蘋果iPhone 4在原有WCDMA 3G UMTS/HSDPA標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,新增了對HSUPA高速上傳技術(shù)的支持。根據(jù)初期的用戶測試,3G網(wǎng)絡(luò)上傳速度可達(dá)1Mbps以上,與上代產(chǎn)品相比有了極大的提升。
不過,上周末不少美國iPhone 4用戶發(fā)現(xiàn),其上傳速度暴降,從之前的1Mbps以上,縮水到了100Kbps以下。報告這一情況的用戶遍布美國各地,人們紛紛懷疑究竟是蘋果iPhone 4軟硬件的問題,還是AT&T的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了故障。
AT&T公司今天證實,出現(xiàn)這樣的狀況是由于他們使用的阿爾卡特朗訊公司3G基站設(shè)備存在軟件缺陷。該問題會在“特定情況”(很可能是HSUPA設(shè)備大量上傳數(shù)據(jù)的情況)下影響網(wǎng)絡(luò)性能,不過由于之前AT&T網(wǎng)絡(luò)中支持HSUPA的產(chǎn)品不多才沒有發(fā)現(xiàn)。隨著iPhone 4用戶的增加,再加上上周末是美國獨立日假期,有大批用戶上傳照片、高清視頻等大容量數(shù)據(jù),才導(dǎo)致該問題集中爆發(fā)。
AT&T表示,該問題僅影響其網(wǎng)絡(luò)中使用阿爾克特朗訊設(shè)備的區(qū)域,占全美AT&T基站數(shù)量的不到2%。目前,阿爾卡特朗訊公司正在研究解決方案,但尚未給出修復(fù)具體時間表。在問題修復(fù)前,這些區(qū)域的基站只能使用傳統(tǒng)3G UMTS標(biāo)準(zhǔn)處理數(shù)據(jù)上傳,而無法支持HSUPA,因此上傳速度不理想的狀況仍將持續(xù)一段時間。
問題出現(xiàn)前
問題爆發(fā)后