諾基亞 C7 ：“死機(jī)門”

所謂“死機(jī)門” 是指，用戶購買的 C7 手機(jī)在使用過程中出現(xiàn)“頻繁死機(jī)”、“無法正常開機(jī)”、“返廠維修無效”等情況。發(fā)生這些問題的時候通常都是在用戶在安裝部分軟件以后發(fā)生的。比如搜狗輸入法、憤怒的小鳥等。發(fā)生以后卸載程序，重新安裝系統(tǒng)都無法解決此問題。

在百度搜索“ 諾基亞 C7 死機(jī)門”，可以搜到相關(guān)結(jié)果14500個，也是一個比較龐大問題。甚至可以找到一些網(wǎng)友在12315網(wǎng)站上的投訴信息。目前，諾基亞官方并未對此問題做出回應(yīng)。而諾基亞的客服解釋，死機(jī)是由于新系統(tǒng)的兼容性并不完美，需要耐心等待官方的固件更新，建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎安裝軟件。

網(wǎng)友投訴

不過有人并不買諾基亞的帳，早在N8“報廢門”發(fā)生的時候，國外的Mobile-Review網(wǎng)站對此撰寫了一篇分析文章，全面否定了諾基亞的官方解讀。認(rèn)為N8、C7的故障原因是由于主板的材料運(yùn)用和制造方面存在問題，再加上焊接工藝的缺陷造成EPROM BUS與主板之間的一個焊點(diǎn)很容易由于主板受到 CPU 發(fā)熱以及環(huán)境問題的影響導(dǎo)致輕微變形而造成開焊，以至ROM被持續(xù)寫入錯誤數(shù)據(jù)，從而造成系統(tǒng)崩潰乃至無法啟動。不管分析的是與否，諾基亞作為一家地位正在不斷下滑的國際大公司確實(shí)應(yīng)該拿出負(fù)責(zé)任的態(tài)度來解決這一問題。