李鵬 
手機(jī)中國(guó) 
2011-1-10 用戶(hù)體驗(yàn)：漸成關(guān)鍵
為什么iOS成功，而Windows Mobile沒(méi)有？
多年以前，Windows Mobile就開(kāi)始耕耘觸控手機(jī)市場(chǎng)，甚至可以說(shuō)是早于絕大多數(shù)操作系統(tǒng)，但在近年來(lái)風(fēng)起云涌的手機(jī)戰(zhàn)后，Windows Mobile卻并沒(méi)有贏得最后的勝利，而這場(chǎng)比賽的勝利者屬于2007年才登場(chǎng)的蘋(píng)果iPhone系列手機(jī)。雖然在依筆者來(lái)看，Windows Mobile手機(jī)和蘋(píng)果iPhone系列手機(jī)都大大推動(dòng)了觸控手機(jī)的普及，但為什么結(jié)局迥異。這其中最大的關(guān)鍵就是“用戶(hù)體驗(yàn)”。
行貨蘋(píng)果iPhone 3GS機(jī)身背面圖
行貨蘋(píng)果iPhone 3GS機(jī)身細(xì)節(jié)圖
所以“用戶(hù)體驗(yàn)”其實(shí)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是用戶(hù)常說(shuō)的“好使，不好使”，而Windows Mobile一出世，就一直被消費(fèi)者詬病為上手難。雖然Windows Mobile系統(tǒng)民間的很多“玩機(jī)達(dá)人”眼里的確是一個(gè)可玩性高的系統(tǒng)，其實(shí)筆者也甚為同樣這一觀點(diǎn)，但不得不說(shuō)的是，Windows Mobile相比別的操作系統(tǒng)的確可以說(shuō)是失敗的。與占據(jù)絕對(duì)份額的Windows桌面系統(tǒng)并沒(méi)有結(jié)合的很深，簡(jiǎn)易程度上也遠(yuǎn)不能和同時(shí)代Symbian S60與iOS相比，軟件資源也并無(wú)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)操控上也不如后來(lái)的Android、iOS系統(tǒng)。也正因?yàn)檫@樣，iOS今天如日中天，Windows Mobile已經(jīng)完全要被Windows Phone 7所替代。這里面的原因“用戶(hù)體驗(yàn)”則成為非常重要的一個(gè)原因，所以在選擇的時(shí)候，系統(tǒng)的“好使不好使”也同樣重要。甚至遠(yuǎn)比配置和外觀更重要。
